FullStory + Querri
O Querri lê os seus segmentos do FullStory, a lista de sessões do ID de usuário que você definir, as configurações de gravação e privacidade, as operações de dados e os endpoints de webhook, e mantém tudo ao lado dos seus outros sistemas.
O Querri só lê o FullStory e nunca altera os seus registros. Certificações SOC 2 Type II, HIPAA e ISO 27001:2022, e os seus dados nunca são usados para treinar um modelo.
O que você consegue responder
A lista de segmentos do FullStory serve para navegar, mas não para uma auditoria do time todo. O Querri lista os segmentos com quem os criou e a data de criação, então a limpeza vira uma só pergunta.
Chat com IAIPs bloqueados, domínios, regras geográficas e recursos de gravação vêm cada um de uma área de configuração separada. O Querri lê tudo para um só lugar, e Fatos e regras pode registrar o que o seu time espera que eles sejam.
Fatos e regrasOs links de sessões de uma pessoa se perdem fácil nas conversas de suporte. O Querri guarda as sessões desse usuário com as URLs do FullStory na Biblioteca, para que qualquer pessoa com acesso as encontre.
A BibliotecaO que é trazido
O Querri copia esses dados para a sua Biblioteca num agendamento, ao lado de todos os outros sistemas que você conecta, para que uma só pergunta possa usar tudo isso.
Cada sincronização recarrega os dados que você escolheu, diariamente, semanalmente ou mensalmente, ou sempre que você rodar à mão.
O Querri lê o FullStory e nunca cria, edita ou exclui nada lá. Cada resposta usa a cópia do próprio Querri.
O compartilhamento e o acesso por linha do próprio Querri decidem quem vê quais linhas, no chat, nos dashboards, no Claude, no ChatGPT e na API.
Como conectar
Diga "conecte o FullStory" ou escolha-o no catálogo de conectores.
O FullStory se conecta com uma chave de API e um ID de usuário do FullStory, ambos informados no formulário seguro que o Connector Agent nunca vê. O ID de usuário decide de quem são as sessões lidas.
Escolha os dados que você quer e com que frequência eles são atualizados, e depois aprove a primeira carga.
Os dados chegam à sua Biblioteca, prontos para o chat, os dashboards e os relatórios agendados.
Perguntas frequentes
Use uma chave de API do FullStory e o ID do usuário cujas sessões você quer ver. Depois que você pede o FullStory ao Connector Agent, os dois valores vão para o formulário seguro e ficam armazenados com criptografia.
Segmentos, as sessões do ID de usuário que você informou, operações de dados, configurações de gravação para bloqueios, domínios, geografia e recursos, endpoints de webhook e os tipos de evento de webhook disponíveis.
Num agendamento diário, semanal ou mensal, ou sempre que você iniciar uma sincronização. Segmentos, sessões e configurações são recarregados por inteiro a cada execução, então o que você consulta reflete o FullStory no momento daquela sincronização.
Não. As sessões são lidas para o único ID de usuário definido na conexão, com ID da sessão, horário e link de replay. Dados de comportamento no nível de eventos e sessões de todos os usuários não fazem parte deste conector.
Não. O Querri só lê o FullStory. Ele nunca cria, edita ou exclui registros lá, e cada resposta usa a cópia dos dados do próprio Querri.
Sim. O Querri tem certificações SOC 2 Type II, HIPAA e ISO 27001:2022, as credenciais ficam guardadas com criptografia e os seus dados nunca são usados para treinar um modelo.
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