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HubSpot + Querri

Análises do HubSpot,até a receita.

Pergunte sobre contatos, negócios e tickets em linguagem natural e receba respostas que também conhecem as suas faturas, as suas metas e o que o seu time entende por MQL. O Querri mantém o HubSpot sincronizado ao lado do resto do seu negócio.

O Querri só lê os seus dados do HubSpot e nunca altera um registro. Você entra com o login do HubSpot, então o Querri nunca lida com a sua senha. Certificações SOC 2 Type II, HIPAA e ISO 27001:2022.

Por que os relatórios do HubSpot ficam difíceis

O HubSpot guarda a história do cliente. Tirar uma resposta direta dele é a parte difícil.

Times de marketing ops e de RevOps esbarram nos mesmos obstáculos. Não são falhas do CRM; eles aparecem quando uma pergunta vai além de um único relatório.

01

Relatórios personalizados ficam num plano mais caro

O criador de relatórios personalizados vem com as assinaturas Professional ou Enterprise. Abaixo desse plano, você trabalha principalmente com os relatórios que o HubSpot oferece.

02

Os gráficos ficam sem espaço

Relatórios personalizados que não são tabelas param em 1.000 linhas únicas, e um relatório dividido por uma propriedade com mais de 99 valores não pode ir para um dashboard. Listas longas de empresas ou campanhas acabam numa exportação.

03

"Como isso estava no mês passado?" é difícil de responder

As propriedades de negócios, empresas e tickets guardam até 20 valores anteriores; as de contatos, até 45. Ver o movimento entre etapas ao longo do tempo significa ler as propriedades de data de entrada na etapa, um pipeline de cada vez.

04

A receita fica em outro lugar

Os relatórios de atribuição de receita de negócios exigem o Marketing Hub Enterprise, e mesmo assim as faturas e os pagamentos normalmente ficam no QuickBooks, no NetSuite ou no Stripe, fora de qualquer relatório do HubSpot.

05

Origens e etapas se desalinham

A origem original é sobrescrita por importações, etapas do ciclo de vida são puladas, a mesma empresa existe duas vezes e cada pipeline nomeia as etapas do seu jeito. Todo gráfico herda a bagunça.

Perguntas que times de HubSpot nos trazem

Oito perguntas sobre o HubSpot que antes significavam uma exportação

Cada uma é um pedido que líderes de marketing ops, RevOps, vendas e atendimento fazem de verdade, o motivo de o HubSpot sozinho dificultar e o que o Querri faz no lugar.

Quais canais trazem receita de negócios ganhos, e não só contatos?

Por que é difícil

A origem original fica no contato e o valor fica no negócio. Ligar os dois pelas associações é um relatório de atribuição de receita, que exige o Marketing Hub Enterprise.

Com o Querri

O Querri alinha os negócios ganhos com a origem original que o HubSpot registra, e você diz uma vez qual ponto de contato leva o crédito em Fatos e regras. O playbook do canal à receita mostra o passo a passo.

Quanto tempo os negócios ficam em cada etapa, em todos os pipelines?

Por que é difícil

Cada pipeline tem as próprias etapas, e o tempo em cada uma está espalhado por uma propriedade de data de entrada por etapa. Comparar pipelines significa juntar essas colunas à mão.

Com o Querri

O Querri lê as datas de etapa de cada negócio e alinha os pipelines, depois acompanha os dias na etapa como um KPI, com o histórico guardado desde o dia em que você começa. Pergunte "qual etapa ficou mais lenta neste trimestre?" e receba a etapa, o pipeline e os negócios por trás dela.

Quais negócios ganhos ainda não foram faturados?

Por que é difícil

O HubSpot marca o negócio como ganho; a fatura sai do sistema contábil. Finanças e vendas conciliam os dois por e-mail no fechamento do mês.

Com o Querri

Conecte o QuickBooks ou o NetSuite junto com o HubSpot. O Querri cruza os negócios ganhos com as faturas e os pagamentos na Biblioteca e devolve a diferença como uma lista com nomes e valores.

O que está gerando o volume de tickets, e quais clientes voltam sempre?

Por que é difícil

As categorias de ticket muitas vezes são texto livre ou listas suspensas preenchidas pela metade, e ver o volume por cliente significa juntar tickets a empresas que podem estar duplicadas.

Com o Querri

O Querri confere os campos dos tickets antes de contar: categorias escritas de vários jeitos, empresas duplicadas, campos vazios. Ele diz quanto a limpeza mudou os totais. Veja limpeza de dados e o playbook de volume de tickets.

Quais clientes parecem em risco antes da renovação?

Por que é difícil

Os sinais de alerta estão espalhados: tickets em aberto no HubSpot, logins no banco de dados do produto, datas de renovação num negócio ou numa planilha. Ninguém confere os três toda semana.

Com o Querri

Traga o uso do produto do Snowflake ou do PostgreSQL para o lado dos tickets e negócios do HubSpot. Os monitores comparam cada cliente com o próprio histórico toda noite e deixam na sua Caixa de entrada os que pioraram.

Dá para cada cliente receber o próprio relatório de marketing em Excel toda segunda, automaticamente?

Por que é difícil

As exportações do HubSpot saem como linhas brutas, então a formatação é refeita no Excel toda semana. Agências repetem isso para o portal de cada cliente.

Com o Querri

Monte o relatório uma vez como um projeto. Um agendamento o executa de novo com dados atualizados do HubSpot e envia a cada cliente a sua própria versão, como uma pasta de trabalho do Excel formatada ou uma apresentação.

As nossas ligações e reuniões geram pipeline de verdade?

Por que é difícil

Ligações, reuniões e e-mails são registros de atividade separados, associados a contatos, empresas e negócios. Contar atividades é fácil; ligá-las aos negócios que elas fizeram avançar, não.

Com o Querri

O Querri coloca as ligações, reuniões e e-mails de cada proprietário ao lado do pipeline e dos negócios ganhos desse mesmo proprietário nas mesmas semanas, para comparar vendedores e times nas mesmas condições. Salve o método como uma skill e todo gestor pode executá-lo do mesmo jeito.

Posso perguntar ao Claude ou ao ChatGPT sobre os nossos dados do HubSpot e receber o número certo?

Por que é difícil

Ligue um assistente direto ao HubSpot e cada prompt adivinha o que é um MQL ou um negócio qualificado. O time de marketing e o time de vendas recebem respostas diferentes.

Com o Querri

Ligue o Claude ou o ChatGPT ao Querri em vez disso. O assistente responde a partir da sua Biblioteca, com as suas definições e com o acesso de cada pessoa definido em Workspaces, então ele concorda com os seus dashboards.

O HubSpot e o resto

Os números de marketing e vendas dizem mais ao lado de finanças e produto

O HubSpot sabe quem chegou e quais negócios fecharam. O seu sistema contábil sabe o que foi pago, e os dados do produto sabem quem realmente usa o que comprou. O Querri junta tudo em uma só Biblioteca, então uma pergunta sobre o funil pode terminar no caixa.

O HubSpot combina bem com

Duas leituras justas, as duas à vista

"Quantos MQLs tivemos?" tem duas respostas honestas

Conte os contatos que viraram MQL em setembro, ou os contatos criados em setembro que hoje são MQL, e você terá números diferentes. Os dois são justos. O Querri escolhe um, diz qual é e mostra o outro ao lado, para que marketing e vendas parem de discutir qual contagem está certa. Saiba mais sobre como o Querri chega a uma resposta.

Acorde sabendo o que mudou

O Querri fica de olho no HubSpot durante a noite

Toda noite o Querri compara os seus KPIs com o próprio passado deles e procura o cliente, a campanha ou o vendedor que mudou quando ninguém estava olhando. O que ele encontra está na sua Caixa de entrada de manhã, e nada muda sem o seu OK.

Dashboards personalizados do HubSpot

Dashboards do HubSpot que vão além do CRM

Descreva o dashboard de que você precisa, ou comece de um print daquele que o seu time já acompanha. Altere-o dizendo o que você quer. Os gráficos leem da mesma Biblioteca que o chat, então o funil na parede bate com a resposta na reunião, e cada vendedor ou cliente pode ficar limitado às próprias linhas.

  • Criado e alterado em linguagem natural
  • O HubSpot ao lado de faturas, investimento em anúncios e uso do produto
  • Cada pessoa vê só as próprias linhas, definido uma vez
Cada mudança é uma frase: um pedido deixa o dashboard escuro, e a barra para desfazer está logo ali.

Relatórios recorrentes do HubSpot

Seis relatórios do HubSpot, configurados uma vez

O que é sincronizado

A conta inteira do HubSpot, não o que cabe num relatório

O Querri sincroniza os objetos do HubSpot que você escolher, com as propriedades deles. Os negócios trazem junto o pipeline e a etapa. A leitura de contatos, empresas, negócios, proprietários e tickets é obrigatória; os outros objetos vêm quando o seu plano do HubSpot os inclui. O Querri só consegue sincronizar o que a conta conectada consegue ver.

30 objetos padrão, incluindo

  • Contacts
  • Companies
  • Deals
  • Tickets
  • Leads
  • Owners
  • Calls
  • Emails
  • Meetings
  • Notes
  • Tasks
  • Communications
  • Products
  • Line items
  • Quotes
  • Orders
  • Invoices
  • Subscriptions
  • Marketing emails
  • Forms
  • Appointments
  • Goals
  • Projects
  • Carts
  • Users
  • Mais objetos personalizados nos planos Enterprise do HubSpot

Sempre sincronizado

As sincronizações incrementais trazem os registros alterados desde a última execução, até de hora em hora. Uma atualização completa roda diária, semanal ou mensalmente e também remove os registros excluídos no HubSpot.

Todos os registros, não linhas de relatório

O Querri copia objetos inteiros com as propriedades deles, então perguntas, dashboards e exportações no Querri trabalham com todos os registros, e não com as 1.000 linhas que cabem num gráfico do HubSpot.

Somente leitura

O Querri só lê o HubSpot. Ele nunca cria, edita ou exclui um contato, um negócio ou qualquer outro registro.

Entre com o login, sem chaves para colar

Conectar significa entrar pela própria tela do HubSpot e conceder acesso de leitura. Nenhuma senha é digitada no Querri, e não há chave de API para copiar.

Como conectar o HubSpot

Configurado em minutos, com um agente fazendo os cliques

  1. 1

    Peça ao Connector Agent

    Abra Connect no Querri e diga "conecte o nosso HubSpot", ou escolha o HubSpot no catálogo.

  2. 2

    Entre com o HubSpot

    Conceda acesso de leitura na tela de login do próprio HubSpot. Objetos extras, como cotações, faturas e objetos personalizados, entram quando o seu plano os inclui.

  3. 3

    Escolha os objetos

    Escolha os objetos a trazer: contatos, empresas, negócios e tickets, além de atividades, produtos ou qualquer outra coisa que a sua conta tenha.

  4. 4

    Aprove e defina um agendamento

    O agente espera o seu Approve antes de carregar qualquer coisa. Depois, escolha com que frequência o HubSpot sincroniza.

  5. 5

    Faça a sua primeira pergunta

    O HubSpot chega à sua Biblioteca, pronto para o chat, dashboards e relatórios agendados.

A página Connect com o Connector Agent pedindo aprovação antes de iniciar uma conexão, ao lado de cartões de conectores para Google Drive, NetSuite, Salesforce, Square, ShipStation e Snowflake
Nada é criado ou carregado até você aprovar no Connector Agent.

Perguntas frequentes sobre o HubSpot

Perguntas sobre o HubSpot e o Querri

Como conectar o HubSpot ao Querri?

Peça ao Connector Agent no Querri para conectar o HubSpot, ou escolha-o no catálogo, depois entre com o login do HubSpot e conceda acesso de leitura. Escolha os objetos que você quer, aprove a carga e defina um agendamento de sincronização. O Querri nunca lida com a sua senha do HubSpot.

Quais dados do HubSpot o Querri sincroniza?

30 objetos padrão: contatos, empresas, negócios, tickets, leads, proprietários, ligações, e-mails, reuniões, notas, tarefas, produtos, itens de linha, cotações, pedidos, faturas, assinaturas, e-mails de marketing, formulários, metas e mais. Os negócios trazem o pipeline e a etapa. Alguns objetos exigem um plano do HubSpot que os inclua, e os objetos personalizados vêm nos planos Enterprise.

Com que frequência os dados do HubSpot são sincronizados com o Querri?

Até de hora em hora. As sincronizações incrementais rodam de hora em hora, diária ou semanalmente e trazem os registros alterados desde a última execução, com base na data da última modificação. Uma atualização completa roda diária, semanal ou mensalmente. Você também pode iniciar uma sincronização manualmente sempre que quiser números atualizados.

O Querri altera ou escreve nos meus dados do HubSpot?

Não. O Querri só lê o HubSpot. Ele nunca cria, atualiza ou exclui um contato, uma empresa, um negócio, um ticket ou qualquer outro registro, e nada na sua conta do HubSpot muda porque você a conectou ao Querri.

Como as permissões do HubSpot valem no Querri?

O Querri só sincroniza o que a conta do HubSpot usada na conexão tem permissão para ver. Dentro do Querri, quem vê quais linhas é definido pelo compartilhamento e pelo acesso por linhas do próprio Querri, não pelas permissões de cada pessoa no HubSpot, então um vendedor ou cliente pode ficar limitado aos próprios registros.

As perguntas são respondidas em tempo real no HubSpot?

Não. O Querri copia os dados do HubSpot no agendamento que você escolher, e as perguntas rodam sobre essa cópia, não em tempo real no HubSpot. As respostas refletem o HubSpot como estava na última sincronização. Rode uma sincronização manual antes de uma reunião se você precisar das mudanças mais recentes.

O Querri percebe registros excluídos no HubSpot?

Só numa atualização completa. As sincronizações incrementais veem registros novos e alterados, mas não exclusões, então um contato ou negócio excluído continua no Querri até a próxima atualização completa removê-lo. Combine sincronizações incrementais de hora em hora com uma atualização completa semanal se as exclusões importam para os seus relatórios.

Como combinar dados do HubSpot e do QuickBooks?

Conecte os dois e o Querri cruza os negócios ganhos do HubSpot com as faturas e os pagamentos do QuickBooks pela empresa. Você vê os negócios que não foram faturados, a receita por origem original conforme o que foi efetivamente pago e uma única definição de venda fechada que toda resposta e todo relatório usam.

Como combinar dados do HubSpot e do Salesforce?

Conecte os dois e faça perguntas que seguem a origem de um lead no HubSpot até a oportunidade do Salesforce em que ele se transformou. Diga ao Querri uma vez em Fatos e regras como os registros se correspondem entre os dois sistemas, por exemplo pelo domínio do e-mail, e toda resposta usa essa regra. Se os dados não conseguem responder a uma pergunta, o Querri avisa.

Como ter um relatório de atribuição de receita do HubSpot sem o Marketing Hub Enterprise?

Conecte o HubSpot ao Querri e pergunte quais origens geraram receita de negócios ganhos. O Querri alinha cada negócio ganho com a origem original dele e usa a regra de crédito que você definiu uma vez. Adicione o seu sistema contábil para ver a receita efetivamente paga.

Como ter um relatório de velocidade por etapa de negócio entre pipelines?

Pergunte ao Querri quanto tempo os negócios passam em cada etapa, por pipeline. Ele lê as datas de etapa de cada negócio, alinha pipelines que nomeiam as etapas de forma diferente e pode acompanhar os dias na etapa como um KPI, para você ver qual etapa ficou mais lenta neste trimestre.

Dá para criar dashboards personalizados do HubSpot sem fazer upgrade do plano?

Sim. Os dashboards do Querri não dependem do seu plano do HubSpot. Descreva o dashboard ou comece de um print daquele que você usa hoje, e depois altere-o pedindo. Ele pode misturar o HubSpot com dados de finanças e de produto, e cada pessoa pode ficar limitada às próprias linhas.

Como exportar dados do HubSpot para o Excel automaticamente?

Monte o relatório uma vez como um projeto do Querri e coloque-o num agendamento. O Querri o executa de novo com dados do HubSpot recém-sincronizados e envia por e-mail uma pasta de trabalho do Excel formatada, com uma versão por vendedor, região ou cliente se você precisar. Sem downloads manuais nem reformatação.

Posso perguntar ao ChatGPT ou ao Claude sobre os meus dados do HubSpot?

Sim. Conecte o Querri ao Claude ou ao ChatGPT uma vez, e o assistente responde a partir da sua Biblioteca do Querri, usando as suas definições de coisas como MQL e pipeline, dentro do acesso de cada pessoa no Querri. A resposta no assistente bate com os seus dashboards do Querri.

O Querri sincroniza objetos personalizados do HubSpot?

Sim, nos planos Enterprise do HubSpot, onde os objetos personalizados estão disponíveis. Eles são sincronizados junto com os objetos padrão, como contatos, negócios e tickets. Vários outros objetos, incluindo cotações, faturas e assinaturas, vêm quando o seu plano do HubSpot os inclui.

Existe um objeto de pipelines na sincronização do HubSpot?

Não um separado. Cada negócio traz o pipeline e a etapa como propriedades, então os relatórios de pipeline funcionam direto a partir dos negócios. O Querri consegue alinhar pipelines cujas etapas têm nomes diferentes assim que você diz como elas se correspondem.

Os nossos dados do HubSpot estão bagunçados. Ainda dá para confiar nas respostas?

Sim, porque o Querri confere antes de responder: empresas duplicadas, etapas do ciclo de vida digitadas de vários jeitos, origens deixadas em branco. Ele diz o que limpou e quanto isso mudou o número, e quando os dados não conseguem responder a uma pergunta, ele avisa.

Os meus dados do HubSpot ficam seguros no Querri?

O Querri tem certificação SOC 2 Type II, HIPAA e ISO 27001:2022, e os seus dados nunca são usados para treinar um modelo. Você se conecta pela tela de login do próprio HubSpot, então nenhuma senha do HubSpot é digitada no Querri, e o Querri só lê os seus dados.

Traga a pergunta sobre o HubSpot que nenhum relatório conseguiu responder.

Conectado em poucos minutos. O Querri só lê os seus dados e nunca altera um registro.