Front + Querri
O Querri lê as conversas do Front e as mensagens, caixas de entrada, colegas, times, tags, contatos e contas, então perguntas sobre carga de trabalho e assuntos são respondidas com todo o histórico da caixa de entrada.
O Querri só lê o Front e nunca altera os seus registros. Certificações SOC 2 Type II, HIPAA e ISO 27001:2022, e os seus dados nunca são usados para treinar um modelo.
O que você consegue responder
As tags no Front costumam se sobrepor, então um assunto se esconde sob três nomes e as contagens nunca fecham. O Querri deixa você escrever uma regra que agrupa essas tags como um só assunto e depois responde com essa regra toda vez.
Fatos e regrasO Front guarda cada mensagem indicando se ela foi recebida e quando chegou. O Querri calcula o intervalo entre mensagens recebidas e enviadas em cada conversa e acompanha isso por caixa de entrada num dashboard.
DashboardsO Front tem as próprias contas e contatos, mas o tamanho dos negócios e as datas de renovação ficam no Salesforce. O Querri cruza os dois pelo e-mail ou pelo domínio e ordena as contas pelo volume de conversas.
SalesforceO que é trazido
O Querri copia esses dados para a sua Biblioteca num agendamento, ao lado de todos os outros sistemas que você conecta, para que uma só pergunta possa usar tudo isso.
Cada sincronização recarrega os dados que você escolheu, diariamente, semanalmente ou mensalmente, ou sempre que você rodar à mão.
O Querri lê o Front e nunca cria, edita ou exclui nada lá. Cada resposta usa a cópia do próprio Querri.
O compartilhamento e o acesso por linha do próprio Querri decidem quem vê quais linhas, no chat, nos dashboards, no Claude, no ChatGPT e na API.
Como conectar
Diga "conecte o Front" ou escolha-o no catálogo de conectores.
O Front só precisa de uma chave de API, colada no formulário seguro, e de uma data de início que marca as conversas e mensagens mais antigas a trazer.
Escolha os dados que você quer e com que frequência eles são atualizados, e depois aprove a primeira carga.
Os dados chegam à sua Biblioteca, prontos para o chat, os dashboards e os relatórios agendados.
Perguntas frequentes
Peça ao Connector Agent para conectar o Front, cole uma chave de API e escolha uma data de início no formulário seguro. Você também pode definir um limite de página para quantos registros cada requisição retorna.
Conversas com as mensagens, eventos, seguidores e rascunhos, caixas de entrada e canais, colegas e times, tags, contatos, grupos de contatos e notas, contas, links, artigos da base de conhecimento e modelos de mensagem.
Diariamente, semanalmente ou mensalmente, como você escolher, ou sob demanda. Cada sincronização recarrega os dados desde a sua data de início, e as respostas vêm da cópia mais recente do Querri, não do Front no momento em que você pergunta.
Sim, a partir dos horários das mensagens. As conversas trazem o responsável e as mensagens trazem o autor e se foram recebidas, então o Querri consegue cronometrar as respostas por colega, caixa de entrada ou tag.
Não. O Querri só lê o Front. Ele nunca cria, edita ou exclui registros lá, e cada resposta usa a cópia dos dados do próprio Querri.
Sim. O Querri tem certificações SOC 2 Type II, HIPAA e ISO 27001:2022, as credenciais ficam guardadas com criptografia e os seus dados nunca são usados para treinar um modelo.
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Conecte o Front, adicione o resto dos seus sistemas e receba respostas que toda a sua equipe pode conferir.
