UserVoice + Querri
O Querri lê sugestões, registros de feedback, apoiadores, comentários, status e áreas de produto do UserVoice. Pergunte quais pedidos têm mais peso e com que rapidez o time os move pelos seus status.
O Querri só lê o UserVoice e nunca altera os seus registros. Certificações SOC 2 Type II, HIPAA e ISO 27001:2022, e os seus dados nunca são usados para treinar um modelo.
O que você consegue responder
As contas externas do UserVoice já trazem MRR e receita, mas os negócios em aberto e as datas de renovação ficam no seu CRM. O Querri segue cada apoiador até a conta dele e cruza com o Salesforce, para você classificar as sugestões pelo pipeline e pelas renovações por trás delas.
SalesforceAs atualizações de status são registradas uma a uma, então o tempo em cada status é difícil de ler no painel de administração do UserVoice. O Querri calcula isso a partir do histórico de atualizações de status e coloca em um dashboard que se atualiza a cada sincronização.
DashboardsJuntar os novos registros de feedback, as principais sugestões e as mudanças de status recentes numa nota semanal toma a segunda-feira de alguém. O Querri pode montar esse resumo e enviá-lo num agendamento.
Relatórios e automaçãoO que é trazido
O Querri copia esses dados para a sua Biblioteca num agendamento, ao lado de todos os outros sistemas que você conecta, para que uma só pergunta possa usar tudo isso.
Cada sincronização recarrega os dados que você escolheu, diariamente, semanalmente ou mensalmente, ou sempre que você rodar à mão.
O Querri lê o UserVoice e nunca cria, edita ou exclui nada lá. Cada resposta usa a cópia do próprio Querri.
O compartilhamento e o acesso por linha do próprio Querri decidem quem vê quais linhas, no chat, nos dashboards, no Claude, no ChatGPT e na API.
Como conectar
Diga "conecte o UserVoice" ou escolha-o no catálogo de conectores.
Informe o seu subdomínio do UserVoice, cole uma chave de API no formulário seguro e escolha uma data de início para definir até quando os registros voltam. O Connector Agent nunca vê a chave.
Escolha os dados que você quer e com que frequência eles são atualizados, e depois aprove a primeira carga.
Os dados chegam à sua Biblioteca, prontos para o chat, os dashboards e os relatórios agendados.
Perguntas frequentes
Peça ao Connector Agent para conectar o UserVoice, depois informe o seu subdomínio do UserVoice, uma chave de API e uma data de início no formulário seguro. A chave é armazenada criptografada e o agente nunca a vê.
Fóruns, sugestões, funcionalidades, registros de feedback, apoiadores, comentários, notas, categorias, rótulos, áreas de produto, segmentos, status e atualizações de status, pontuações de importância, usuários, times, e contas e usuários externos. Você escolhe quais deles trazer para a sua Biblioteca.
O Querri recarrega por completo os dados do UserVoice selecionados a cada sincronização, diariamente, semanalmente ou mensalmente, ou sob demanda. As respostas refletem a cópia da última sincronização, não o painel do UserVoice naquele momento.
Sim. As contas externas chegam com MRR e receita, e cada apoiador se liga a uma conta pelo seu usuário. O Querri soma essa receita por sugestão e acrescenta o pipeline em aberto ou as datas de renovação quando o seu CRM também está conectado.
Não. O Querri só lê o UserVoice. Ele nunca cria, edita ou exclui registros lá, e cada resposta usa a cópia dos dados do próprio Querri.
Sim. O Querri tem certificações SOC 2 Type II, HIPAA e ISO 27001:2022, as credenciais ficam guardadas com criptografia e os seus dados nunca são usados para treinar um modelo.
Continue explorando
Flows, checklists, banners, pins, launchpads e segmentos do Appcues.
Posts, votos, comentários, empresas e entradas de changelog do Canny.
Sessões de fluxo de cancelamento, ofertas, respostas de pesquisa e feedback do Churnkey.
Segmentos, sessões, configurações de gravação e webhooks do FullStory.
Conecte o UserVoice, adicione o resto dos seus sistemas e receba respostas que toda a sua equipe pode conferir.