Skip to content

Shopify + Querri

Relatórios da Shopify,com todos os outros canais na mesa.

Pergunte quanto cada produto rendeu depois de taxas, frete, descontos e mídia, e a resposta também considera a Amazon, as suas contas de anúncios e a sua contabilidade. O Querri copia a sua loja Shopify para uma só Biblioteca num agendamento, então a Shopify é um canal da resposta, e não o quadro inteiro.

O Querri só lê os seus dados da Shopify e nunca altera um pedido, um produto ou um cliente. Você aprova o acesso na própria tela da Shopify, então o Querri nunca vê uma senha. Certificações SOC 2 Type II, HIPAA e ISO 27001:2022.

Por que os relatórios da Shopify ficam difíceis

A Shopify toca a loja. Saber quanto o negócio ganhou exige mais do que a loja.

Fundadores, responsáveis financeiros e gerentes de e-commerce esbarram nos mesmos obstáculos quando a Shopify vira um entre vários canais. Nenhum deles é uma falha da Shopify; eles aparecem quando a pergunta vai além do que uma única loja virtual consegue ver.

01

Vendas líquidas é a definição da Shopify, não a sua

A Shopify calcula as vendas líquidas como vendas brutas menos descontos e devoluções, e uma devolução entra no dia em que é processada, não no dia do pedido. O financeiro pode preferir abater as devoluções da venda original.

02

O lucro para no custo por item

O lucro bruto da Shopify é vendas líquidas menos o custo por item, e só para produtos e variantes que tinham um custo cadastrado quando foram vendidos. Taxas de pagamento e investimento em mídia ficam de fora, então a margem de contribuição continua morando numa planilha.

03

As vendas não batem com o banco

Os relatórios de vendas não acompanham a movimentação dos pagamentos. O Shopify Payments repassa o valor líquido de taxas, reembolsos e ajustes, agrupado pela data do repasse, e as datas de repasses pendentes são estimativas até o dinheiro cair.

04

Os números da semana começam na sua caixa de e-mail

Acima de 50 pedidos, ou em qualquer exportação por data, a Shopify envia o CSV por e-mail em vez de baixá-lo. As exportações das transações de repasse também chegam por e-mail, então o relatório de segunda começa com espera.

05

Cada um dos outros canais mora em outro lugar

Amazon, atacado, investimento em mídia e o ERP guardam cada um os próprios números. Até gerar relatórios que cruzam as suas próprias lojas no Shopify Analytics exige o plano Shopify Plus.

O que você finalmente consegue responder

Oito perguntas sobre a Shopify que antes terminavam numa planilha

Cada uma é algo que fundadores, financeiro e times de e-commerce perguntam todo mês, por que é difícil só com a loja e o que o Querri faz com ela.

Qual é a nossa margem de contribuição por SKU depois de taxas, frete, descontos e mídia?

Por que é difícil

O custo unitário fica no item de estoque, as taxas no Shopify Payments, os descontos no pedido e o investimento em mídia no Meta e no Google. Nenhum relatório reúne os quatro.

Com o Querri

O Querri junta as linhas dos pedidos, os custos unitários e as taxas de repasse com o investimento do Meta Ads e do Google Ads, e guarda a margem de contribuição como um KPI, para que o chat, os dashboards e o Claude citem o mesmo número.

Por que a receita da Shopify não bate com o que o Shopify Payments repassou?

Por que é difícil

Um repasse desconta das cobranças as taxas, os reembolsos, os ajustes e as reservas de muitos dias de pedidos. Conciliar isso à mão significa um CSV que chega por e-mail.

Com o Querri

O Querri sincroniza os repasses e as transações de saldo por trás deles, cada uma ligada ao próprio pedido e ao próprio repasse, então a diferença entre vendas e caixa volta discriminada. Adicione o QuickBooks para segui-la até o banco com Shopify + QuickBooks.

Quantas semanas de cobertura de estoque temos por SKU, por local, e o que acaba primeiro?

Por que é difícil

A Shopify mostra o estoque disponível por local, mas a cobertura exige dividir pelas vendas recentes, e as unidades paradas na Amazon nem estão na Shopify.

Com o Querri

O Querri lê as unidades disponíveis, comprometidas e a caminho de cada local e coloca o estoque da Amazon ao lado. Os monitores conferem a cobertura toda noite e sinalizam o SKU e o local a caminho de uma ruptura.

Quais primeiras compras fazem os clientes voltarem?

Por que é difícil

A taxa de recompra pelo primeiro produto exige agrupar cada cliente pelo primeiro pedido e acompanhá-lo por meses. É uma tabela de coortes que alguém refaz todo trimestre.

Com o Querri

Peça e o Querri agrupa os clientes pelo mês e pelo produto da primeira compra e depois acompanha os pedidos seguintes. Guarde isso como um projeto para que a execução do mês que vem use pedidos novos; peça um gráfico com o Visualize.

Quais cupons de desconto se pagaram?

Por que é difícil

A Shopify diz quantas vezes um cupom foi usado. Se esses pedidos deram lucro depois do desconto, do custo e das taxas é outra pergunta.

Com o Querri

O Querri lê os cupons de cada pedido e a tabela de descontos e calcula a margem por cupom. Ensine uma vez em Fatos e regras quais cupons são de influenciadores e quais são ofertas de retenção, e toda resposta os agrupa desse jeito.

Como se comparam as nossas lojas físicas, a loja online e a Amazon?

Por que é difícil

Os pedidos do PDV e os online dividem o mesmo admin da Shopify, mas a Amazon é uma conta separada, com taxas separadas, e ninguém coloca os três na mesma margem.

Com o Querri

Todo pedido da Shopify traz o canal de vendas, então PDV e online se separam sem esforço. Adicione os pedidos e as taxas da Amazon para ter uma DRE por canal. A solução para e-commerce mostra a configuração completa.

Qual é o MER e o CAC blended deste mês, e como se comparam com o mês passado?

Por que é difícil

A receita e os clientes novos estão na Shopify; o investimento está em cada conta de anúncios. Cada plataforma informa o próprio retorno sobre o investimento em mídia, e nenhuma soma o total.

Com o Querri

O Querri coloca o investimento em mídia, do jeito que o Meta e o Google informam, ao lado da receita e dos clientes novos da Shopify e mede o MER e o CAC blended como KPIs. Um e-mail semanal mantém isso diante do time; o playbook de relatório semanal de marketing mostra o passo a passo.

O Claude ou o ChatGPT conseguem responder perguntas sobre a Shopify com números confiáveis?

Por que é difícil

Cole uma exportação num chat e cada prompt escolhe a própria ideia de vendas líquidas. Duas pessoas fazem a mesma pergunta e levam dois números para a reunião.

Com o Querri

Conecte o Querri ao Claude ou ao ChatGPT uma vez. O assistente lê a partir da sua Biblioteca, usa as suas definições e respeita o acesso de cada pessoa, então a margem que ele cita é a margem do dashboard.

A Shopify e o resto

A Shopify é um canal. A resposta precisa de todos.

A sua loja conhece os pedidos dela. A Amazon conhece as próprias taxas e liquidações, as contas de anúncios conhecem o investimento, e o ERP ou a contabilidade conhecem o custo e o caixa. Com todos numa só Biblioteca, uma pergunta sobre o negócio não para na fronteira da loja virtual.

A Shopify combina bem com

Respostas que você pode defender

As vendas líquidas de setembro dependem de quando a devolução conta. O Querri diz como contou.

A Shopify lança uma devolução como valor negativo no dia em que ela é processada, então um pedido de agosto devolvido em setembro reduz setembro. O financeiro costuma querer as devoluções abatidas no mês da venda original. As duas leituras são justas. O Querri escolhe uma, diz qual é e coloca o outro número ao lado, para que ninguém passe a revisão de fim de mês discutindo uma diferença de US$ 14 mil. Veja como as respostas funcionam.

Acorde sabendo o que mudou

O Querri fica de olho no estoque, na margem e nos canais durante a noite

Toda noite o Querri compara os seus KPIs com o próprio histórico deles, por SKU, canal e local, e faz as contas em vez de chutar. O que merecer atenção está na sua Caixa de entrada de manhã, e nada muda sem o seu OK.

Dashboards personalizados da Shopify

Um dashboard da Shopify com a Amazon, os anúncios e a contabilidade na mesma página

Descreva o dashboard que você quer, ou entregue ao Querri um print daquele que você abre toda manhã como ponto de partida. Cada edição é uma frase, os gráficos leem da mesma Biblioteca que o chat, e cada gerente de canal pode ver só as linhas que são dele.

  • Criado pedindo, alterado pedindo
  • A Shopify ao lado da Amazon, do investimento em mídia e do financeiro
  • Cada pessoa vê só as próprias linhas
Peça um tema escuro e o dashboard inteiro muda; um clique o traz de volta.

Relatórios que você não precisa refazer

Seis relatórios da Shopify, montados uma vez

O que é sincronizado

Pedidos, catálogo, estoque, clientes e repasses, por toda a vida da loja

O Querri lê todas as tabelas abaixo da sua loja e as mantém atualizadas no agendamento que você definir. Os pedidos do PDV são pedidos comuns, então eles também vêm, marcados pelo canal de vendas. Os valores chegam na moeda da sua loja, com o código da moeda do comprador em cada pedido para mercados com várias moedas.

Tabelas que o Querri sincroniza

  • Orders
  • Order line items
  • Shipping lines
  • Refunds
  • Transactions
  • Fulfillments
  • Returns
  • Fulfillment orders
  • Draft orders
  • Abandoned checkouts
  • Products
  • Product variants
  • Collections
  • Customers
  • Locations
  • Inventory items
  • Inventory levels
  • Discounts
  • Gift cards
  • Marketing events
  • Payouts
  • Balance transactions
  • Shop
  • Cada loja que você conecta ganha o próprio conjunto

Sempre sincronizado

As sincronizações incrementais trazem os registros alterados pela data da última atualização, até de hora em hora, e um pedido editado traz os itens de linha junto. Uma atualização completa diária, semanal ou mensal também remove os registros excluídos na Shopify.

Todos os pedidos, não só os últimos 60 dias

O Querri lê pela GraphQL Admin API da Shopify com operações em massa, então o histórico completo de pedidos de uma loja grande carrega sem esbarrar nos limites de requisição.

Somente leitura

Toda permissão que o Querri pede à Shopify é de leitura. Pedidos, produtos, clientes e níveis de estoque ficam exatamente como o seu time os deixou.

Aprovado na tela da Shopify

O dono da loja aprova o Querri na própria página da Shopify. Nenhuma senha ou segredo passa pelo Connector Agent.

Como conectar a Shopify

Loja conectada em minutos; o Connector Agent cuida da configuração

  1. 1

    Peça ao Connector Agent

    Diga ao Connector Agent "conecte a nossa loja Shopify", ou escolha a Shopify no catálogo. Instalar o Querri pela Shopify App Store também funciona.

  2. 2

    Informe a sua loja

    Digite o nome da loja, como acme ou acme.myshopify.com, ou cole o link do admin dela.

  3. 3

    Aprove na Shopify

    A Shopify mostra o acesso somente leitura que o Querri está pedindo. Aprove ali; o Querri nunca vê a sua senha.

  4. 4

    Aprove a carga e um agendamento

    Nada é carregado até você dizer sim. O Querri carrega todas as tabelas que têm dados e sincroniza no agendamento que você escolher.

  5. 5

    Faça a sua primeira pergunta

    Pedidos, produtos e repasses estão na Biblioteca, então você pode perguntar sobre eles, criar gráficos ou agendar um relatório.

A página Connect no Querri, onde o Connector Agent pede aprovação antes de iniciar uma conexão, ao lado de uma fileira de cartões de conectores
O agente espera o seu sim antes de conectar ou carregar qualquer coisa.

Perguntas frequentes sobre a Shopify

Perguntas sobre a Shopify e o Querri

Como conectar a Shopify ao Querri?

Peça ao Connector Agent no Querri para conectar a sua loja Shopify, ou escolha a Shopify no catálogo. Digite o nome da loja, aprove o acesso somente leitura do Querri na própria tela da Shopify, depois diga sim à primeira carga e escolha um agendamento. A sua senha da Shopify nunca chega ao Querri.

Quais dados da Shopify o Querri sincroniza?

Pedidos com os itens de linha, linhas de frete, reembolsos, transações, processamentos e devoluções; pedidos preliminares e checkouts abandonados; produtos, variantes e coleções; clientes; locais, itens de estoque com custo unitário e níveis de estoque; descontos, cartões-presente e eventos de marketing; e os repasses e as transações de saldo do Shopify Payments. Os pedidos do PDV estão incluídos.

Com que frequência os dados da Shopify são sincronizados com o Querri?

Os registros alterados chegam até de hora em hora, com base na data da última atualização de cada registro. Uma atualização completa, que também remove os registros excluídos na Shopify, roda diária, semanal ou mensalmente, e uma sincronização manual pode rodar quando você quiser. As perguntas rodam na cópia do Querri, não ao vivo na sua loja.

O Querri altera alguma coisa na minha loja Shopify?

Não. O Querri só lê a Shopify. Toda permissão que ele pede é de leitura, então ele não consegue criar, editar ou excluir um pedido, produto, cliente, desconto ou nível de estoque, e não muda preços, não refaz pedidos nem altera anúncios de produtos.

Até quando voltam os pedidos da Shopify no Querri?

Até o começo. O Querri tem permissão da Shopify para ler o seu histórico completo de pedidos, e não só os últimos 60 dias, e carrega lojas grandes pelas operações em massa da Shopify, então anos de pedidos chegam sem esbarrar nos limites de requisição.

Posso conectar mais de uma loja Shopify?

Sim. Cada loja é uma conexão própria com o próprio conjunto de tabelas, nomeado com o nome da loja. Todas chegam à mesma Biblioteca, então você pode somar todas as lojas ou comparar uma com outra. Cada pedido mantém o código da moeda, então lojas em moedas diferentes continuam distinguíveis.

Como conciliar os repasses da Shopify com os pedidos?

O Querri sincroniza os repasses do Shopify Payments e as transações de saldo por trás de cada um, e toda transação traz o próprio pedido e o próprio repasse. Pergunte por que um repasse difere das vendas da semana, e a resposta lista as cobranças, reembolsos, taxas e ajustes que formam a diferença.

Como ver o lucro por produto a partir dos dados da Shopify?

O Querri lê o custo unitário dos itens de estoque da Shopify e o junta às linhas dos pedidos e às taxas de repasse, mais os custos de etiqueta de uma ferramenta de envio e o investimento das suas contas de anúncios. Diga uma vez o que margem de contribuição significa para a sua marca, e ele mostra a margem por produto, SKU ou canal, e pode listar os produtos sem custo cadastrado.

Como combinar dados da Shopify e da Amazon?

Conecte as duas, e o Querri coloca os pedidos da Shopify ao lado dos pedidos, taxas, liquidações, reembolsos e estoque da Amazon. Envie uma planilha de SKU para ASIN uma vez e defina a correspondência como uma regra, e toda resposta alinha os produtos dos dois canais, com uma observação quando um SKU não tem correspondência.

Como combinar dados da Shopify com o NetSuite ou o QuickBooks?

Conecte a Shopify e o seu ERP ou sistema contábil, e o Querri os junta numa só Biblioteca: pedidos e repasses da Shopify ao lado dos pedidos de venda e custos de itens do NetSuite, ou ao lado dos depósitos e do razão geral do QuickBooks. As páginas Shopify + NetSuite e Shopify + QuickBooks mostram as duas configurações.

Como combinar dados da Shopify e do Meta Ads?

Conecte os dois, e o Querri coloca o investimento diário de cada campanha, conjunto de anúncios e anúncio, do jeito que o Meta informa, ao lado da receita e dos clientes novos da Shopify. A partir daí você mede o MER, o CAC blended e o investimento frente à margem de contribuição, e pode adicionar o Google Ads para ter o total completo.

Como ter um relatório de cobertura de estoque por local?

Peça as semanas de cobertura por SKU e local. O Querri divide as unidades disponíveis em cada local pelas vendas recentes da mesma loja, e pode colocar o estoque da Amazon ao lado. Salve como um monitor e o Querri confere toda noite, sinalizando os SKUs a caminho de uma ruptura.

Dá para criar um dashboard personalizado da Shopify?

Sim. Descreva-o, ou dê ao Querri um print de um dashboard de que você gosta como ponto de partida. Cada edição é um pedido em palavras simples, um mesmo dashboard pode mostrar a Shopify ao lado da Amazon, do investimento em mídia e da sua contabilidade, e o acesso por linhas limita cada pessoa às próprias linhas.

Dá para exportar relatórios da Shopify para o Excel automaticamente?

Sim. Monte o relatório uma vez como um projeto e coloque-o num agendamento. Cada execução usa dados atualizados da Shopify e envia por e-mail uma pasta de trabalho do Excel formatada, com fórmulas vivas. Com o Loop, cada gerente de canal ou loja recebe uma pasta de trabalho só com os próprios números.

Posso perguntar ao ChatGPT ou ao Claude sobre os meus dados da Shopify?

Sim. Conecte o Querri ao Claude ou ao ChatGPT uma vez. O assistente passa a ler a partir da sua Biblioteca do Querri, segue as suas definições e regras e vê só o que aquela pessoa pode ver no Querri, então a margem dele bate com o seu dashboard.

O Querri faz atribuição de anúncios para a Shopify?

Não. O Querri não rastreia pixels nem roda atribuição multitoque ou modelos de marketing mix. Ele coloca o investimento em mídia, do jeito que o Meta e o Google informam, ao lado da receita e da margem da Shopify, para você ver o MER, o CAC blended e o investimento frente à contribuição do negócio inteiro.

O que a sincronização da Shopify não inclui?

O Querri não sincroniza disputas e chargebacks, contas de equipe, metacampos, imagens de produtos, os relatórios da própria Shopify nem os cadastros de empresas B2B, embora os pedidos B2B continuem chegando como pedidos. Reembolsos e cupons de desconto chegam no nível do pedido, não linha a linha. Um registro excluído fica até a próxima atualização completa.

Os meus dados da Shopify ficam seguros no Querri?

O Querri tem certificação SOC 2 Type II, HIPAA e ISO 27001:2022. O dono da loja aprova o acesso na própria tela da Shopify, então nenhuma senha passa pelo Querri, e os seus dados nunca treinam um modelo. Dentro do Querri, o compartilhamento e o acesso por linhas definem quais linhas cada pessoa vê.

Faça à Shopify a pergunta que os seus outros canais estão esperando.

Conectar leva poucos minutos, e o Querri só lê a sua loja.