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Shopify + NetSuite

Relatórios de Shopify + NetSuite,DTC e atacado numa só resposta.

Pergunte quanto a sua loja e as suas contas de atacado renderam, cada uma, depois do custo, e receba uma só resposta que lê os pedidos da Shopify e os custos do NetSuite juntos. O Querri copia os dois para uma só Biblioteca num agendamento, cruza SKUs com itens e usa a definição de vendas líquidas que o seu time financeiro aprovou.

O Querri só lê a Shopify e o NetSuite e nunca altera um pedido, um item ou um registro. Você aprova o Querri na própria tela da Shopify, e o Connector Agent nunca vê os seus tokens do NetSuite. Certificações SOC 2 Type II, HIPAA e ISO 27001:2022.

Por que os relatórios de Shopify + NetSuite ficam difíceis

A loja recebe o pedido. O NetSuite cuida da contabilidade.

As marcas que usam essa dupla costumam ter um app de integração que envia os pedidos da Shopify para o NetSuite como pedidos de venda ou vendas à vista. Ele move os registros. Ninguém fica sabendo onde os dois sistemas deixaram de concordar.

01

Pedidos com falha esperam em silêncio numa fila

Quando um pedido esbarra num SKU sem item no NetSuite, num código de imposto desconhecido ou num cliente que não bate, a integração pode deixá-lo parado num log de erros. A Shopify conta a venda, o NetSuite não, e a diferença aparece no fechamento do mês.

02

Um repasse não é um dia de vendas

O Shopify Payments desconta as taxas de processamento antes de enviar um repasse, abate os reembolsos do repasse seguinte e retém os valores em disputa mais as taxas de disputa. Um reembolso não devolve a taxa de processamento original. Conciliar um único depósito bancário no NetSuite significa desmontar o repasse.

03

Descontos, frete e impostos são mapeados de formas diferentes

A Shopify mantém o cupom de desconto, a linha de frete e o imposto no pedido. Dependendo de como a integração foi configurada, o NetSuite pode ver um item de desconto, um preço unitário menor ou uma cobrança de frete em outra linha. Os dois totais estão certos e mesmo assim não batem.

04

Dois sistemas contam o mesmo estoque

A Shopify acompanha as unidades disponíveis, comprometidas e em mãos por local. O NetSuite mantém o próprio saldo de estoque por local. Processamentos de pedidos, transferências e devoluções chegam a cada um num momento diferente, então vendas acima do estoque e estoque fantasma aparecem antes de alguém notar a divergência.

05

A margem precisa de um custo que a Shopify não tem

Os relatórios de lucro da Shopify só contam produtos e variantes que tinham um custo cadastrado quando foram vendidos, e a Shopify pede esse custo sem impostos, frete ou outros custos. O custo de importação, e todo pedido de atacado, ficam no NetSuite.

O que você finalmente consegue responder

Oito perguntas sobre Shopify + NetSuite que antes significavam uma planilha

Cada uma é uma pergunta que controllers e operadores de e-commerce fazem todo mês, por que é difícil com os dois sistemas separados e o que o Querri faz com ela.

Quais pedidos da Shopify nunca chegaram ao NetSuite?

Por que é difícil

O log de erros da integração mostra o que falhou hoje. Ele não dá ao financeiro o valor total de todos os pedidos que estão na Shopify e não estão no NetSuite, no mês inteiro.

Com o Querri

O Querri alinha os pedidos da Shopify com as vendas à vista e os pedidos de venda do NetSuite pelo número do pedido e pelo valor, e lista os que não têm correspondência, com o motivo que ele consegue ver. Um monitor confere a diferença toda noite.

Como conciliar os repasses da Shopify com os depósitos no NetSuite?

Por que é difícil

Um repasse junta muitos pedidos, menos taxas, reembolsos e ajustes. O depósito no NetSuite é um número só, e quem cuida da contabilidade refaz o repasse a partir de um CSV.

Com o Querri

O Querri lê os repasses do Shopify Payments e cada transação de saldo por trás deles, então cada depósito se divide em vendas, taxas e reembolsos ao lado do depósito correspondente no NetSuite. O time financeiro começa pelas diferenças, não pelo CSV.

Qual é a nossa margem por SKU no DTC e no atacado, usando o custo de importação?

Por que é difícil

A Shopify conhece o preço e os descontos do DTC. O NetSuite conhece o preço de atacado e o custo de importação. A margem por SKU exige os dois, mais um acordo sobre o que significa vendas líquidas.

Com o Querri

Diga uma vez em Fatos e regras que vendas líquidas são as vendas brutas menos descontos e reembolsos, e qual custo usar. O Querri junta os itens de linha da Shopify aos itens do NetSuite pelo SKU e mantém a margem como um KPI.

A Shopify e o NetSuite concordam sobre o estoque, local por local?

Por que é difícil

Cada sistema mostra a própria contagem. Comparar significa duas exportações, uma busca por SKU e um palpite sobre qual dos dois está atrasado.

Com o Querri

O Querri coloca os níveis de estoque da Shopify ao lado dos saldos de estoque do NetSuite para cada local e SKU, e sinaliza onde eles diferem. Adicione o ShipStation para ver quais envios ainda não chegaram a nenhum dos lados.

Os reembolsos e as devoluções foram registrados nos dois lados?

Por que é difícil

Um reembolso feito na Shopify deveria virar um crédito ou um reembolso no NetSuite. Quando isso não acontece, a receita na contabilidade fica alta e ninguém percebe até uma auditoria.

Com o Querri

O Querri cruza os reembolsos e as devoluções da Shopify com as transações de reembolso e de crédito do NetSuite e lista as que não têm par. Ele confere duplicatas e valores estranhos primeiro, e diz quanto isso mudou a resposta. Veja como o Querri confere o próprio trabalho.

Qual é o nosso MER e o investimento frente à contribuição, com a Amazon na conta?

Por que é difícil

O investimento em mídia fica nas plataformas de anúncios, as vendas do marketplace no Seller Central, as vendas da loja na Shopify e o custo no NetSuite. Cada ferramenta informa a própria fatia.

Com o Querri

Conecte o Meta Ads, o Google Ads e a Amazon ao lado da Shopify e do NetSuite. O Querri coloca o investimento, do jeito que cada plataforma informa, ao lado da receita e da margem de todos os canais.

O financeiro pode receber a conferência Shopify-NetSuite no Excel toda segunda?

Por que é difícil

Alguém exporta os pedidos da Shopify, roda uma pesquisa salva no NetSuite e faz o PROCV de novo. Toda semana, à mão.

Com o Querri

Monte a conferência uma vez como um projeto. Um agendamento a executa de novo com os dados recém-sincronizados e envia uma pasta de trabalho formatada. Veja relatórios e automação.

Posso perguntar ao Claude ou ao ChatGPT sobre a Shopify e o NetSuite juntos?

Por que é difícil

O assistente de cada plataforma conhece o próprio sistema. Uma pergunta sobre a margem do DTC precisa dos dois, e da mesma definição toda vez que é feita.

Com o Querri

Conecte o Querri ao Claude ou ao ChatGPT uma vez. As perguntas feitas ali são respondidas a partir da sua Biblioteca, com a sua regra de vendas líquidas e só as linhas que aquela pessoa pode ver, então a margem que o Claude cita é a mesma que o financeiro vê no dashboard.

Shopify + NetSuite e o resto

Adicione o marketplace, o investimento em mídia e os relatórios dos varejistas

A sua loja e o seu ERP cobrem o DTC e o atacado. A Amazon, as plataformas de anúncios, a ferramenta de envio e os relatórios que os varejistas mandam cobrem o resto. O Querri coloca tudo na mesma Biblioteca, então uma pergunta sobre um SKU alcança todos os canais em que ele é vendido.

Shopify + NetSuite combinam bem com

Respostas que você pode defender

"Vendas online" tem um número da Shopify e um do NetSuite. O Querri diz qual deu a você.

Para o responsável pelo e-commerce, são os pedidos feitos na Shopify naquele mês. Para o controller, é a receita lançada no NetSuite. As duas leituras são justas, e reembolsos, datas e sincronizações com falha as mantêm separadas. O Querri escolhe uma, diz qual é e coloca o outro número ao lado. Veja como as respostas funcionam.

Acorde sabendo o que mudou

O Querri percebe quando as contagens de estoque se afastam

Toda noite o Querri compara o estoque da Shopify e do NetSuite em cada local com o próprio histórico daquele local, usando aritmética. Um local que se afasta mais do que o habitual está na sua Caixa de entrada de manhã. O Querri sinaliza e deixa os dois sistemas como estão; nada muda sem o seu OK.

Dashboards personalizados de Shopify + NetSuite

Um dashboard para a loja, o razão e o armazém

Peça o dashboard numa frase, ou entregue ao Querri um print do relatório que o seu time já lê. Você o ajusta do mesmo jeito, os gráficos leem da Biblioteca que as suas perguntas no chat usam, e um gerente de canal ou responsável por subsidiária pode ficar limitado às próprias linhas.

  • Criado e alterado pedindo
  • Pedidos da Shopify ao lado do custo, do estoque e do atacado do NetSuite
  • Acesso por linhas para cada pessoa, definido uma vez
Uma frase no chat deixa o dashboard escuro, e o desfazer está a um clique.

Relatórios que você não precisa refazer

Seis relatórios de Shopify + NetSuite, montados uma vez

O que é sincronizado

As tabelas da sua loja e as do seu ERP, lado a lado

A Shopify traz os pedidos, o catálogo, o estoque e as tabelas do Shopify Payments; você escolhe as tabelas do NetSuite que importam. Cada uma chega à sua Biblioteca e se atualiza no próprio agendamento. O NetSuite só compartilha o que a função por trás do seu token consegue ver.

Algumas das tabelas de cada lado

  • Orders (Shopify)
  • Order line items (Shopify)
  • Order refunds (Shopify)
  • Order returns (Shopify)
  • Order transactions (Shopify)
  • Order fulfillments (Shopify)
  • Product variants (Shopify)
  • Inventory items (Shopify)
  • Inventory levels (Shopify)
  • Payouts (Shopify)
  • Balance transactions (Shopify)
  • Customer (NetSuite)
  • Transaction (NetSuite)
  • Transaction Line (NetSuite)
  • Transaction Accounting Line (NetSuite)
  • Item (NetSuite)
  • Inventory Balance (NetSuite)
  • Location (NetSuite)
  • Subsidiary (NetSuite)
  • A Shopify carrega todas as tabelas em que a sua loja tem dados; o NetSuite oferece 27 para escolher

Os dois lados sempre atualizados

Os pedidos da Shopify sincronizam pela última atualização, e um pedido editado traz junto as linhas, os reembolsos e os processamentos. As linhas do NetSuite sincronizam pela data da última modificação. As sincronizações incrementais dos dois lados podem rodar até de hora em hora. As linhas excluídas na Shopify ou no NetSuite saem do Querri na próxima atualização completa, que roda diária, semanal ou mensalmente.

Histórico completo, lojas grandes incluídas

O Querri tem aprovação da Shopify para ler todos os pedidos de uma loja, não só os últimos 60 dias, e os carrega por operações em massa na GraphQL Admin API da Shopify, para que lojas grandes não travem nos limites de requisição. O NetSuite chega por SuiteQL.

Somente leitura, nos dois

O Querri pede à Shopify acesso somente leitura e lê o NetSuite com consultas SELECT. Ele nunca edita um pedido, um produto, um item ou um lançamento contábil.

Credenciais fora de vista

Você aprova o Querri na própria tela da Shopify. Os dados do seu token do NetSuite são digitados num formulário seguro. O Connector Agent consegue saber se eles estão preenchidos, nunca o que dizem.

Como conectar a Shopify e o NetSuite

Uma conversa com o Connector Agent configura os dois

  1. 1

    Diga ao Connector Agent

    Abra Connect e diga "conecte a Shopify e o NetSuite", ou escolha cada um no catálogo. Ele cuida primeiro da Shopify, depois do NetSuite.

  2. 2

    Aprove o Querri na Shopify

    Digite a loja como acme ou acme.myshopify.com e depois conceda acesso somente leitura quando a Shopify pedir. Instalar pela Shopify App Store também funciona.

  3. 3

    Adicione os tokens do NetSuite

    Cole o ID da sua conta e as chaves da autenticação baseada em token no formulário seguro. Uma conta sandbox se conecta do mesmo jeito que a de produção.

  4. 4

    Aprove a carga e os agendamentos

    A Shopify traz todas as tabelas em que tem dados. Escolha as suas tabelas do NetSuite e depois aprove a primeira carga e a frequência de sincronização de cada lado.

  5. 5

    Pergunte sobre os dois

    Pergunte quais pedidos estão faltando no NetSuite. O Querri diz como os cruzou.

A página Connect no Querri, com o Connector Agent pedindo aprovação antes de iniciar uma conexão, ao lado de cartões de conectores para Google Drive, NetSuite, Salesforce, Square, ShipStation e Snowflake
O Connector Agent não cria nem carrega nada até você aprovar.

Perguntas frequentes sobre Shopify + NetSuite

Perguntas sobre a Shopify, o NetSuite e o Querri

Como conectar a Shopify e o NetSuite ao Querri?

Peça ao Connector Agent para conectar a Shopify e o NetSuite. Para a Shopify, informe o nome da sua loja e aprove o acesso somente leitura na tela da Shopify. Para o NetSuite, informe os dados da autenticação baseada em token num formulário seguro. Depois escolha as tabelas do NetSuite e aprove a primeira carga e um agendamento para cada um.

O Querri é um app de integração que sincroniza os pedidos da Shopify com o NetSuite?

Não. O Querri não move dados entre a Shopify e o NetSuite, e nunca cria um pedido de venda ou uma venda à vista. Ele lê uma cópia dos dois para a Biblioteca dele e mostra onde eles discordam, então funciona ao lado de qualquer integração que você já use.

Quais dados da Shopify e do NetSuite o Querri sincroniza?

Da Shopify: pedidos com itens de linha, linhas de frete, reembolsos, transações, processamentos e devoluções, mais produtos, variantes, clientes, locais, estoque, descontos, cartões-presente e repasses do Shopify Payments. Do NetSuite: até 27 tabelas, incluindo clientes, transações e as linhas delas, linhas contábeis, itens, saldos de estoque, locais e subsidiárias.

Com que frequência os dados da Shopify e do NetSuite são sincronizados?

Você escolhe. As sincronizações incrementais rodam de hora em hora, diária ou semanalmente e trazem os pedidos alterados da Shopify e as linhas alteradas do NetSuite. Uma atualização completa roda diária, semanal ou mensalmente. Você pode rodar uma sincronização manual a qualquer momento, e as perguntas rodam na cópia do Querri, não ao vivo em nenhum dos sistemas.

O Querri altera alguma coisa na Shopify ou no NetSuite?

Não. O Querri só lê dados dos sistemas conectados. Ele pede à Shopify acesso somente leitura e lê o NetSuite com consultas SELECT, então não consegue editar um pedido, um produto, um item, um cliente ou um lançamento contábil, e nunca ajusta o estoque em nenhum dos sistemas.

Até quando voltam os pedidos da Shopify?

Até o começo. O Querri tem aprovação da Shopify para ler o histórico completo de pedidos de uma loja, então carrega todos os pedidos em vez dos últimos 60 dias que os apps veem por padrão. Os pedidos mais antigos estão lá para perguntas de ano contra ano e de coortes desde a primeira sincronização.

Como encontrar os pedidos da Shopify que estão faltando no NetSuite?

Conecte os dois e pergunte. O Querri cruza os pedidos da Shopify com as vendas à vista e os pedidos de venda do NetSuite pelo número do pedido e pelo valor, lista os que não têm correspondência e soma os valores. Configure isso como um monitor e a diferença é conferida toda noite.

Como conciliar os repasses do Shopify Payments com os depósitos no NetSuite?

O Querri sincroniza os repasses do Shopify Payments e as transações de saldo por trás de cada um: cobranças, reembolsos, taxas e ajustes. Ele coloca cada repasse ao lado do depósito correspondente no NetSuite, para você ver qual parte de uma diferença são taxas, qual são reembolsos e qual é um pedido que nunca foi lançado.

Como ter a margem por SKU com dados da Shopify e do NetSuite?

Diga ao Querri uma vez como você define vendas líquidas e qual custo do NetSuite usar, como o custo de importação. Ele junta os itens de linha da Shopify aos itens do NetSuite pelo SKU, adiciona os pedidos de atacado do NetSuite e mantém a margem por SKU e canal como um KPI com o histórico dela.

Como comparar o estoque da Shopify e do NetSuite por local?

Conecte os dois e peça a diferença. O Querri coloca as unidades disponíveis e em mãos da Shopify por local ao lado dos saldos de estoque do NetSuite por local, SKU por SKU, e um monitor noturno pode sinalizar um local cuja diferença fuja do próprio histórico.

Como combinar dados da Shopify, do NetSuite e da Amazon?

Conecte o Amazon Seller Central ao lado da Shopify e do NetSuite. O Querri traz os pedidos, as taxas, as liquidações, os reembolsos e o estoque da Amazon para a mesma Biblioteca, para você pedir as vendas líquidas e a margem por canal com as taxas do marketplace e o custo do NetSuite na mesma resposta.

Como combinar a Shopify e o NetSuite com o investimento no Meta Ads?

Adicione o conector do Meta Ads, e também o do Google Ads se você investe em busca. O investimento diário chega à Biblioteca exatamente como cada plataforma o informa, e o Querri o confronta com a receita da Shopify e o custo do NetSuite para dar o MER, o CAC blended e a contribuição depois da mídia. Ele não atribui vendas a anúncios nem rastreia pixels.

Dá para criar dashboards personalizados de Shopify + NetSuite?

Sim. Peça em linguagem natural, ou comece de um print de um relatório que você já usa. Você também o edita pedindo, ele pode misturar a Shopify, o NetSuite e qualquer outra fonte conectada, e cada pessoa pode ficar limitada ao próprio canal, local ou subsidiária.

Como exportar dados da Shopify e do NetSuite para o Excel automaticamente?

Configure o relatório uma única vez e dê a ele um agendamento. Depois de cada sincronização o Querri o executa de novo e entrega uma pasta de trabalho do Excel formatada, e o controller de uma subsidiária ou um gerente de canal pode receber uma cópia só com as próprias linhas.

Posso perguntar ao ChatGPT ou ao Claude sobre os meus dados da Shopify e do NetSuite?

Sim. Depois de uma conexão única, o Claude ou o ChatGPT responde a partir da sua Biblioteca do Querri, aplicando as suas definições de vendas líquidas e de margem e o acesso por linhas de cada pessoa. Peça ao Claude a margem do atacado em setembro e você recebe o número que o seu dashboard do Querri mostra.

Posso conectar mais de uma loja Shopify?

Sim. Conecte cada loja separadamente; cada uma ganha as próprias tabelas e leva o nome da loja. O Querri consegue juntá-las na Biblioteca, então você pode comparar lojas ou somá-las frente a uma única conta do NetSuite.

O que o Querri não sincroniza da Shopify e do NetSuite?

Da Shopify: disputas, itens de linha de reembolso (os totais de reembolso sincronizam), aplicações de desconto por pedido (os cupons de desconto e os totais sincronizam), metacampos e cadastros de empresas B2B. Do NetSuite: registros personalizados. Os registros excluídos ficam nas tabelas sincronizadas de forma incremental até a próxima atualização completa, então agende uma com regularidade.

Os meus dados da Shopify e do NetSuite ficam seguros no Querri?

O Querri tem certificação SOC 2 Type II, HIPAA e ISO 27001:2022, e os seus dados nunca são usados para treinar um modelo. Você aprova o acesso da Shopify na própria tela da Shopify, os tokens do NetSuite vão para um formulário seguro que o Connector Agent nunca vê, e o Querri só lê.

Descubra onde a Shopify e o NetSuite discordam antes que o fechamento do mês descubra.

Conecte os dois em poucos minutos. O Querri sempre só lê os seus dados.