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Shopify + Querri

Informes de Shopify,con todos tus demás canales en la misma mesa.

Pregunta cuánto dejó cada producto después de comisiones, envío, descuentos e inversión publicitaria, y la respuesta tiene en cuenta también Amazon, tus cuentas publicitarias y tu contabilidad. Querri copia tu tienda Shopify a una sola Biblioteca según una programación, así que Shopify es un canal dentro de la respuesta y no toda la foto.

Querri solo lee tus datos de Shopify y nunca modifica un pedido, un producto ni un cliente. Apruebas el acceso en la propia pantalla de Shopify, así que Querri nunca ve una contraseña. Certificado SOC 2 Type II, HIPAA e ISO 27001:2022.

Por qué los informes de Shopify se complican

Shopify gestiona la tienda. Saber cuánto ganó el negocio exige más que la tienda.

Fundadores, responsables de finanzas y responsables de ecommerce chocan con los mismos muros en cuanto Shopify es un canal entre varios. Ninguno es un fallo de Shopify; aparecen cuando la pregunta va más allá de lo que una sola tienda online puede ver.

01

Las ventas netas son la definición de Shopify, no la tuya

Shopify calcula las ventas netas como ventas brutas menos descuentos y devoluciones, y una devolución se registra el día en que se procesa, no el día del pedido. Puede que finanzas prefiera imputar las devoluciones a la venta original.

02

La rentabilidad se queda en el costo por artículo

La ganancia bruta de Shopify es ventas netas menos costo por artículo, y solo para los productos y variantes que tenían un costo registrado cuando se vendieron. Las comisiones de pago y la inversión publicitaria quedan fuera, así que el margen de contribución sigue viviendo en una hoja de cálculo.

03

Las ventas no cuadran con el banco

Los informes de ventas no siguen el movimiento del dinero. Shopify Payments transfiere el neto de comisiones, reembolsos y ajustes, agrupado por fecha de transferencia, y las fechas de las transferencias pendientes son estimaciones hasta que el dinero se mueve.

04

Las cifras semanales empiezan en tu correo

A partir de 50 pedidos, o en cualquier exportación por fecha, Shopify envía el CSV por correo en lugar de descargarlo. Las exportaciones de transacciones de transferencias también llegan por correo, así que el informe del lunes empieza esperando.

05

Cada uno de los demás canales vive en otro sitio

Amazon, la venta mayorista, la inversión publicitaria y el ERP llevan cada uno sus propias cifras. Incluso para ver informes de todas tus tiendas en el análisis de Shopify necesitas el plan Shopify Plus.

Lo que por fin puedes responder

Ocho preguntas de Shopify que antes acababan en una hoja de cálculo

Cada una es algo que fundadores, finanzas y equipos de ecommerce preguntan todos los meses, con el motivo por el que es difícil solo con la tienda y lo que hace Querri con ella.

¿Cuál es nuestro margen de contribución por SKU después de comisiones, envío, descuentos y anuncios?

Por qué es difícil

El costo unitario está en el artículo de inventario, las comisiones en Shopify Payments, los descuentos en el pedido y la inversión publicitaria en Meta y Google. Ningún informe reúne los cuatro.

Con Querri

Querri une las líneas de pedido, los costos unitarios y las comisiones de transferencia con la inversión de Meta Ads y Google Ads, y guarda el margen de contribución como un KPI para que el chat, los dashboards y Claude den la misma cifra.

¿Por qué los ingresos de Shopify no coinciden con lo que transfirió Shopify Payments?

Por qué es difícil

Una transferencia compensa los cobros con comisiones, reembolsos, ajustes y reservas de pedidos de muchos días. Cuadrarla a mano exige un CSV que llega por correo.

Con Querri

Querri sincroniza las transferencias y las transacciones de saldo que hay detrás, cada una vinculada a su pedido y a su transferencia, así que la diferencia entre ventas y caja llega desglosada. Agrega QuickBooks para seguirla hasta el banco con Shopify + QuickBooks.

¿Cuántas semanas de cobertura tenemos por SKU y ubicación, y qué se agota primero?

Por qué es difícil

Shopify muestra el stock disponible por ubicación, pero la cobertura exige dividirlo por las ventas recientes, y las unidades que están en Amazon ni siquiera aparecen en Shopify.

Con Querri

Querri lee las unidades disponibles, comprometidas y entrantes de cada ubicación y pone al lado el inventario de Amazon. Los monitores revisan la cobertura cada noche y señalan el SKU y la ubicación que van camino de una rotura de stock.

¿Qué primeras compras hacen que los clientes vuelvan?

Por qué es difícil

La tasa de recompra por primer producto implica agrupar a cada cliente por su primer pedido y seguirlo durante meses. Es una tabla de cohortes que alguien rehace cada trimestre.

Con Querri

Pídela y Querri agrupa a los clientes por mes y producto de su primer pedido, y luego sigue sus pedidos posteriores. Guárdala como un proyecto para que la ejecución del mes que viene use pedidos nuevos; pide un gráfico con Visualize.

¿Qué códigos de descuento se pagaron solos?

Por qué es difícil

Shopify te dice cuántas veces se usó un código. Si esos pedidos dejaron dinero después del descuento, el costo y las comisiones es otra pregunta.

Con Querri

Querri lee los códigos de cada pedido y la tabla de descuentos, y calcula el margen por código. Enséñale una sola vez en Hechos y reglas qué códigos son de influencers y cuáles son ofertas de retención, y cada respuesta los agrupa así.

¿Cómo se comparan nuestras tiendas físicas, la tienda online y Amazon?

Por qué es difícil

Los pedidos del punto de venta y los online comparten un mismo admin de Shopify, pero Amazon es una cuenta aparte con comisiones aparte, y nadie pone los tres sobre el mismo margen.

Con Querri

Cada pedido de Shopify lleva su canal de venta, así que POS y online se separan limpiamente. Agrega los pedidos y comisiones de Amazon para tener una cuenta de resultados por canal. La solución para comercio electrónico muestra la configuración completa.

¿Cuál es el MER y el CAC combinado de este mes, y cómo se compara con el anterior?

Por qué es difícil

Los ingresos y los clientes nuevos están en Shopify; la inversión, en cada cuenta publicitaria. Cada plataforma informa su propio ROAS, y ninguna suma el total.

Con Querri

Querri pone la inversión publicitaria, tal como la informan Meta y Google, junto a los ingresos y los clientes nuevos de Shopify, y mide el MER y el CAC combinado como KPIs. Un correo semanal lo mantiene a la vista del equipo; el playbook de informes semanales de marketing lo explica paso a paso.

¿Pueden Claude o ChatGPT responder preguntas sobre Shopify con cifras confiables?

Por qué es difícil

Pega una exportación en un chat y cada prompt elige su propia idea de ventas netas. Dos personas hacen la misma pregunta y llevan dos cifras a la reunión.

Con Querri

Conecta Querri a Claude o ChatGPT una sola vez. El asistente lee de tu Biblioteca, usa tus definiciones y respeta el acceso de cada persona, así que el margen que cita es el margen del dashboard.

Shopify y todo lo demás

Shopify es un canal. La respuesta los necesita todos.

Tu tienda conoce sus pedidos. Amazon conoce sus comisiones y liquidaciones, las cuentas publicitarias conocen la inversión, y el ERP o la contabilidad conocen el costo y la caja. Con todos en una sola Biblioteca, una pregunta sobre el negocio no se detiene en el borde de la tienda online.

Shopify combina bien con

Respuestas que puedes defender

Las ventas netas de septiembre dependen de cuándo cuenta una devolución. Querri te dice cómo la contó.

Shopify registra una devolución como un negativo el día en que se procesa, así que un pedido de agosto devuelto en septiembre reduce septiembre. Finanzas a menudo prefiere imputar las devoluciones al mes de la venta original. Las dos lecturas son válidas. Querri elige una, dice cuál y pone la otra cifra al lado, para que nadie se pase la revisión del cierre de mes discutiendo una diferencia de $14K. Consulta cómo funcionan las respuestas.

Despierta sabiendo qué cambió

Querri vigila el stock, el margen y los canales durante la noche

Cada noche Querri compara tus KPIs con su propio historial, por SKU, canal y ubicación, y hace los cálculos en lugar de adivinar. Lo que merece una revisión está en tu Bandeja de entrada por la mañana, y nada cambia sin tu aprobación.

Dashboards de Shopify a medida

Un dashboard de Shopify con Amazon, los anuncios y la contabilidad en la misma página

Describe el dashboard que quieres, o dale a Querri como punto de partida una captura del que abres cada mañana. Cada cambio es una frase, los gráficos leen de la misma Biblioteca que usa el chat, y cada responsable de canal puede ver solo las filas que le corresponden.

  • Se crea preguntando y se cambia preguntando
  • Shopify junto a Amazon, la inversión publicitaria y finanzas
  • Cada persona ve solo sus propias filas
Pide un tema oscuro y todo el dashboard cambia; un clic lo deja como estaba.

Informes que puedes dejar de rehacer

Seis informes de Shopify, creados una vez

Qué se sincroniza

Pedidos, catálogo, inventario, clientes y transferencias, de toda la vida de la tienda

Querri lee de tu tienda cada una de las tablas de abajo y la mantiene al día según la programación que definas. Los pedidos del punto de venta son pedidos normales, así que también llegan, marcados con su canal de venta. Los importes llegan en la moneda de tu tienda, con el código de moneda del comprador en cada pedido para los mercados con varias monedas.

Tablas que sincroniza Querri

  • Orders
  • Order line items
  • Shipping lines
  • Refunds
  • Transactions
  • Fulfillments
  • Returns
  • Fulfillment orders
  • Draft orders
  • Abandoned checkouts
  • Products
  • Product variants
  • Collections
  • Customers
  • Locations
  • Inventory items
  • Inventory levels
  • Discounts
  • Gift cards
  • Marketing events
  • Payouts
  • Balance transactions
  • Shop
  • Cada tienda que conectas tiene su propio conjunto

Siempre al día

Las sincronizaciones incrementales recogen los registros cambiados por su fecha de última actualización, hasta cada hora, y un pedido editado trae consigo sus partidas. Una actualización completa diaria, semanal o mensual también elimina los registros borrados en Shopify.

Todos los pedidos, no los últimos 60 días

Querri lee a través de la GraphQL Admin API de Shopify con operaciones masivas, así que el historial completo de pedidos de una tienda grande se carga sin chocar con los límites de solicitudes.

Solo lectura

Cada permiso que Querri solicita a Shopify es un permiso de lectura. Los pedidos, productos, clientes y niveles de inventario quedan exactamente como los dejó tu equipo.

Aprobado en la pantalla de Shopify

El dueño de la tienda aprueba Querri en la propia página de Shopify. Ninguna contraseña ni secreto pasa nunca por el Connector Agent.

Cómo conectar Shopify

La tienda conectada en minutos; el Connector Agent se encarga de la configuración

  1. 1

    Pídeselo al Connector Agent

    Dile al Connector Agent "conecta nuestra tienda Shopify", o elige Shopify en el catálogo. También puedes instalar Querri desde la Shopify App Store.

  2. 2

    Indica tu tienda

    Escribe el nombre de la tienda, como acme o acme.myshopify.com, o pega el enlace de su admin.

  3. 3

    Aprueba en Shopify

    Shopify muestra el acceso de solo lectura que pide Querri. Apruébalo allí; Querri nunca ve tu contraseña.

  4. 4

    Aprueba la carga y una programación

    No se carga nada hasta que dices que sí. Querri carga cada tabla que tiene datos y sincroniza según la programación que elijas.

  5. 5

    Haz tu primera pregunta

    Los pedidos, productos y transferencias están en la Biblioteca, así que puedes preguntar por ellos, graficarlos o programar un informe.

La página Connect de Querri, donde el Connector Agent pide aprobación antes de iniciar una conexión, junto a una fila de tarjetas de conectores
El agente espera tu sí antes de conectar o cargar nada.

Preguntas frecuentes sobre Shopify

Preguntas sobre Shopify y Querri

¿Cómo conecto Shopify a Querri?

Pídele al Connector Agent de Querri que conecte tu tienda Shopify, o elige Shopify en el catálogo. Escribe el nombre de la tienda, aprueba el acceso de solo lectura de Querri en la propia pantalla de Shopify, y luego di que sí a la primera carga y elige una programación. Tu contraseña de Shopify nunca llega a Querri.

¿Qué datos de Shopify sincroniza Querri?

Los pedidos con sus partidas, líneas de envío, reembolsos, transacciones, preparaciones de pedidos y devoluciones; los pedidos preliminares y los carritos abandonados; productos, variantes y colecciones; clientes; ubicaciones, artículos de inventario con su costo unitario y niveles de inventario; descuentos, tarjetas de regalo y eventos de marketing; y las transferencias y transacciones de saldo de Shopify Payments. Se incluyen los pedidos del punto de venta.

¿Cada cuánto se sincronizan los datos de Shopify con Querri?

Los registros cambiados llegan hasta cada hora, según la fecha de última actualización de cada registro. Una actualización completa, que también elimina los registros borrados en Shopify, se ejecuta a diario, cada semana o cada mes, y puedes sincronizar a mano cuando quieras. Las preguntas se ejecutan sobre la copia de Querri, no en vivo contra tu tienda.

¿Querri modifica algo en mi tienda Shopify?

No. Querri solo lee de Shopify. Cada permiso que solicita es de lectura, así que no puede crear, editar ni eliminar un pedido, un producto, un cliente, un descuento ni un nivel de inventario, y no cambia precios, no hace pedidos de reposición ni modifica fichas de producto.

¿Hasta qué fecha llegan los pedidos de Shopify en Querri?

Hasta el principio. Querri tiene permiso de Shopify para leer tu historial completo de pedidos en lugar de los 60 días más recientes, y carga las tiendas grandes mediante las operaciones masivas de Shopify, así que años de pedidos llegan sin chocar con los límites de solicitudes.

¿Puedo conectar más de una tienda Shopify?

Sí. Cada tienda es su propia conexión con su propio conjunto de tablas, con el nombre de la tienda. Todas llegan a la misma Biblioteca, así que puedes sumar todas las tiendas o comparar una con otra. Cada pedido conserva su código de moneda, así que las tiendas en monedas distintas siguen siendo distinguibles.

¿Cómo concilio las transferencias de Shopify con los pedidos?

Querri sincroniza las transferencias de Shopify Payments y las transacciones de saldo que hay detrás de cada una, y cada transacción lleva su pedido y su transferencia. Pregunta por qué una transferencia difiere de las ventas de la semana, y la respuesta enumera los cobros, reembolsos, comisiones y ajustes que forman la diferencia.

¿Cómo veo la rentabilidad por producto con mis datos de Shopify?

Querri lee el costo unitario de los artículos de inventario de Shopify y lo une con las líneas de pedido y las comisiones de transferencia, más los costos de etiquetas de una herramienta de envíos y la inversión de tus cuentas publicitarias. Dile una sola vez qué significa margen de contribución para tu marca, y te da el margen por producto, SKU o canal, y puede enumerar los productos sin costo registrado.

¿Cómo combino datos de Shopify y Amazon?

Conecta los dos, y Querri pone los pedidos de Shopify junto a los pedidos, comisiones, liquidaciones, reembolsos e inventario de Amazon. Sube una vez una hoja de SKU a ASIN e indica la correspondencia como una regla, y cada respuesta alinea los productos de los dos canales, con una nota cuando un SKU no tiene correspondencia.

¿Cómo combino datos de Shopify con NetSuite o QuickBooks?

Conecta Shopify y tu ERP o tu sistema contable, y Querri los une en una sola Biblioteca: los pedidos y transferencias de Shopify junto a las órdenes de venta y los costos de artículos de NetSuite, o junto a los depósitos y el libro mayor de QuickBooks. Las páginas de Shopify + NetSuite y Shopify + QuickBooks explican los dos casos.

¿Cómo combino datos de Shopify y Meta Ads?

Conecta los dos, y Querri pone la inversión diaria de cada campaña, conjunto de anuncios y anuncio, tal como la informa Meta, junto a los ingresos y los clientes nuevos de Shopify. A partir de ahí puedes medir el MER, el CAC combinado y la inversión frente al margen de contribución, y agregar Google Ads para tener el total.

¿Cómo obtengo un informe de cobertura de inventario por ubicación?

Pide las semanas de cobertura por SKU y ubicación. Querri divide las unidades disponibles en cada ubicación por las ventas recientes de la misma tienda, y puede poner al lado el inventario de Amazon. Guárdalo como un monitor y Querri lo revisa cada noche, señalando los SKU que van camino de una rotura de stock.

¿Puedo crear un dashboard de Shopify a medida?

Sí. Descríbelo, o dale a Querri como punto de partida una captura de un dashboard que te guste. Cada cambio es una petición con palabras sencillas, un mismo dashboard puede tener Shopify junto a Amazon, la inversión publicitaria y tu contabilidad, y el acceso a nivel de fila limita a cada persona a sus propias filas.

¿Puedo exportar informes de Shopify a Excel automáticamente?

Sí. Crea el informe una vez como un proyecto y ponle una programación. Cada ejecución usa datos frescos de Shopify y envía por correo un libro de Excel con formato y fórmulas vivas. Con Loop, cada responsable de canal o cada tienda recibe un libro solo con sus propias cifras.

¿Puedo preguntarle a ChatGPT o a Claude por mis datos de Shopify?

Sí. Conecta Querri a Claude o ChatGPT una sola vez. El asistente lee entonces de tu Biblioteca de Querri, sigue tus definiciones y reglas, y ve solo lo que esa persona puede ver en Querri, así que su margen coincide con tu dashboard.

¿Querri hace atribución publicitaria para Shopify?

No. Querri no rastrea píxeles ni ejecuta modelos de atribución multitoque o de marketing mix. Pone la inversión publicitaria, tal como la informan Meta y Google, junto a los ingresos y el margen de Shopify, para que veas el MER, el CAC combinado y la inversión frente a la contribución de todo el negocio.

¿Qué no incluye la sincronización de Shopify?

Querri no sincroniza disputas y contracargos, cuentas de empleados, metacampos, imágenes de productos, los informes propios de Shopify ni los registros de empresas B2B, aunque los pedidos B2B sí llegan como pedidos. Los reembolsos y los códigos de descuento llegan a nivel de pedido, no línea por línea. Un registro eliminado permanece hasta la siguiente actualización completa.

¿Mis datos de Shopify están seguros en Querri?

Querri cuenta con las certificaciones SOC 2 Type II, HIPAA e ISO 27001:2022. El dueño de la tienda aprueba el acceso en la propia pantalla de Shopify, así que ninguna contraseña pasa por Querri, y tus datos nunca entrenan un modelo. Dentro de Querri, el uso compartido y el acceso a nivel de fila deciden qué filas ve cada persona.

Hazle a Shopify la pregunta que tus demás canales llevan tiempo esperando.

Conectarlo lleva unos minutos, y Querri solo lee de tu tienda.