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Salesforce + NetSuite

Relatórios de Salesforce + NetSuite,um só número para vendas e finanças.

Pergunte o que foi vendido, faturado e recebido, e receba uma só resposta que cruza o seu CRM e o seu ERP. O Querri copia os dois para uma só Biblioteca num agendamento, cruza contas com clientes e segue as definições que o seu CRO e o seu CFO combinaram.

O Querri só lê o Salesforce e o NetSuite e nunca altera um registro. A sua senha do Salesforce fica com o Salesforce, e o Connector Agent nunca vê os seus tokens do NetSuite. Certificações SOC 2 Type II, HIPAA e ISO 27001:2022.

Por que os relatórios de Salesforce + NetSuite ficam difíceis

Vendas conta no Salesforce. Finanças conta no NetSuite.

Os dois sistemas estão certos sobre a própria metade. O problema começa quando o CRO e o CFO fazem a mesma pergunta e cada um abre um sistema diferente.

01

Não existe uma chave de cliente compartilhada

"Alder Health" no Salesforce é "Alder Health Group Ltd" sob uma subsidiária do Reino Unido no NetSuite, e uma conta-mãe corresponde a três clientes de faturamento. Todo relatório começa com a planilha de correspondência de alguém.

02

Vendido, faturado e recebido são três números em três datas

Um negócio fecha em setembro, é faturado em outubro e é reconhecido ao longo de doze meses. Cada data está correta, então o trimestre de cada time está correto, e mesmo assim eles não batem.

03

As moedas não se somam sozinhas

Os negócios são cotados numa moeda e as faturas são lançadas na moeda da subsidiária. Um total que soma dólares, euros e libras sem converter parece certo e está errado.

04

O que você fechou não é o que você manteve

Notas de crédito, reembolsos, faturas parciais e pedidos alterados ficam no NetSuite. O valor ganho no Salesforce nunca fica sabendo deles, então os relatórios de vendas superestimam a receita.

05

A integração move registros, não respostas

Um conector ou uma sincronização de iPaaS consegue enviar pedidos do Salesforce para o NetSuite. Ele não diz quais negócios ficaram sem faturar nem por que os totais diferem, então os dois lados continuam exportando para o Excel.

O que você finalmente consegue responder

Oito perguntas entre CRM e ERP que antes exigiam uma conciliação

Cada uma é uma pergunta que RevOps, controllers e a dupla CRO/CFO fazem todo trimestre, o que atrapalha hoje e como o Querri a responde.

Quanto das oportunidades ganhas no trimestre passado já foi faturado, e quanto foi recebido?

Por que é difícil

As oportunidades ficam no Salesforce, as faturas e os pagamentos ficam nas tabelas de transações do NetSuite, e a ponte entre eles é um cruzamento manual que alguém refaz a cada fechamento.

Com o Querri

O Querri segue cada negócio ganho até as faturas e os pagamentos dele. Defina vendido, faturado e recebido uma vez em Fatos e regras e acompanhe a diferença como um KPI que se atualiza a cada sincronização.

Quais contas do Salesforce correspondem a quais clientes do NetSuite?

Por que é difícil

Os nomes são diferentes, as subsidiárias dividem um comprador em vários clientes, e uma conta-mãe no CRM pode faturar como cinco filhas no ERP.

Com o Querri

O Querri cruza contas com clientes, diz como fez esse cruzamento e adiciona uma ressalva quando uma correspondência pode estar errada. Registre um par que ele errou como uma regra em Fatos e regras e toda resposta seguinte a segue. Veja limpeza de dados.

Quem foram os nossos maiores clientes no ano passado, somando todas as subsidiárias e moedas?

Por que é difícil

A receita de um cliente está espalhada por subsidiárias que faturam em USD, EUR, GBP e CAD. Some os valores como estão e o ranking não significa nada.

Com o Querri

O Querri confere a coluna de moeda antes de somar qualquer coisa e avisa quando um total mistura moedas, em vez de entregar um número errado com toda a confiança. Veja como o Querri confere o próprio trabalho; os passos ficam abertos num projeto que você pode executar de novo.

Quais negócios que fechamos neste trimestre só vão ser faturados no próximo?

Por que é difícil

A data de fechamento está na oportunidade; a data da fatura e o período contábil estão no NetSuite. Ver a diferença de tempo significa alinhar dois calendários à mão.

Com o Querri

Pergunte por data de fechamento, data da fatura ou período contábil e o Querri diz qual calendário usou. Salve o método como uma skill para que a revisão do próximo trimestre rode do mesmo jeito.

A receita líquida de quais clientes caiu depois de notas de crédito e reembolsos?

Por que é difícil

As notas de crédito são lançadas no NetSuite semanas depois de a vitória ser comemorada no Salesforce. Ninguém as olha por conta, então um cliente que está encolhendo passa despercebido.

Com o Querri

Acompanhe a receita líquida por cliente, e os Insights noturnos comparam cada um com o próprio histórico toda noite. Um cliente cujos créditos disparam aparece na sua Caixa de entrada na manhã seguinte.

O pacote mensal de vendas fechadas vs. faturamento pode se montar sozinho?

Por que é difícil

Duas exportações, uma aba de mapeamento, uma aba de câmbio e uma tabela dinâmica: a mesma pasta de trabalho é refeita à mão todo mês, e as fórmulas quebram quando uma linha muda de lugar.

Com o Querri

Monte o pacote uma vez como um projeto e coloque-o num agendamento. O Querri o executa de novo com dados atualizados e envia uma pasta de trabalho do Excel formatada para a liderança de finanças e de vendas. Saiba mais sobre relatórios agendados.

Quais canais de marketing trazem clientes que realmente pagam?

Por que é difícil

A origem está no HubSpot ou no lead do Salesforce, o dinheiro está no NetSuite, e o caminho entre eles cruza três sistemas e dois problemas de correspondência.

Com o Querri

Conecte o HubSpot junto com o Salesforce e o NetSuite e siga um canal até a receita recebida, com uma ressalva onde quer que uma correspondência seja incerta. O playbook do canal à receita mostra o passo a passo.

O nosso CFO pode perguntar ao Claude ou ao ChatGPT sobre vendas fechadas vs. faturamento e confiar na resposta?

Por que é difícil

Um assistente apontado para dois sistemas adivinha qual valor, qual data e qual moeda usar, e dá uma resposta diferente a cada vez.

Com o Querri

Conecte o Claude ou o ChatGPT ao Querri uma única vez. A partir daí, o assistente responde a partir da sua Biblioteca com as definições combinadas e o mapeamento de contas para clientes, dentro do acesso de cada pessoa no Querri.

Salesforce + NetSuite e o resto

Adicione os sistemas em volta do negócio e da fatura

Vendas fechadas e faturamento são metade da história. Pedidos da loja, orçamentos, taxas de câmbio e uso do produto ficam em outros lugares. O Querri os coloca na mesma Biblioteca que o seu CRM e o seu ERP, então uma pergunta sobre receita pode chegar a todos eles de uma vez.

Salesforce + NetSuite combinam bem com

Um projeto do Querri que junta salesforce_accounts, netsuite_sales_orders, shopify_customers e shopify_orders para descobrir qual cliente teve a maior receita no ano passado, com a ressalva de que o total mistura USD, EUR, GBP e CAD sem conversão
Salesforce, NetSuite e Shopify juntos em uma só resposta, e o aviso que você gostaria de receber: o total mistura quatro moedas sem convertê-las.

Respostas que você pode defender

"Receita" significa uma coisa para vendas e outra para finanças. O Querri diz qual usou.

Pergunte quanto a EMEA vendeu no Q3 e há duas respostas justas: negócios fechados no Salesforce ou faturas lançadas no NetSuite. O Querri escolhe uma, diz qual é e mostra a outra ao lado, para que a reunião de previsão e a reunião de fechamento parem de discutir sem se entender. Veja como as respostas funcionam.

Acorde sabendo o que mudou

O Querri percebe quando o faturamento fica atrás das vendas fechadas

Toda noite o Querri compara as vendas fechadas, o faturamento e os recebimentos de cada subsidiária com o próprio histórico dela, usando aritmética. Qualquer coisa fora do comum está na sua Caixa de entrada de manhã, e nada muda sem o seu OK.

Dashboards personalizados de Salesforce + NetSuite

Um dashboard que o CRO e o CFO conseguem ler

Peça um dashboard das vendas fechadas até o caixa, ou comece de um print do pacote do conselho que você tem hoje. Pipeline e faturas dividem uma só tela e um só conjunto de definições, e um VP regional pode ficar limitado às linhas da própria região.

  • Pipeline, vendas fechadas, faturamento e caixa numa só tela
  • Alterado pedindo, desfeito com um clique
  • Cada pessoa vê só as próprias linhas
Cada mudança é uma frase. Um pedido deixa o Monthly Sales Review escuro, e desfazer está logo ali.

Relatórios que você não precisa refazer

Seis relatórios de Salesforce + NetSuite, montados uma vez

O que é sincronizado

Os objetos do seu CRM e as tabelas do seu ERP, lado a lado

Escolha os objetos do Salesforce e as tabelas do NetSuite que importam; cada um chega à sua Biblioteca e se atualiza no próprio agendamento. Cada lado só consegue sincronizar o que o usuário ou a função conectada tem permissão para ver.

Entre os padrões de cada lado

  • Account (Salesforce)
  • Opportunity (Salesforce)
  • OpportunityLineItem (Salesforce)
  • Contract (Salesforce)
  • Order (Salesforce)
  • Product2 (Salesforce)
  • User (Salesforce)
  • customer (NetSuite)
  • opportunity (NetSuite)
  • transaction (NetSuite)
  • transactionline (NetSuite)
  • transactionaccountingline (NetSuite)
  • item (NetSuite)
  • subsidiary (NetSuite)
  • accountingperiod (NetSuite)
  • currency (NetSuite)
  • Mais qualquer objeto personalizado do Salesforce que o usuário conectado consiga consultar

Os dois lados sempre atualizados

As sincronizações incrementais leem os registros alterados do Salesforce por LastModifiedDate e as linhas alteradas do NetSuite por lastModifiedDate, até de hora em hora. Uma atualização completa diária, semanal ou mensal remove as linhas excluídas em qualquer uma das fontes.

Orgs grandes, razões completos

Objetos do Salesforce com 100.000 registros ou mais são carregados pela Bulk API 2.0. As tabelas do NetSuite são lidas com SuiteQL, 27 delas por padrão.

Somente leitura, nos dois

O Querri nunca cria, edita ou exclui nada no Salesforce ou no NetSuite. Ele lê, e só isso.

Credenciais fora de vista

O Salesforce usa o próprio login. As credenciais de token do NetSuite vão para um formulário seguro; o Connector Agent só sabe se elas estão configuradas.

Como conectar o Salesforce e o NetSuite

Os dois sistemas conectados numa só conversa

  1. 1

    Diga ao Connector Agent

    Abra Connect e diga "conecte o Salesforce e o NetSuite". O agente planeja os dois e trabalha em um de cada vez.

  2. 2

    Entre no Salesforce

    Aprove o acesso na página de login do Salesforce para a sua org de produção. A sua senha fica com o Salesforce.

  3. 3

    Adicione os tokens do NetSuite

    Digite os dados da autenticação baseada em token do NetSuite no formulário seguro, para a conta de produção ou uma conta sandbox.

  4. 4

    Aprove tabelas e agendamentos

    Revise os objetos do Salesforce e as tabelas do NetSuite pré-selecionados e depois aprove a carga e a frequência de sincronização de cada um.

  5. 5

    Pergunte sobre os dois

    Faça a sua primeira pergunta sobre vendas fechadas vs. faturamento. O Querri diz como cruzou contas com clientes.

A página Connect do Querri: o Connector Agent pede aprovação antes de iniciar uma conexão, ao lado de cartões de conectores para Google Drive, NetSuite, Salesforce, Square, ShipStation e Snowflake
Nada é criado ou carregado até você aprovar no Connector Agent.

Perguntas frequentes sobre Salesforce + NetSuite

Perguntas sobre o Salesforce, o NetSuite e o Querri

Como conectar o Salesforce e o NetSuite ao Querri?

Peça ao Connector Agent no Querri para conectar os dois, ou escolha cada um no catálogo. Entre no Salesforce na janela dele e depois digite as credenciais da autenticação baseada em token do NetSuite num formulário seguro que o agente nunca vê. Aprove os objetos, as tabelas e os agendamentos, e os dois chegam à sua Biblioteca.

Quais dados do Salesforce e do NetSuite o Querri sincroniza?

Do Salesforce, 20 objetos padrão vêm pré-selecionados, incluindo Account, Opportunity, OpportunityLineItem, Contract e Order, mais qualquer objeto personalizado que o usuário conectado consiga consultar. Do NetSuite, 27 tabelas vêm por SuiteQL, incluindo customer, transaction, transactionline, transactionaccountingline, subsidiary, accountingperiod e currency.

Com que frequência o Salesforce e o NetSuite são sincronizados?

As sincronizações incrementais podem rodar de hora em hora, diária ou semanalmente e trazem os registros alterados desde a última execução em cada lado. Uma atualização completa pode rodar diária, semanal ou mensalmente e também remove as linhas excluídas na origem, que as sincronizações incrementais não veem. Você pode iniciar uma sincronização manualmente quando quiser.

O Querri escreve no Salesforce ou no NetSuite?

Não. O Querri só lê o Salesforce e o NetSuite. Ele nunca cria, atualiza ou exclui um registro, uma oportunidade, uma transação ou qualquer outra coisa em nenhum dos dois sistemas. As suas respostas rodam sobre uma cópia dos dados dentro do Querri.

Como as permissões do Salesforce e do NetSuite são aplicadas?

Elas não passam pessoa por pessoa. O Querri só consegue sincronizar o que o usuário do Salesforce e a função do NetSuite conectados conseguem ver, então escolha essas contas com cuidado. Dentro do Querri, o compartilhamento e o acesso por linhas decidem quem vê quais linhas, e o filtro de linhas de uma pessoa a acompanha no chat, nos dashboards, no Claude, no ChatGPT e na API.

Como cruzar contas do Salesforce com clientes do NetSuite?

O Querri faz o cruzamento e diz como cruzou cada conta, com uma ressalva onde um par pode estar errado. Quando um estiver errado, ou uma conta-mãe faturar como vários clientes de subsidiárias, registre o par correto uma vez em Fatos e regras e toda resposta, dashboard e relatório o segue.

Como ter um relatório de vendas fechadas vs. faturamento do Salesforce e do NetSuite?

Conecte os dois, combine o que vendido e faturado significam e registre isso uma vez em Fatos e regras. O Querri segue cada oportunidade ganha até as faturas dela no NetSuite, lista os negócios não faturados ou faturados a menor e pode enviar o relatório num agendamento, por e-mail ou como uma pasta de trabalho do Excel formatada.

Como ter um relatório de caixa recebido vs. oportunidades ganhas?

É só pedir. O Querri lê os negócios ganhos do Salesforce e os pagamentos das tabelas de transações do NetSuite, cruza tudo pelo seu mapeamento de contas e mostra o recebido frente ao vendido por região, vendedor ou subsidiária. Acompanhe a diferença como um KPI e o histórico dele começa a se formar no dia em que você começa.

Como o Querri lida com várias moedas entre o Salesforce e o NetSuite?

O Querri confere as colunas de moeda antes de somar qualquer coisa. Se uma resposta fosse somar USD, EUR, GBP e CAD sem converter, ele avisa numa ressalva em vez de apresentar a soma como fato. Diga quais taxas usar, do NetSuite ou de uma planilha, e a regra vale em todo lugar.

Como combinar dados do Salesforce, do NetSuite e do Shopify?

Conecte os três e o Querri os junta na Biblioteca: contas e oportunidades do Salesforce, pedidos de venda e faturas do NetSuite, clientes e pedidos do Shopify. Você pode classificar os clientes por receita em todos os canais, com um aviso onde quer que o cruzamento ou as moedas possam distorcer o resultado.

Como combinar dados do Salesforce, do NetSuite e do HubSpot?

Adicione o HubSpot como terceira conexão. O Querri liga os contatos e as empresas do HubSpot às contas do Salesforce e daí aos clientes do NetSuite, para você seguir um canal de marketing até o dinheiro recebido. Quando uma correspondência depende de um sinal fraco, como um domínio de e-mail diferente, a resposta avisa.

Dá para criar um dashboard personalizado de Salesforce + NetSuite?

Sim. Peça uma visão das vendas fechadas até o caixa em palavras simples, ou entregue ao Querri um print do pacote do conselho que você usa hoje. Pipeline, faturas e recebimentos dividem uma só tela e um só conjunto de definições, as edições seguintes são pedidos no chat, e um VP regional pode ficar limitado às linhas da própria região.

Posso perguntar ao ChatGPT ou ao Claude sobre dados do Salesforce e do NetSuite?

Sim. Conecte o Querri ao Claude ou ao ChatGPT uma única vez e o assistente responde a partir da sua Biblioteca, usando as definições combinadas de vendido e faturado e os seus pares de contas e clientes. Cada pessoa recebe só as linhas que o acesso dela no Querri permite, então a resposta do CFO no Claude bate com o dashboard de finanças.

Posso exportar relatórios de Salesforce + NetSuite para o Excel automaticamente?

Sim. Salve a análise de vendas fechadas vs. faturamento como um projeto e coloque-a num agendamento. Após cada sincronização, o Querri pode executá-la de novo e enviar uma pasta de trabalho do Excel formatada, um e-mail ou uma apresentação, com uma versão separada para cada região, vendedor ou cliente se você quiser.

Posso conectar um sandbox do Salesforce ou um sandbox do NetSuite?

Contas sandbox do NetSuite são suportadas, então você pode testar o Querri com dados de sandbox primeiro. Orgs sandbox do Salesforce não são suportadas hoje: o Querri se conecta ao Salesforce pelo login padrão em login.salesforce.com, que dá acesso às orgs de produção.

O Querri sincroniza registros personalizados do NetSuite?

Ainda não. O Querri sincroniza as tabelas padrão do NetSuite por SuiteQL, incluindo clientes, transações, linhas de transação, itens, contas e subsidiárias, mas não registros personalizados. Do lado do Salesforce, qualquer objeto personalizado que o usuário conectado consiga consultar pode ser adicionado à sincronização.

Os meus dados do Salesforce e do NetSuite ficam seguros no Querri?

O Querri tem certificação SOC 2 Type II, HIPAA e ISO 27001:2022, e os seus dados nunca são usados para treinar um modelo. Você entra no Salesforce diretamente, os tokens do NetSuite vão para um formulário seguro que o Connector Agent não consegue ler, e o Querri só lê os dois sistemas.

Ainda precisamos da nossa integração entre Salesforce e NetSuite?

Sim, se você usa uma. Uma integração mantém pedidos e clientes circulando entre os dois sistemas para que as operações funcionem. O Querri lê os dois e responde perguntas que cruzam ambos, como quais negócios ficaram sem faturar ou por que os totais de vendas e de finanças diferem, sem alterar um registro em nenhum dos lados.

Faça vendas e finanças olharem para o mesmo número.

Conecte o Salesforce e o NetSuite numa só conversa. O Querri lê os seus dados e nunca altera um registro.