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Salesforce + NetSuite

Informes de Salesforce + NetSuite,una sola cifra para ventas y finanzas.

Pregunta qué se reservó, se facturó y se cobró, y obtén una sola respuesta que cruza tu CRM y tu ERP. Querri copia ambos a una sola Biblioteca según una programación, relaciona las cuentas con los clientes y sigue las definiciones que acordaron tu CRO y tu CFO.

Querri solo lee de Salesforce y NetSuite y nunca modifica un registro. Tu contraseña de Salesforce se queda en Salesforce, y el Connector Agent nunca ve tus tokens de NetSuite. Certificado SOC 2 Type II, HIPAA e ISO 27001:2022.

Por qué los informes de Salesforce + NetSuite se complican

Ventas lo cuenta en Salesforce. Finanzas lo cuenta en NetSuite.

Los dos sistemas tienen razón sobre su mitad. El problema empieza cuando el CRO y el CFO hacen la misma pregunta y cada uno abre un sistema distinto.

01

No hay una clave de cliente compartida

"Alder Health" en Salesforce es "Alder Health Group Ltd" bajo una subsidiaria del Reino Unido en NetSuite, y una cuenta matriz corresponde a tres clientes de facturación. Cada informe empieza con la hoja de emparejamiento de alguien.

02

Reservado, facturado y cobrado son tres cifras con tres fechas

Un negocio se cierra en septiembre, se factura en octubre y se reconoce a lo largo de doce meses. Cada fecha es correcta, así que el trimestre de cada equipo es correcto, y aun así no coinciden.

03

Las monedas no se suman solas

Los negocios se cotizan en una moneda y las facturas se registran en la de la subsidiaria. Un total que suma dólares, euros y libras sin convertirlos parece correcto y está mal.

04

Lo que cerraste no es lo que conservaste

Las notas de crédito, los reembolsos, las facturas parciales y los pedidos modificados viven en NetSuite. El importe ganado en Salesforce nunca se entera, así que los informes de negocios ganados sobrestiman los ingresos.

05

La integración mueve registros, no respuestas

Un conector o una sincronización iPaaS puede enviar pedidos de Salesforce a NetSuite. No te dice qué negocios quedaron sin facturar ni por qué difieren los totales, así que los dos lados siguen exportando a Excel.

Lo que por fin puedes responder

Ocho preguntas del CRM al ERP que antes exigían una conciliación

Cada una es una pregunta que RevOps, los contralores y la dupla CRO/CFO hacen cada trimestre, con lo que hoy se interpone y cómo la responde Querri.

¿Cuánto de lo ganado el trimestre pasado se ha facturado, y cuánto se ha cobrado?

Por qué es difícil

Las oportunidades están en Salesforce, las facturas y los pagos en las tablas de transacciones de NetSuite, y el puente entre ellos es un emparejamiento manual que alguien rehace en cada cierre.

Con Querri

Querri sigue cada negocio ganado hasta sus facturas y pagos. Define una vez reservado, facturado y cobrado en Hechos y reglas y sigue la diferencia como un KPI que se actualiza en cada sincronización.

¿Qué cuentas de Salesforce son qué clientes de NetSuite?

Por qué es difícil

Los nombres difieren, las subsidiarias dividen a un comprador en varios clientes, y una cuenta matriz en el CRM puede facturar como cinco cuentas hijas en el ERP.

Con Querri

Querri relaciona las cuentas con los clientes, te dice cómo los relacionó y agrega una advertencia cuando una coincidencia podría estar mal. Si un emparejamiento está mal, indícalo como regla en Hechos y reglas y cada respuesta posterior lo seguirá. Consulta limpieza de datos.

¿Quiénes fueron nuestros mayores clientes el año pasado, en todas las subsidiarias y monedas?

Por qué es difícil

Los ingresos de un cliente están repartidos entre subsidiarias que facturan en USD, EUR, GBP y CAD. Suma los importes tal cual y la clasificación no tiene sentido.

Con Querri

Querri revisa la columna de moneda antes de sumar nada y te avisa cuando un total mezcla monedas, en lugar de darte con seguridad una cifra equivocada. Consulta cómo Querri comprueba su trabajo; los pasos quedan a la vista en un proyecto que puedes volver a ejecutar.

¿Qué negocios que reservamos este trimestre no se facturarán hasta el próximo?

Por qué es difícil

La fecha de cierre está en la oportunidad; la fecha de factura y el periodo contable están en NetSuite. Ver el desfase implica alinear dos calendarios a mano.

Con Querri

Pregunta por fecha de cierre, fecha de factura o periodo contable, y Querri te dice qué calendario usó. Guarda el método como una skill para que la revisión del próximo trimestre se haga igual.

¿Qué clientes tuvieron una caída de ingresos netos tras notas de crédito y reembolsos?

Por qué es difícil

Las notas de crédito se registran en NetSuite semanas después de que se celebra el negocio ganado en Salesforce. Nadie las mira por cuenta, así que un cliente que se encoge pasa desapercibido.

Con Querri

Sigue los ingresos netos por cliente, y el Análisis nocturno compara cada noche a cada uno con su propio historial. Un cliente cuyas notas de crédito se disparan aparece en tu Bandeja de entrada a la mañana siguiente.

¿Puede el paquete de reservas a facturación de fin de mes armarse solo?

Por qué es difícil

Dos exportaciones, una pestaña de mapeo, una pestaña de monedas y una tabla dinámica: el mismo libro se rehace a mano cada mes, y las fórmulas se rompen cuando se mueve una fila.

Con Querri

Crea el paquete una vez como proyecto y prográmalo. Querri lo vuelve a ejecutar con datos frescos y envía un libro de Excel con formato a la dirección de finanzas y de ventas. Más sobre informes programados.

¿Qué canales de marketing traen clientes que de verdad pagan?

Por qué es difícil

El origen está en HubSpot o en el lead de Salesforce, el dinero está en NetSuite, y el camino entre ellos cruza tres sistemas y dos problemas de emparejamiento.

Con Querri

Conecta HubSpot junto a Salesforce y NetSuite y sigue un canal hasta los ingresos cobrados, con una advertencia donde una coincidencia sea dudosa. El playbook del canal a los ingresos muestra los pasos.

¿Puede nuestro CFO preguntarle a Claude o ChatGPT por reservas frente a facturación y fiarse de la respuesta?

Por qué es difícil

Un asistente apuntado a dos sistemas adivina qué importe, qué fecha y qué moneda usar, y da una respuesta distinta cada vez.

Con Querri

Conecta Claude o ChatGPT a Querri una sola vez. A partir de ahí, el asistente responde desde tu Biblioteca con las definiciones acordadas y el mapeo de cuentas a clientes, bajo el acceso en Querri de cada persona.

Salesforce + NetSuite y todo lo demás

Suma los sistemas que rodean al negocio y a la factura

Las reservas y la facturación son la mitad de la historia. Los pedidos de la tienda, los presupuestos, los tipos de cambio y el uso del producto están en otros lugares. Querri los pone en la misma Biblioteca que tu CRM y tu ERP, así que una pregunta sobre ingresos puede llegar a todos a la vez.

Salesforce + NetSuite combinan bien con

Un proyecto de Querri que une salesforce_accounts, netsuite_sales_orders, shopify_customers y shopify_orders para averiguar qué cliente tuvo más ingresos el año pasado, con la advertencia de que el total mezcla USD, EUR, GBP y CAD sin convertir
Salesforce, NetSuite y Shopify unidos en una sola respuesta, con una advertencia que querrías ver: el total mezcla cuatro monedas sin convertirlas.

Respuestas que puedes defender

"Ingresos" significa una cosa para ventas y otra para finanzas. Querri te dice cuál usó.

Pregunta qué vendió EMEA en el Q3 y hay dos respuestas razonables: los negocios cerrados en Salesforce o las facturas registradas en NetSuite. Querri elige una, dice cuál y muestra la otra al lado, para que la llamada de forecast y la reunión de cierre dejen de hablar cada una de lo suyo. Consulta cómo funcionan las respuestas.

Despierta sabiendo qué cambió

Querri se da cuenta cuando la facturación se queda atrás de las reservas

Cada noche Querri compara las reservas, la facturación y los cobros de cada subsidiaria con el propio historial de esa subsidiaria, con aritmética. Cualquier cosa inusual te espera en tu Bandeja de entrada por la mañana, y nada cambia sin tu aprobación.

Dashboards de Salesforce + NetSuite a medida

Un dashboard que el CRO y el CFO pueden leer por igual

Pide un dashboard de reservas a cobros, o parte de una captura del board pack que tienes hoy. El pipeline y las facturas comparten una pantalla y un mismo conjunto de definiciones, y un VP regional puede quedar limitado a las filas de su propia región.

  • Pipeline, reservas, facturación y cobros en una sola pantalla
  • Se cambia preguntando, se deshace con un clic
  • Cada persona ve solo sus propias filas
Cada cambio es una frase. Una petición pasa Monthly Sales Review a oscuro, y deshacerlo está ahí mismo.

Informes que puedes dejar de rehacer

Seis informes de Salesforce + NetSuite, creados una vez

Qué se sincroniza

Tus objetos del CRM y tus tablas del ERP, uno junto al otro

Elige los objetos de Salesforce y las tablas de NetSuite que importan; cada uno llega a tu Biblioteca y se actualiza con su propia programación. Cada lado solo puede sincronizar lo que su usuario o rol conectado tiene permiso para ver.

Entre los predeterminados de cada lado

  • Account (Salesforce)
  • Opportunity (Salesforce)
  • OpportunityLineItem (Salesforce)
  • Contract (Salesforce)
  • Order (Salesforce)
  • Product2 (Salesforce)
  • User (Salesforce)
  • customer (NetSuite)
  • opportunity (NetSuite)
  • transaction (NetSuite)
  • transactionline (NetSuite)
  • transactionaccountingline (NetSuite)
  • item (NetSuite)
  • subsidiary (NetSuite)
  • accountingperiod (NetSuite)
  • currency (NetSuite)
  • Además de cualquier objeto personalizado de Salesforce que el usuario conectado pueda consultar

Los dos lados al día

Las sincronizaciones incrementales leen los registros modificados de Salesforce por LastModifiedDate y las filas modificadas de NetSuite por lastModifiedDate, hasta cada hora. Una actualización completa diaria, semanal o mensual elimina las filas borradas en cualquiera de los dos orígenes.

Organizaciones grandes, libros completos

Los objetos de Salesforce con 100,000 registros o más se cargan mediante la Bulk API 2.0. Las tablas de NetSuite se leen con SuiteQL, 27 de ellas por defecto.

Solo lectura, en ambos

Querri nunca crea, edita ni elimina nada en Salesforce ni en NetSuite. Lee, y nada más.

Credenciales fuera de la vista

Salesforce usa su propio inicio de sesión. Las credenciales de autenticación basada en tokens de NetSuite se introducen en un formulario seguro; el Connector Agent solo sabe si están configuradas.

Cómo conectar Salesforce y NetSuite

Los dos sistemas conectados en una sola conversación

  1. 1

    Díselo al Connector Agent

    Abre Connect y di "conecta Salesforce y NetSuite". El agente planifica ambas conexiones y las resuelve una por una.

  2. 2

    Inicia sesión en Salesforce

    Aprueba el acceso en la página de inicio de sesión de Salesforce para tu org de producción. Tu contraseña se queda en Salesforce.

  3. 3

    Agrega los tokens de NetSuite

    Introduce los datos de autenticación basada en tokens de NetSuite en el formulario seguro, para una cuenta de producción o sandbox.

  4. 4

    Aprueba las tablas y las programaciones

    Revisa los objetos de Salesforce y las tablas de NetSuite preseleccionados, y luego aprueba la carga y cada cuánto se sincroniza cada uno.

  5. 5

    Pregunta sobre ambos

    Haz tu primera pregunta de reservas a facturación. Querri te dice cómo relacionó las cuentas con los clientes.

La página Connect de Querri: el Connector Agent pide aprobación antes de iniciar una conexión, junto a tarjetas de conectores de Google Drive, NetSuite, Salesforce, Square, ShipStation y Snowflake
No se crea ni se carga nada hasta que lo apruebas en el Connector Agent.

Preguntas frecuentes sobre Salesforce + NetSuite

Preguntas sobre Salesforce, NetSuite y Querri

¿Cómo conecto Salesforce y NetSuite a Querri?

Pídele al Connector Agent en Querri que conecte los dos, o elige cada uno en el catálogo. Inicia sesión en Salesforce en su propia ventana y luego introduce las credenciales de autenticación basada en tokens de NetSuite en un formulario seguro que el agente nunca ve. Aprueba los objetos, las tablas y las programaciones, y ambos llegan a tu Biblioteca.

¿Qué datos de Salesforce y NetSuite sincroniza Querri?

De Salesforce vienen preseleccionados 20 objetos estándar, entre ellos Account, Opportunity, OpportunityLineItem, Contract y Order, además de cualquier objeto personalizado que el usuario conectado pueda consultar. De NetSuite llegan 27 tablas mediante SuiteQL, entre ellas customer, transaction, transactionline, transactionaccountingline, subsidiary, accountingperiod y currency.

¿Cada cuánto se sincronizan Salesforce y NetSuite?

Las sincronizaciones incrementales pueden ejecutarse cada hora, a diario o cada semana y recogen los registros modificados desde la última ejecución en cada lado. Una actualización completa puede ejecutarse a diario, cada semana o cada mes y también elimina las filas borradas en el origen, que las sincronizaciones incrementales no ven. Puedes lanzar una sincronización manual cuando quieras.

¿Querri escribe en Salesforce o en NetSuite?

No. Querri solo lee de Salesforce y NetSuite. Nunca crea, actualiza ni elimina un registro, una oportunidad, una transacción ni ninguna otra cosa en ninguno de los dos sistemas. Tus respuestas se ejecutan sobre una copia de los datos dentro de Querri.

¿Cómo se trasladan los permisos de Salesforce y NetSuite?

No se trasladan persona por persona. Querri solo puede sincronizar lo que ven el usuario de Salesforce y el rol de NetSuite conectados, así que elige esas cuentas con cuidado. Dentro de Querri, el uso compartido y el acceso a nivel de fila deciden quién ve qué filas, y el filtro de filas de cada persona se aplica en el chat, los dashboards, Claude, ChatGPT y la API.

¿Cómo relaciono las cuentas de Salesforce con los clientes de NetSuite?

Querri hace el emparejamiento y te dice cómo relacionó cada cuenta, con una advertencia donde un emparejamiento podría estar mal. Cuando uno está mal, o una cuenta matriz factura como varios clientes de distintas subsidiarias, indica el emparejamiento correcto una vez en Hechos y reglas, y cada respuesta, dashboard e informe lo seguirá.

¿Cómo obtengo un informe de reservas frente a facturación desde Salesforce y NetSuite?

Conecta los dos, acuerden qué significan reservado y facturado, y dilo una vez en Hechos y reglas. Querri sigue cada oportunidad ganada hasta sus facturas de NetSuite, lista los negocios sin facturar o facturados por menos, y puede enviar el informe según una programación por correo o como un libro de Excel con formato.

¿Cómo obtengo un informe de cobros frente a negocios ganados?

Pídelo. Querri lee los negocios ganados de Salesforce y los pagos de las tablas de transacciones de NetSuite, los relaciona mediante tu mapeo de cuentas y muestra lo cobrado frente a lo reservado por región, vendedor o subsidiaria. Sigue la diferencia como un KPI y su historial se acumula desde el día en que empiezas.

¿Cómo maneja Querri varias monedas entre Salesforce y NetSuite?

Querri revisa las columnas de moneda antes de totalizar nada. Si una respuesta sumaría USD, EUR, GBP y CAD sin convertir, lo indica en una advertencia en lugar de presentar la suma como un hecho. Dile qué tipos de cambio usar, de NetSuite o de una hoja, y la regla se aplica en todas partes.

¿Cómo combino datos de Salesforce, NetSuite y Shopify?

Conecta los tres y Querri los une en la Biblioteca: cuentas y oportunidades de Salesforce, órdenes de venta y facturas de NetSuite, clientes y pedidos de Shopify. Puedes clasificar a los clientes por ingresos en todos los canales, con una advertencia donde el emparejamiento o las monedas puedan sesgar el resultado.

¿Cómo combino datos de Salesforce, NetSuite y HubSpot?

Agrega HubSpot como tercera conexión. Querri vincula los contactos y las empresas de HubSpot con las cuentas de Salesforce y de ahí con los clientes de NetSuite, para que puedas seguir un canal de marketing hasta el dinero cobrado. Cuando una coincidencia se apoya en una señal débil, como un dominio de correo distinto, la respuesta lo dice.

¿Puedo crear un dashboard de Salesforce + NetSuite a medida?

Sí. Pide una vista de reservas a cobros con tus palabras, o dale a Querri una captura del board pack que usas hoy. El pipeline, las facturas y los cobros comparten una pantalla y un mismo conjunto de definiciones, los cambios posteriores son peticiones en el chat, y un VP regional puede quedar limitado a las filas de su región.

¿Puedo preguntarle a ChatGPT o a Claude por datos de Salesforce y NetSuite?

Sí. Conecta Querri a Claude o ChatGPT una sola vez y el asistente responde desde tu Biblioteca, con las definiciones acordadas de reservado y facturado y tus emparejamientos de cuentas a clientes. Cada persona obtiene solo las filas que permite su acceso en Querri, así que la respuesta del CFO en Claude coincide con el dashboard de finanzas.

¿Puedo exportar informes de Salesforce + NetSuite a Excel automáticamente?

Sí. Guarda el análisis de reservas a facturación como proyecto y prográmalo. Después de cada sincronización, Querri puede volver a ejecutarlo y enviar un libro de Excel con formato, un correo o una presentación, con una versión separada para cada región, vendedor o cliente si la quieres.

¿Puedo conectar un sandbox de Salesforce o de NetSuite?

Las cuentas sandbox de NetSuite son compatibles, así que puedes probar Querri primero con datos de sandbox. Las orgs sandbox de Salesforce no son compatibles por ahora: Querri se conecta a Salesforce mediante su inicio de sesión estándar en login.salesforce.com, que llega a las orgs de producción.

¿Querri sincroniza los registros personalizados de NetSuite?

Por ahora no. Querri sincroniza las tablas estándar de NetSuite mediante SuiteQL, entre ellas clientes, transacciones, líneas de transacción, artículos, cuentas y subsidiarias, pero no los registros personalizados. Del lado de Salesforce, se puede agregar a la sincronización cualquier objeto personalizado que el usuario conectado pueda consultar.

¿Mis datos de Salesforce y NetSuite están seguros en Querri?

Querri cuenta con las certificaciones SOC 2 Type II, HIPAA e ISO 27001:2022, y tus datos nunca se usan para entrenar un modelo. Inicias sesión directamente en Salesforce, los tokens de NetSuite se introducen en un formulario seguro que el Connector Agent no puede leer, y Querri solo lee de ambos sistemas.

¿Seguimos necesitando nuestra integración entre Salesforce y NetSuite?

Sí, si tienes una. Una integración mantiene los pedidos y los clientes circulando entre los dos sistemas para que las operaciones funcionen. Querri lee ambos y responde preguntas que los cruzan, como qué negocios quedaron sin facturar o por qué difieren los totales de ventas y finanzas, sin modificar un registro en ninguno de los dos lados.

Haz que ventas y finanzas miren la misma cifra.

Conecta Salesforce y NetSuite en una sola conversación. Querri lee tus datos y nunca modifica un registro.