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Salesforce + NetSuite

Salesforce + NetSuite-Reporting,eine Zahl für Vertrieb und Finanzen.

Fragen Sie, was gebucht, fakturiert und eingezogen wurde, und erhalten Sie eine Antwort, die über Ihr CRM und Ihr ERP hinweg reicht. Querri kopiert beide nach Zeitplan in eine Bibliothek, ordnet Accounts Kunden zu und folgt den Definitionen, auf die sich Ihr CRO und Ihr CFO geeinigt haben.

Querri liest aus Salesforce und NetSuite nur und ändert nie einen Datensatz. Ihr Salesforce-Passwort bleibt bei Salesforce, und der Connector Agent sieht Ihre NetSuite-Tokens nie. Zertifiziert nach SOC 2 Type II, HIPAA und ISO 27001:2022.

Warum Reporting über Salesforce und NetSuite schwierig wird

Der Vertrieb zählt in Salesforce. Die Finanzabteilung zählt in NetSuite.

Beide Systeme haben für ihre Hälfte recht. Schwierig wird es, wenn CRO und CFO dieselbe Frage stellen und jeder ein anderes System öffnet.

01

Es gibt keinen gemeinsamen Kundenschlüssel

„Alder Health“ in Salesforce ist in NetSuite „Alder Health Group Ltd“ unter einer britischen Tochtergesellschaft, und ein übergeordneter Account entspricht drei Rechnungskunden. Jeder Bericht beginnt mit der Zuordnungstabelle von irgendjemandem.

02

Gebucht, fakturiert und eingezogen sind drei Zahlen an drei Daten

Ein Deal wird im September abgeschlossen, im Oktober fakturiert und über zwölf Monate realisiert. Jedes Datum stimmt, also stimmt auch das Quartal jedes Teams, und trotzdem passen sie nicht zusammen.

03

Währungen addieren sich nicht von selbst

Deals werden in einer Währung angeboten, Rechnungen in der Währung der Tochtergesellschaft gebucht. Eine Summe, die Dollar, Euro und Pfund ohne Umrechnung addiert, sieht gut aus und ist falsch.

04

Was Sie abgeschlossen haben, ist nicht, was Sie behalten haben

Gutschriften, Erstattungen, Teilrechnungen und geänderte Aufträge liegen in NetSuite. Der gewonnene Betrag in Salesforce erfährt nie davon, also überzeichnen Abschlussberichte den Umsatz.

05

Die Integration bewegt Datensätze, keine Antworten

Ein Connector oder eine iPaaS-Synchronisierung kann Aufträge von Salesforce nach NetSuite übertragen. Sie sagt Ihnen nicht, welche Deals nicht fakturiert wurden oder warum die Summen abweichen, also exportieren beide Seiten weiter nach Excel.

Was Sie endlich beantworten können

Acht Fragen zwischen CRM und ERP, die bisher einen Abgleich erforderten

Jede ist eine Frage, die RevOps, Controller und das Duo aus CRO und CFO jedes Quartal stellen, dazu, was heute im Weg steht, und wie Querri sie beantwortet.

Wie viel des im letzten Quartal gewonnenen Volumens ist fakturiert, und wie viel eingezogen?

Warum es schwierig ist

Opportunities liegen in Salesforce, Rechnungen und Zahlungen in den Transaktionstabellen von NetSuite, und die Brücke dazwischen ist ein manueller Abgleich, den jemand bei jedem Abschluss neu macht.

Mit Querri

Querri verfolgt jeden gewonnenen Deal bis zu seinen Rechnungen und Zahlungen. Definieren Sie gebucht, fakturiert und eingezogen einmal in Fakten und Regeln und verfolgen Sie die Lücke als KPI, der sich bei jeder Synchronisierung aktualisiert.

Welche Salesforce-Accounts entsprechen welchen NetSuite-Kunden?

Warum es schwierig ist

Namen weichen ab, Tochtergesellschaften teilen einen Käufer in mehrere Kunden auf, und ein übergeordneter Account im CRM kann im ERP als fünf untergeordnete Kunden abgerechnet werden.

Mit Querri

Querri ordnet Accounts Kunden zu, sagt, wie es sie zugeordnet hat, und fügt einen Hinweis hinzu, wenn eine Zuordnung danebenliegen könnte. Halten Sie eine falsche Paarung als Regel in Fakten und Regeln fest, und jede spätere Antwort folgt ihr. Siehe Datenbereinigung.

Wer waren im letzten Jahr unsere größten Kunden, über alle Tochtergesellschaften und Währungen hinweg?

Warum es schwierig ist

Der Umsatz eines Kunden verteilt sich auf Tochtergesellschaften, die in USD, EUR, GBP und CAD abrechnen. Addieren Sie die Beträge, wie sie sind, ist das Ranking bedeutungslos.

Mit Querri

Querri prüft die Währungsspalte, bevor es etwas addiert, und sagt Ihnen, wenn eine Summe Währungen mischt, statt Ihnen selbstsicher eine falsche Zahl zu geben. Siehe wie Querri seine Arbeit prüft; die Schritte bleiben in einem Projekt einsehbar, das Sie erneut ausführen können.

Welche in diesem Quartal gebuchten Deals werden erst im nächsten Quartal fakturiert?

Warum es schwierig ist

Das Abschlussdatum steht an der Opportunity; Rechnungsdatum und Buchungsperiode liegen in NetSuite. Die zeitliche Lücke zu sehen heißt, zwei Kalender von Hand abzugleichen.

Mit Querri

Fragen Sie nach Abschlussdatum, Rechnungsdatum oder Buchungsperiode, und Querri sagt, welchen Kalender es verwendet hat. Speichern Sie die Methode als Skill, damit die Prüfung im nächsten Quartal genauso läuft.

Bei welchen Kunden ist der Nettoumsatz nach Gutschriften und Erstattungen gesunken?

Warum es schwierig ist

Gutschriften werden in NetSuite Wochen nachdem der Abschluss in Salesforce gefeiert wurde gebucht. Niemand sieht sie sich nach Account an, also bleibt ein schrumpfender Kunde unbemerkt.

Mit Querri

Verfolgen Sie den Nettoumsatz pro Kunde, und Nächtliche Insights messen jeden einzelnen jede Nacht an seiner eigenen Historie. Ein Kunde, dessen Gutschriften sprunghaft steigen, erscheint am nächsten Morgen in Ihrem Posteingang.

Kann sich das Paket von Buchungen zu Fakturierung zum Monatsende selbst bauen?

Warum es schwierig ist

Zwei Exporte, ein Zuordnungsblatt, ein Währungsblatt und eine Pivot-Tabelle: Dieselbe Arbeitsmappe wird jeden Monat von Hand neu gebaut, und die Formeln brechen, wenn sich eine Zeile verschiebt.

Mit Querri

Bauen Sie das Paket einmal als Projekt und planen Sie es. Querri führt es mit frischen Daten erneut aus und sendet eine formatierte Excel-Arbeitsmappe an die Leitung von Finanzen und Vertrieb. Mehr zu geplanten Berichten.

Welche Marketingkanäle bringen Kunden, die tatsächlich zahlen?

Warum es schwierig ist

Die Quelle steht in HubSpot oder am Salesforce-Lead, das Geld liegt in NetSuite, und der Weg dazwischen führt über drei Systeme und zwei Zuordnungsprobleme.

Mit Querri

Verbinden Sie HubSpot zusätzlich zu Salesforce und NetSuite und verfolgen Sie einen Kanal bis zum eingezogenen Umsatz, mit einem Hinweis überall dort, wo eine Zuordnung unsicher ist. Das Playbook vom Kanal zum Umsatz zeigt die Schritte.

Kann unser CFO Claude oder ChatGPT nach Buchungen gegen Fakturierung fragen und der Antwort trauen?

Warum es schwierig ist

Ein Assistent, der auf zwei Systeme gerichtet ist, rät, welchen Betrag, welches Datum und welche Währung er verwenden soll, und gibt jedes Mal eine andere Antwort.

Mit Querri

Verbinden Sie Claude oder ChatGPT ein einziges Mal mit Querri. Ab dann antwortet der Assistent aus Ihrer Bibliothek mit den vereinbarten Definitionen und der Zuordnung von Accounts zu Kunden, unter dem Zugriff in Querri, den die jeweilige Person hat.

Salesforce + NetSuite und der Rest

Holen Sie die Systeme rund um Deal und Rechnung dazu

Buchungen und Fakturierung sind die halbe Geschichte. Shop-Bestellungen, Budgets, Wechselkurse und Produktnutzung liegen woanders. Querri bringt sie in dieselbe Bibliothek wie Ihr CRM und ERP, sodass eine Frage zum Umsatz alle gleichzeitig erreichen kann.

Salesforce + NetSuite passen gut zu

Ein Querri-Projekt verknüpft salesforce_accounts, netsuite_sales_orders, shopify_customers und shopify_orders, um den Kunden mit dem höchsten Umsatz im letzten Jahr zu finden, mit dem Hinweis, dass die Summe USD, EUR, GBP und CAD ohne Umrechnung mischt
Salesforce, NetSuite und Shopify in einer Antwort verknüpft, mit einer Warnung, die Sie haben möchten: Die Summe mischt vier Währungen ohne Umrechnung.

Antworten, für die Sie einstehen können

„Umsatz“ bedeutet für den Vertrieb etwas anderes als für die Finanzabteilung. Querri sagt Ihnen, welche Bedeutung es verwendet hat.

Fragen Sie, was EMEA in Q3 verkauft hat, und es gibt zwei vertretbare Antworten: in Salesforce abgeschlossene Deals oder in NetSuite gebuchte Rechnungen. Querri wählt eine, sagt welche und zeigt die andere daneben, damit Forecast-Call und Abschlussmeeting nicht mehr aneinander vorbeireden. Siehe wie Antworten funktionieren.

Morgens sehen, was sich geändert hat

Querri bemerkt, wenn die Fakturierung hinter den Buchungen zurückbleibt

Jede Nacht vergleicht Querri Buchungen, Fakturierung und Zahlungseingänge jeder Tochtergesellschaft mit deren eigener Historie, mit Arithmetik. Alles Ungewöhnliche liegt morgens in Ihrem Posteingang, und nichts ändert sich ohne Ihr OK.

Eigene Dashboards für Salesforce + NetSuite

Ein Dashboard, das CRO und CFO gleichermaßen lesen können

Fragen Sie nach einem Dashboard von der Buchung bis zum Zahlungseingang, oder beginnen Sie mit einem Screenshot des Board-Pakets, das Sie heute haben. Pipeline und Rechnungen teilen sich einen Bildschirm und einen Satz Definitionen, und ein regionaler VP kann auf die Zeilen seiner Region beschränkt werden.

  • Pipeline, Buchungen, Fakturierung und Zahlungseingang auf einem Bildschirm
  • Per Frage geändert, mit einem Klick rückgängig gemacht
  • Jede Person sieht nur ihre eigenen Zeilen
Jede Änderung ist ein Satz. Eine Anfrage macht das Monthly Sales Review dunkel, und das Rückgängigmachen ist gleich da.

Berichte, die Sie nicht mehr neu bauen müssen

Sechs Berichte für Salesforce + NetSuite, einmal gebaut

Was übertragen wird

Ihre CRM-Objekte und ERP-Tabellen, nebeneinander

Wählen Sie die Salesforce-Objekte und NetSuite-Tabellen, auf die es ankommt; jede landet in Ihrer Bibliothek und aktualisiert sich nach eigenem Zeitplan. Jede Seite kann nur synchronisieren, was der verbundene Benutzer oder die verbundene Rolle sehen darf.

Einige der Standardauswahl jeder Seite

  • Account (Salesforce)
  • Opportunity (Salesforce)
  • OpportunityLineItem (Salesforce)
  • Contract (Salesforce)
  • Order (Salesforce)
  • Product2 (Salesforce)
  • User (Salesforce)
  • customer (NetSuite)
  • opportunity (NetSuite)
  • transaction (NetSuite)
  • transactionline (NetSuite)
  • transactionaccountingline (NetSuite)
  • item (NetSuite)
  • subsidiary (NetSuite)
  • accountingperiod (NetSuite)
  • currency (NetSuite)
  • Dazu jedes benutzerdefinierte Salesforce-Objekt, das der verbundene Benutzer abfragen kann

Beide Seiten bleiben aktuell

Inkrementelle Synchronisierungen lesen geänderte Salesforce-Datensätze anhand von LastModifiedDate und geänderte NetSuite-Zeilen anhand von lastModifiedDate, bis zu stündlich. Eine tägliche, wöchentliche oder monatliche vollständige Aktualisierung entfernt Zeilen, die in einer der beiden Quellen gelöscht wurden.

Große Organisationen, vollständige Hauptbücher

Salesforce-Objekte mit 100.000 oder mehr Datensätzen werden über die Bulk API 2.0 geladen. NetSuite-Tabellen werden mit SuiteQL gelesen, standardmäßig 27 davon.

Nur lesend, auf beiden Seiten

Querri legt in Salesforce oder NetSuite nie etwas an, bearbeitet oder löscht etwas. Es liest, und das ist alles.

Zugangsdaten außer Sicht

Salesforce nutzt seine eigene Anmeldung. Die tokenbasierten Zugangsdaten für NetSuite kommen in ein sicheres Formular; der Connector Agent weiß nur, ob sie gesetzt sind.

So verbinden Sie Salesforce und NetSuite

Beide Systeme in einem Gespräch verbunden

  1. 1

    Dem Connector Agent Bescheid geben

    Öffnen Sie Connect und sagen Sie „Verbinde Salesforce und NetSuite“. Der Agent plant beide und arbeitet sie nacheinander ab.

  2. 2

    Bei Salesforce anmelden

    Bestätigen Sie den Zugriff auf der Anmeldeseite von Salesforce für Ihre Produktions-Org. Ihr Passwort bleibt bei Salesforce.

  3. 3

    NetSuite-Tokens hinzufügen

    Geben Sie die Angaben zur tokenbasierten Authentifizierung von NetSuite in das sichere Formular ein, für ein Produktions- oder ein Sandbox-Konto.

  4. 4

    Tabellen und Zeitpläne bestätigen

    Prüfen Sie die vorausgewählten Salesforce-Objekte und NetSuite-Tabellen und bestätigen Sie dann das Laden und wie oft jede Seite synchronisiert wird.

  5. 5

    Über beide hinweg fragen

    Stellen Sie Ihre erste Frage von der Buchung zur Fakturierung. Querri sagt, wie es Accounts Kunden zugeordnet hat.

Die Connect-Seite von Querri: Der Connector Agent bittet um Bestätigung, bevor er eine Verbindung startet, neben Connector-Karten für Google Drive, NetSuite, Salesforce, Square, ShipStation und Snowflake
Nichts wird angelegt oder geladen, bevor Sie es im Connector Agent bestätigen.

Salesforce + NetSuite-FAQ

Fragen zu Salesforce, NetSuite und Querri

Wie verbinde ich Salesforce und NetSuite mit Querri?

Bitten Sie den Connector Agent in Querri, beide zu verbinden, oder wählen Sie jedes aus dem Katalog. Melden Sie sich in einem eigenen Fenster bei Salesforce an und geben Sie dann die Zugangsdaten der tokenbasierten Authentifizierung von NetSuite in ein sicheres Formular ein, das der Agent nie sieht. Bestätigen Sie Objekte, Tabellen und Zeitpläne, und beide landen in Ihrer Bibliothek.

Welche Salesforce- und NetSuite-Daten synchronisiert Querri?

Aus Salesforce sind 20 Standardobjekte vorausgewählt, darunter Account, Opportunity, OpportunityLineItem, Contract und Order, dazu jedes benutzerdefinierte Objekt, das der verbundene Benutzer abfragen kann. Aus NetSuite kommen 27 Tabellen über SuiteQL, darunter customer, transaction, transactionline, transactionaccountingline, subsidiary, accountingperiod und currency.

Wie oft werden Salesforce und NetSuite synchronisiert?

Inkrementelle Synchronisierungen können stündlich, täglich oder wöchentlich laufen und übernehmen auf jeder Seite die seit dem letzten Lauf geänderten Datensätze. Eine vollständige Aktualisierung kann täglich, wöchentlich oder monatlich laufen und entfernt auch Zeilen, die in der Quelle gelöscht wurden, was inkrementelle Synchronisierungen nicht sehen. Sie können jederzeit manuell eine Synchronisierung starten.

Schreibt Querri in Salesforce oder NetSuite?

Nein. Querri liest aus Salesforce und NetSuite nur. Es legt in keinem der beiden Systeme je einen Datensatz, eine Opportunity, eine Transaktion oder sonst etwas an, aktualisiert oder löscht es. Ihre Antworten laufen auf einer Kopie der Daten in Querri.

Wie werden Berechtigungen aus Salesforce und NetSuite übernommen?

Sie werden nicht Person für Person übernommen. Querri kann nur synchronisieren, was der verbundene Salesforce-Benutzer und die NetSuite-Rolle sehen können, wählen Sie diese Konten also sorgfältig. Innerhalb von Querri bestimmen Freigaben und der Zugriff auf Zeilenebene, wer welche Zeilen sieht, und der Zeilenfilter einer Person gilt für sie im Chat, in Dashboards, in Claude, in ChatGPT und in der API.

Wie ordne ich Salesforce-Accounts NetSuite-Kunden zu?

Querri übernimmt die Zuordnung und sagt, wie es jeden Account zugeordnet hat, mit einem Hinweis dort, wo eine Paarung danebenliegen könnte. Ist eine falsch oder wird ein übergeordneter Account als mehrere Kunden in Tochtergesellschaften abgerechnet, halten Sie die richtige Paarung einmal in Fakten und Regeln fest, und jede Antwort, jedes Dashboard und jeder Bericht folgt ihr.

Wie erhalte ich einen Bericht zu Buchungen gegen Fakturierung aus Salesforce und NetSuite?

Verbinden Sie beide, einigen Sie sich darauf, was gebucht und fakturiert bedeuten, und halten Sie es einmal in Fakten und Regeln fest. Querri verfolgt jede gewonnene Opportunity bis zu ihren NetSuite-Rechnungen, listet Deals auf, die nicht oder zu niedrig fakturiert sind, und kann den Bericht nach Zeitplan als E-Mail oder formatierte Excel-Arbeitsmappe senden.

Wie erhalte ich einen Bericht zu Zahlungseingängen gegen gewonnene Deals?

Fragen Sie danach. Querri liest gewonnene Deals aus Salesforce und Zahlungen aus den Transaktionstabellen von NetSuite, ordnet sie über Ihre Account-Zuordnung zu und zeigt Eingezogenes gegen Gebuchtes nach Region, Vertriebler oder Tochtergesellschaft. Verfolgen Sie die Lücke als KPI, und ihre Historie baut sich ab dem ersten Tag auf.

Wie geht Querri mit mehreren Währungen in Salesforce und NetSuite um?

Querri prüft Währungsspalten, bevor es etwas summiert. Würde eine Antwort USD, EUR, GBP und CAD ohne Umrechnung addieren, sagt es das in einem Hinweis, statt die Summe als Tatsache darzustellen. Sagen Sie ihm, welche Kurse es verwenden soll, aus NetSuite oder einer Tabelle, und die Regel gilt überall.

Wie kombiniere ich Daten aus Salesforce, NetSuite und Shopify?

Verbinden Sie alle drei, und Querri verknüpft sie in der Bibliothek: Accounts und Opportunities aus Salesforce, Kundenaufträge und Rechnungen aus NetSuite, Kunden und Bestellungen aus Shopify. Sie können Kunden nach Umsatz über alle Kanäle hinweg ranken, mit einer Warnung überall dort, wo Zuordnung oder Währungen das Ergebnis verzerren könnten.

Wie kombiniere ich Daten aus Salesforce, NetSuite und HubSpot?

Fügen Sie HubSpot als dritte Verbindung hinzu. Querri verknüpft HubSpot-Kontakte und -Unternehmen mit Salesforce-Accounts und weiter mit NetSuite-Kunden, sodass Sie einen Marketingkanal bis zum eingezogenen Geld verfolgen können. Wo eine Zuordnung auf einem schwachen Signal beruht, etwa einer anderen E-Mail-Domain, sagt die Antwort das.

Kann ich ein eigenes Dashboard für Salesforce + NetSuite erstellen?

Ja. Fragen Sie in einfachen Worten nach einer Sicht von der Buchung bis zum Zahlungseingang, oder geben Sie Querri einen Screenshot des Board-Pakets, das Sie heute nutzen. Pipeline, Rechnungen und Zahlungseingänge teilen sich einen Bildschirm und einen Satz Definitionen, spätere Änderungen sind Anfragen im Chat, und ein regionaler VP kann auf die Zeilen seiner Region beschränkt werden.

Kann ich ChatGPT oder Claude nach Salesforce- und NetSuite-Daten fragen?

Ja. Verbinden Sie Querri ein einziges Mal mit Claude oder ChatGPT, und der Assistent antwortet aus Ihrer Bibliothek, mit den vereinbarten Definitionen von gebucht und fakturiert und Ihren Paarungen von Accounts und Kunden. Jede Person erhält nur die Zeilen, die ihr Querri-Zugriff erlaubt, sodass die Antwort des CFO in Claude zum Finanz-Dashboard passt.

Kann ich Berichte aus Salesforce + NetSuite automatisch nach Excel exportieren?

Ja. Speichern Sie die Analyse von Buchungen zu Fakturierung als Projekt und planen Sie sie. Nach jeder Synchronisierung kann Querri sie erneut ausführen und eine formatierte Excel-Arbeitsmappe, eine E-Mail oder eine Präsentation senden, auf Wunsch mit einer separaten Version pro Region, Vertriebler oder Kunde.

Kann ich eine Salesforce-Sandbox oder eine NetSuite-Sandbox verbinden?

NetSuite-Sandbox-Konten werden unterstützt, sodass Sie Querri zuerst mit Sandbox-Daten ausprobieren können. Salesforce-Sandbox-Orgs werden derzeit nicht unterstützt: Querri verbindet sich mit Salesforce über die Standardanmeldung unter login.salesforce.com, die Produktions-Orgs erreicht.

Synchronisiert Querri benutzerdefinierte Datensätze aus NetSuite?

Derzeit nicht. Querri synchronisiert die Standardtabellen von NetSuite über SuiteQL, darunter Kunden, Transaktionen, Transaktionszeilen, Artikel, Konten und Tochtergesellschaften, aber keine benutzerdefinierten Datensätze. Auf der Salesforce-Seite kann jedes benutzerdefinierte Objekt, das der verbundene Benutzer abfragen kann, zur Synchronisierung hinzugefügt werden.

Sind meine Salesforce- und NetSuite-Daten in Querri sicher?

Querri ist nach SOC 2 Type II, HIPAA und ISO 27001:2022 zertifiziert, und Ihre Daten werden nie zum Trainieren eines Modells verwendet. Sie melden sich direkt bei Salesforce an, NetSuite-Tokens kommen in ein sicheres Formular, das der Connector Agent nicht lesen kann, und Querri liest aus beiden Systemen nur.

Brauchen wir unsere Integration zwischen Salesforce und NetSuite noch?

Ja, wenn Sie eine betreiben. Eine Integration hält Aufträge und Kunden zwischen den beiden Systemen in Bewegung, damit der Betrieb läuft. Querri liest beide und beantwortet Fragen über beide hinweg, etwa welche Deals nicht fakturiert wurden oder warum die Summen von Vertrieb und Finanzen abweichen, ohne auf einer der beiden Seiten einen Datensatz zu ändern.

Bringen Sie Vertrieb und Finanzen dazu, auf dieselbe Zahl zu schauen.

Verbinden Sie Salesforce und NetSuite in einem Gespräch. Querri liest Ihre Daten und ändert nie einen Datensatz.