Customerly + Querri
Querri, Customerly के users और leads पढ़ता है, जिसमें शामिल है कि वे पहली बार कब दिखे और आखिरी बार कब सक्रिय थे, वे कहाँ हैं, उनका subscription status और users के लिए उनका NPS vote। पूछें कि कौन चुप होता जा रहा है और leads कहाँ से आ रहे हैं।
Querri, Customerly से सिर्फ़ पढ़ता है और आपके रिकॉर्ड कभी नहीं बदलता। SOC 2 Type II, HIPAA और ISO 27001:2022 प्रमाणित, और आपका डेटा कभी किसी मॉडल को ट्रेन करने में इस्तेमाल नहीं होता।
आप किन सवालों का जवाब पा सकते हैं
Customerly हर user की आखिरी गतिविधि दर्ज करता है, लेकिन हर हफ़्ते कितने लोग चुप हो रहे हैं, देश या subscription status के हिसाब से, यह सवाल आपको बार-बार पूछना पड़ता है। Querri इसका जवाब एक बार देता है और हर रात इस गिनती पर नज़र रखता है।
रात की इनसाइट्स और मॉनिटरUsers के रिकॉर्ड में NPS vote और subscription status साथ-साथ होते हैं। Querri दोनों की तुलना करता है और बिलिंग डेटा के साथ जोड़कर दिखाता है कि क्या कम vote के बाद cancellation होते हैं।
AI चैटLeads देश, रीजन, browser और पहली बार दिखने की तारीख के साथ आते हैं। Querri देश और महीने के हिसाब से leads की संख्या को एक डैशबोर्ड पर चार्ट करता है जो हर सिंक के साथ अपडेट होता है।
डैशबोर्डक्या-क्या आता है
Querri यह डेटा शेड्यूल पर आपकी Library में कॉपी करता है, आपके कनेक्ट किए हर दूसरे सिस्टम के साथ, ताकि एक ही सवाल इन सब से जवाब ले सके।
हर सिंक आपका चुना डेटा दोबारा लोड करता है, रोज़, हर हफ़्ते या हर महीने, या जब भी आप इसे हाथ से चलाएँ।
Querri, Customerly से पढ़ता है और वहाँ कभी कुछ बनाता, बदलता या डिलीट नहीं करता। हर जवाब Querri की अपनी कॉपी पर चलता है।
Querri की अपनी शेयरिंग और row-level एक्सेस तय करते हैं कि चैट, डैशबोर्ड, Claude, ChatGPT और API में कौन कौन-सी पंक्तियाँ देखता है।
कैसे कनेक्ट करें
"connect Customerly" कहें या कनेक्टर कैटलॉग से इसे चुनें।
अपनी Customerly API key सुरक्षित फ़ॉर्म में पेस्ट करें। Customerly को सिर्फ़ यही एक key चाहिए, और Connector Agent को यह कभी नहीं दिखती।
अपना चाहा डेटा और वह कितनी बार रिफ़्रेश हो, यह चुनें, फिर पहला लोड मंज़ूर करें।
डेटा आपकी Library में आ जाता है, चैट, डैशबोर्ड और शेड्यूल की गई रिपोर्ट्स के लिए तैयार।
सामान्य प्रश्न
Connector Agent से Customerly कनेक्ट करने को कहें और सुरक्षित फ़ॉर्म में अपनी Customerly API key पेस्ट करें। बस यही एक credential चाहिए। Key एन्क्रिप्ट करके रखी जाती है, और एजेंट को यह कभी नहीं दिखती।
दो टेबल: users और leads। हर रिकॉर्ड में ईमेल, लोकेशन, browser और OS, पहली बार दिखने और आखिरी गतिविधि का समय, subscription status और A/B test variant होता है; users के रिकॉर्ड में उनका NPS vote भी होता है।
Querri हर सिंक पर Customerly के users और leads पूरे रीलोड करता है, रोज़, हर हफ़्ते या हर महीने, या जब आप खुद चलाएँ। जवाब सबसे नई कॉपी से आते हैं।
नहीं। Customerly कनेक्टर सिर्फ़ users और leads पढ़ता है, बातचीत या मैसेज नहीं। फिर भी users के रिकॉर्ड में उनका NPS vote और आखिरी गतिविधि होती है, और राजस्व के संदर्भ के लिए Querri उन्हें ईमेल के आधार पर आपके CRM या बिलिंग डेटा से जोड़ सकता है।
नहीं। Querri, Customerly से सिर्फ़ पढ़ता है। यह वहाँ कभी रिकॉर्ड बनाता, बदलता या डिलीट नहीं करता, और हर जवाब डेटा की Querri की अपनी कॉपी पर चलता है।
हाँ। Querri, SOC 2 Type II, HIPAA और ISO 27001:2022 प्रमाणित है, क्रेडेंशियल एन्क्रिप्ट करके रखे जाते हैं, और आपका डेटा कभी किसी मॉडल को ट्रेन करने में इस्तेमाल नहीं होता।
Customerly कनेक्ट करें, अपने बाकी सिस्टम जोड़ें, और ऐसे जवाब पाएँ जिन्हें आपकी पूरी टीम जाँच सके।
