Simplesat + Querri

Simplesat स्कोर और टिप्पणियाँ, ticket के साथ पढ़ी हुई

Querri Simplesat के surveys, questions, responses और answers पढ़ता है, जिनमें sentiment, follow-up टिप्पणियाँ और हर response किस ticket और ग्राहक से आया, यह भी शामिल है। इससे आप देख सकते हैं कि स्कोर क्यों बदलते हैं और कौन-से अकाउंट नाखुश हैं।

Simplesat कनेक्ट करें डेमो बुक करें

Querri, Simplesat से सिर्फ़ पढ़ता है और आपके रिकॉर्ड कभी नहीं बदलता। SOC 2 Type II, HIPAA और ISO 27001:2022 प्रमाणित, और आपका डेटा कभी किसी मॉडल को ट्रेन करने में इस्तेमाल नहीं होता।

आप किन सवालों का जवाब पा सकते हैं

टीमें अपने Simplesat डेटा के बारे में ये सवाल पूछती हैं

पिछले महीने CSAT क्यों गिरा?

Simplesat स्कोर का बदलना दिखाता है, लेकिन यह नहीं कि नाखुश tickets में क्या समान था। Querri हर नकारात्मक answer के पीछे की follow-up टिप्पणियाँ और ticket विवरण पढ़ता है और चैट में बदलाव की वजह समझाता है।

AI चैट

कौन-से ग्राहक बार-बार हमें कम स्कोर देते हैं?

स्कोर हर response के हिसाब से होते हैं, इसलिए बार-बार नाखुश ग्राहक आसानी से छूट जाता है। Querri answers को ग्राहक के हिसाब से ग्रुप करता है और उन्हें Intercom बातचीत के साथ रख सकता है, ताकि दिखे कि कौन परेशान है और किस बात पर।

Intercom

नकारात्मक sentiment अचानक बढ़े तो मुझे बताएँ

मासिक CSAT review का इंतज़ार करने का मतलब है कि समस्याएँ हफ़्तों पड़ी रहती हैं। Querri की रात की इनसाइट्स सिंक किए गए answers पर नज़र रखती हैं और सिंक के अगली सुबह नकारात्मक sentiment में उछाल को चिह्नित करती हैं।

रात की इनसाइट्स और मॉनिटर

क्या-क्या आता है

Querri, Simplesat से क्या पढ़ता है

Querri यह डेटा शेड्यूल पर आपकी Library में कॉपी करता है, आपके कनेक्ट किए हर दूसरे सिस्टम के साथ, ताकि एक ही सवाल इन सब से जवाब ले सके।

Surveys
Questions
Responses
Answers
Sentiment
Follow-up comments
Customers
Tickets

आपके शेड्यूल पर रिफ़्रेश

हर सिंक आपका चुना डेटा दोबारा लोड करता है, रोज़, हर हफ़्ते या हर महीने, या जब भी आप इसे हाथ से चलाएँ।

सिर्फ़ पढ़ना

Querri, Simplesat से पढ़ता है और वहाँ कभी कुछ बनाता, बदलता या डिलीट नहीं करता। हर जवाब Querri की अपनी कॉपी पर चलता है।

कौन क्या देखता है

Querri की अपनी शेयरिंग और row-level एक्सेस तय करते हैं कि चैट, डैशबोर्ड, Claude, ChatGPT और API में कौन कौन-सी पंक्तियाँ देखता है।

कैसे कनेक्ट करें

Simplesat को Querri से कनेक्ट करें

1
Connector Agent से कहें
"connect Simplesat" कहें या कनेक्टर कैटलॉग से इसे चुनें।
2
साइन इन करें या अपने क्रेडेंशियल जोड़ें
सुरक्षित फ़ॉर्म में Simplesat API key पेस्ट करें। चाहें तो शुरुआती और आखिरी तारीख भी जोड़ें, ताकि सिर्फ़ उसी अवधि के answers और responses पढ़े जाएँ।
3
चुनें कि क्या लाना है
अपना चाहा डेटा और वह कितनी बार रिफ़्रेश हो, यह चुनें, फिर पहला लोड मंज़ूर करें।
4
अपना पहला सवाल पूछें
डेटा आपकी Library में आ जाता है, चैट, डैशबोर्ड और शेड्यूल की गई रिपोर्ट्स के लिए तैयार।

सामान्य प्रश्न

Simplesat और Querri: आम सवाल

Simplesat को Querri से कैसे कनेक्ट करें?

Connector Agent से Simplesat कनेक्ट करने को कहें और सुरक्षित फ़ॉर्म में अपनी API key पेस्ट करें। चाहें तो पढ़े जाने वाले answers और responses को सीमित करने के लिए शुरुआती और आखिरी तारीख सेट करें। एजेंट कभी key नहीं देखता।

Simplesat से कौन-सा डेटा सिंक होता है?

Surveys उनके metric और type के साथ, questions, responses और answers। Responses में उनसे जुड़ा ग्राहक और ticket होता है; answers में चुना गया विकल्प, sentiment, follow-up टिप्पणी, और यह कि answer को testimonial के रूप में प्रकाशित किया गया या नहीं।

Simplesat डेटा कितनी बार रिफ़्रेश होता है?

हर सिंक आपके चुने Simplesat डेटा को पूरा दोबारा लोड करता है, रोज़, हर हफ़्ते या हर महीने, या जब आप चाहें। सवाल सबसे हाल के सिंक की Querri कॉपी पर चलते हैं।

शुरुआती और आखिरी तारीख का क्या काम है?

ये तय करती हैं कि Querri कौन-से answers और responses पढ़ता है। तय आखिरी तारीख के बाद के responses नहीं पढ़े जाते, इसलिए अगर आप चाहते हैं कि हर शेड्यूल्ड सिंक नए responses लाए तो इसे खाली छोड़ दें।

क्या Querri, Simplesat में कुछ बदलता है?

नहीं। Querri, Simplesat से सिर्फ़ पढ़ता है। यह वहाँ कभी रिकॉर्ड बनाता, बदलता या डिलीट नहीं करता, और हर जवाब डेटा की Querri की अपनी कॉपी पर चलता है।

क्या Querri में मेरा Simplesat डेटा सुरक्षित है?

हाँ। Querri, SOC 2 Type II, HIPAA और ISO 27001:2022 प्रमाणित है, क्रेडेंशियल एन्क्रिप्ट करके रखे जाते हैं, और आपका डेटा कभी किसी मॉडल को ट्रेन करने में इस्तेमाल नहीं होता।

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