Vitally + Querri
Querri Vitally के accounts को उनके health score, MRR, NPS काउंट और रिन्यूअल तारीखों के साथ पढ़ता है, साथ ही users, admins, notes, tasks और conversations भी। कस्टमर सक्सेस डेटा को बिलिंग, सपोर्ट और प्रोडक्ट इस्तेमाल के साथ रखें।
Querri, Vitally से सिर्फ़ पढ़ता है और आपके रिकॉर्ड कभी नहीं बदलता। SOC 2 Type II, HIPAA और ISO 27001:2022 प्रमाणित, और आपका डेटा कभी किसी मॉडल को ट्रेन करने में इस्तेमाल नहीं होता।
आप किन सवालों का जवाब पा सकते हैं
Vitally हर अकाउंट का health score और अगली रिन्यूअल तारीख रखता है, लेकिन जोखिम के पीछे का सपोर्ट बोझ और बिलिंग इतिहास कहीं और रहते हैं। Querri इन्हें साथ रखता है और हर रात कम health वाले अकाउंट्स को चिह्नित करता है जैसे-जैसे उनकी रिन्यूअल तारीख पास आती है।
रात की इनसाइट्स और मॉनिटरTasks assignee, due date और पूरा होने की तारीख के साथ आते हैं, इसलिए CSM के हिसाब से बकाया काम बस एक सवाल है। Querri इसे KPI के रूप में ट्रैक कर सकता है ताकि ट्रेंड हफ़्ते-दर-हफ़्ते दिखे।
KPIsVitally की conversations और health scores अकेले भी काम के हैं; सपोर्ट tickets के साथ रखने पर वे और ज़्यादा बताते हैं। अपना help desk कनेक्ट करें और Querri अकाउंट के हिसाब से दोनों की तुलना करता है।
Intercomक्या-क्या आता है
Querri यह डेटा शेड्यूल पर आपकी Library में कॉपी करता है, आपके कनेक्ट किए हर दूसरे सिस्टम के साथ, ताकि एक ही सवाल इन सब से जवाब ले सके।
हर सिंक आपका चुना डेटा दोबारा लोड करता है, रोज़, हर हफ़्ते या हर महीने, या जब भी आप इसे हाथ से चलाएँ।
Querri, Vitally से पढ़ता है और वहाँ कभी कुछ बनाता, बदलता या डिलीट नहीं करता। हर जवाब Querri की अपनी कॉपी पर चलता है।
Querri की अपनी शेयरिंग और row-level एक्सेस तय करते हैं कि चैट, डैशबोर्ड, Claude, ChatGPT और API में कौन कौन-सी पंक्तियाँ देखता है।
कैसे कनेक्ट करें
"connect Vitally" कहें या कनेक्टर कैटलॉग से इसे चुनें।
सुरक्षित फ़ॉर्म में अपना Vitally secret token जोड़ें, और अगर आपके वर्कस्पेस का custom subdomain है तो वह भी, फिर सक्रिय accounts, churned accounts या दोनों चुनें। Token Connector Agent की नज़र से दूर रहता है।
अपना चाहा डेटा और वह कितनी बार रिफ़्रेश हो, यह चुनें, फिर पहला लोड मंज़ूर करें।
डेटा आपकी Library में आ जाता है, चैट, डैशबोर्ड और शेड्यूल की गई रिपोर्ट्स के लिए तैयार।
सामान्य प्रश्न
Connector Agent से Vitally कनेक्ट करने को कहें। सुरक्षित फ़ॉर्म में अपना Vitally secret token, अगर आपका वर्कस्पेस custom subdomain इस्तेमाल करता है तो वह, और सिंक करने के लिए अकाउंट status डालें: active, churned, या दोनों। एजेंट कभी token नहीं देखता।
Accounts, health score, MRR, NPS promoter, passive और detractor काउंट, segments, traits और अगली रिन्यूअल तारीख के साथ, साथ ही users, admins, notes, tasks और conversations। हर एक आपकी Library में एक टेबल के रूप में आता है।
Querri हर सिंक पर आपका Vitally डेटा पूरा दोबारा लोड करता है, रोज़, हर हफ़्ते या हर महीने के शेड्यूल पर, या जब आप हाथ से चलाएँ। जवाब सबसे नए सिंक की कॉपी का इस्तेमाल करते हैं।
हाँ। Status सेटिंग तय करती है कि कौन-से accounts सिंक हों: active, churned, या दोनों। अगर आप churn हुए ग्राहकों के health scores और notes की तुलना बने रहने वाले अकाउंट्स से करना चाहते हैं, तो दोनों चुनें।
नहीं। Querri, Vitally से सिर्फ़ पढ़ता है। यह वहाँ कभी रिकॉर्ड बनाता, बदलता या डिलीट नहीं करता, और हर जवाब डेटा की Querri की अपनी कॉपी पर चलता है।
हाँ। Querri, SOC 2 Type II, HIPAA और ISO 27001:2022 प्रमाणित है, क्रेडेंशियल एन्क्रिप्ट करके रखे जाते हैं, और आपका डेटा कभी किसी मॉडल को ट्रेन करने में इस्तेमाल नहीं होता।
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