Klaviyo + Querri
ई-कॉमर्स और DTC टीमें ईमेल और SMS Klaviyo में चलाती हैं, और उसकी रिपोर्ट बताती हैं कि हर कैंपेन और फ़्लो ने कैसा प्रदर्शन किया। मुश्किल सवाल कई सिस्टम में फैले होते हैं: Shopify रिफ़ंड के बाद प्रति सब्सक्राइबर राजस्व, कौन-से फ़्लो ग्राहकों को दोबारा खरीदने लाते हैं, ऐड पर हुए खर्च के मुकाबले लिस्ट ग्रोथ। Querri आपके Klaviyo अकाउंट को शेड्यूल पर एक Library में कॉपी करता है, आपके स्टोर और ऐड प्लेटफ़ॉर्म के बगल में, ताकि आप ये सवाल सीधे शब्दों में पूछ सकें।
Querri आपका Klaviyo डेटा सिर्फ़ पढ़ता है। यह कभी कोई मैसेज नहीं भेजता और कोई प्रोफ़ाइल, लिस्ट, फ़्लो या कैंपेन नहीं बदलता। आप Klaviyo में साइन इन करके read एक्सेस मंज़ूर करते हैं, इसलिए किसी को API key संभालनी नहीं पड़ती। SOC 2 Type II, HIPAA और ISO 27001:2022 प्रमाणित।
ईमेल और SMS रिपोर्टिंग मुश्किल क्यों हो जाती है
Klaviyo की कैंपेन और फ़्लो रिपोर्ट ठोस और सावधानी से बनाई गई हैं। मुश्किल तब शुरू होती है जब सवाल Klaviyo से आगे जाता है। अब तक इसका मतलब था एक्सपोर्ट और एक स्प्रेडशीट; Querri के साथ यह एक सवाल है।
Klaviyo किसी कैंपेन को दिए गए ऑर्डर की वैल्यू का श्रेय देता है। रिफ़ंड और रिटर्न बाद में, Shopify में दर्ज होते हैं। मान लीजिए Klaviyo दिखाता है कि एक कैंपेन से $40,000 आए और Shopify दिखाता है कि उसका आधा वापस चला गया: कोई भी एक रिपोर्ट इन दोनों को साथ-साथ नहीं रखती।
डिफ़ॉल्ट रूप से Klaviyo किसी ऑर्डर का श्रेय उस ईमेल को देता है जिसे खरीदार ने पिछले पाँच दिनों में क्लिक किया या खोला, और हर ऐड प्लेटफ़ॉर्म अपने नियम लगाता है। रिपोर्ट जोड़ें, तो एक ही ऑर्डर एक से ज़्यादा बार गिना जा सकता है।
नए साइन-अप Klaviyo में हैं। उन्हें पाने पर जो खर्च हुआ, वह Meta Ads, Google Ads और Amazon Ads में है। सोर्स और महीने के हिसाब से प्रति सब्सक्राइबर लागत का मतलब है चारों को मिलाना।
किसी कैंपेन ने पैसा कमाया या नहीं, यह डिस्काउंट, सामान की लागत और रिटर्न पर निर्भर है, और ये Shopify या आपके ERP में रहते हैं। जिस सेंड से ज़्यादातर बिक्री भारी डिस्काउंट पर हुई, उस पर भी प्रति प्राप्तकर्ता राजस्व अच्छा दिख सकता है।
क्विज़, गिवअवे या पेड सोशल से आए सब्सक्राइबर क्या लौटकर दोबारा खरीदते हैं? इसका जवाब हर समूह के ऑर्डर को महीनों तक ट्रैक करता है, Klaviyo प्रोफ़ाइल और Shopify ऑर्डर दोनों में।
अब जिन सवालों का जवाब मिलता है
हर एक ऐसा सवाल है जो रिटेंशन और ग्रोथ टीमें हर महीने पूछती हैं, साथ में यह कि यह मुश्किल क्यों रहा है, और Querri इसके साथ क्या करता है।
मुश्किल क्यों है
Klaviyo का प्रति प्राप्तकर्ता राजस्व हर ऑर्डर की वही वैल्यू लेता है जो ऑर्डर देते समय थी। रिफ़ंड और रिटर्न बाद में Shopify में दर्ज होते हैं, इसलिए नेट आँकड़े के लिए दोनों चाहिए।
मुश्किल क्यों है
फ़्लो रिपोर्ट हर फ़्लो के कन्वर्ज़न गिनती हैं। उन खरीदारों ने दूसरा और तीसरा ऑर्डर दिया या नहीं, यह फ़्लो खत्म होने के बाद के महीनों के ऑर्डर का सवाल है।
Querri के साथ
Querri, Klaviyo से पढ़ता है कि हर फ़्लो किसे मिला और हर ऑर्डर इवेंट, फिर Shopify में उन लोगों के ऑर्डर ट्रैक करता है। Facts & rules में एक बार बताएँ कि रिपीट खरीदार किसे मानें, और हर जवाब उसी का इस्तेमाल करता है।
मुश्किल क्यों है
सब्सक्राइबर Klaviyo में गिने जाते हैं और खर्च हर ऐड कंसोल में, अलग-अलग तारीखों पर और अलग-अलग एक्सपोर्ट में।
Querri के साथ
Meta Ads, Google Ads और Amazon Ads कनेक्ट करें, और Querri महीने के हिसाब से नई प्रोफ़ाइल को प्लेटफ़ॉर्म के हिसाब से खर्च के बगल में रखता है, ताकि प्रति सब्सक्राइबर लागत एक सवाल हो। Querri हर प्लेटफ़ॉर्म के आँकड़े वैसे ही दिखाता है जैसे वे बताए गए; यह उनके बीच श्रेय दोबारा नहीं बाँटता।
मुश्किल क्यों है
Klaviyo जानता है कि किसी कैंपेन से कौन-से ऑर्डर आए। डिस्काउंट, यूनिट लागत और रिटर्न Shopify या आपके ERP में हैं।
Querri के साथ
Querri हर कैंपेन के ऑर्डर को Shopify के डिस्काउंट और रिटर्न से, और Shopify या NetSuite की यूनिट लागत से जोड़ता है। Facts & rules में इसे एक बार बताएँ कि आपके लिए कंट्रीब्यूशन मार्जिन का क्या मतलब है।
मुश्किल क्यों है
साइन-अप सोर्स और महीने के हिसाब से रिपीट खरीदारी का कर्व हर समूह को महीनों तक ट्रैक करता है, Klaviyo की प्रोफ़ाइल और Shopify के ऑर्डर दोनों में।
Querri के साथ
Querri प्रोफ़ाइल को जुड़ने के महीने और उस लिस्ट या सोर्स प्रॉपर्टी के हिसाब से समूहों में बाँटता है जो आप पहले से रखते हैं, फिर उनके ऑर्डर ट्रैक करता है। कर्व को ऐसे डैशबोर्ड पर रखें जो हर सिंक के साथ अपडेट होता है।
मुश्किल क्यों है
किसी चैट में Klaviyo का एक्सपोर्ट पेस्ट करें, तो हर prompt प्रति सब्सक्राइबर राजस्व अपने तरीके से निकालता है। दो लोगों को दो जवाब मिलते हैं।
Querri के साथ
Querri को एक बार Claude या ChatGPT से जोड़ें। असिस्टेंट आपकी Library से पढ़ता है, आपके सेव किए KPI इस्तेमाल करता है और हर व्यक्ति के एक्सेस का पालन करता है।
Klaviyo के साथ बाकी सब
Klaviyo जानता है कि किसे कौन-सा मैसेज मिला और वह किन ऑर्डर का श्रेय किस मैसेज को देता है। Shopify जानता है कि क्या रिफ़ंड हुआ और क्या लौटाया गया। ऐड प्लेटफ़ॉर्म जानते हैं कि हर नया सब्सक्राइबर कितने में पड़ा। जब सब एक Library में हों, तो प्रति सब्सक्राइबर नेट राजस्व और प्रति सब्सक्राइबर लागत एक ही सवाल से निकलते हैं।
Klaviyo इनके साथ अच्छा काम करता है
एक परिभाषा, हर जवाब
"एंगेज्ड" और "attributed राजस्व", दोनों को एक से ज़्यादा जायज़ तरीकों से निकाला जा सकता है, और आपस में असहमत दो रिपोर्ट दोनों सही ठहराई जा सकती हैं। Facts & rules में एक बार बताएँ कि आपके लिए इनका क्या मतलब है, और आपकी Library पर बनी हर चैट, चार्ट और डैशबोर्ड एक ही परिभाषा इस्तेमाल करते हैं। जब किसी सवाल के दो मतलब निकल सकते हों, तो Querri बताता है कि उसने कौन-सा मतलब लिया। देखें जवाब कैसे काम करते हैं।
सुबह उठते ही जानें क्या बदला
हर रात Querri आपके KPI को उनके अपने इतिहास से मिलाता है, देश, लिस्ट और फ़्लो के हिसाब से, और अंदाज़ा लगाने के बजाय गणित करता है। जो कुछ भी देखने लायक है, वह सुबह तक आपके Inbox में होता है। Querri कभी कोई फ़्लो नहीं रोकता या लिस्ट नहीं बदलता; Klaviyo में क्या बदलना है, यह आप तय करते हैं।
रिटेंशन और लाइफ़साइकल डैशबोर्ड
जो डैशबोर्ड चाहिए उसका वर्णन करें, या Querri को उस डैशबोर्ड का स्क्रीनशॉट दें जो आपकी टीम अभी इस्तेमाल करती है, और उसे इसी तरह बदलें। Klaviyo के कैंपेन और फ़्लो के नतीजे Shopify के नेट राजस्व और हर ऐड प्लेटफ़ॉर्म के खर्च के बगल में होते हैं, और हर व्यक्ति सिर्फ़ अपनी पंक्तियाँ देख सकता है।
रिपोर्ट जिन्हें बार-बार बनाना बंद करें
Klaviyo ईमेल और SMS को जो राजस्व देता है, Shopify रिफ़ंड के बाद, सक्रिय सब्सक्राइबर से भाग देकर।
KPI देखेंहर फ़्लो के प्राप्तकर्ता, कन्वर्ज़न और राजस्व, रिफ़ंड हुए ऑर्डर हटाकर।
रिपोर्ट देखेंहर महीने की नई प्रोफ़ाइल, Meta Ads, Google Ads और Amazon Ads पर खर्च के बगल में।
विज्ञापन एनालिटिक्स देखेंडिस्काउंट, रिटर्न और सामान की लागत के बाद हर कैंपेन के ऑर्डर।
Facts & rules देखेंहर महीने के नए सब्सक्राइबर कितनी बार दोबारा ऑर्डर करते हैं, इस हिसाब से बँटा कि वे कहाँ से जुड़े।
डैशबोर्ड देखेंहफ़्ते के सेंड, राजस्व और लिस्ट ग्रोथ, शेड्यूल पर टीम को भेजी गई।
प्लेबुक पढ़ेंक्या-क्या आता है
Querri आपके कनेक्ट किए Klaviyo अकाउंट से नीचे दी गई तेरह टेबल पढ़ता है और आपके तय शेड्यूल पर उनकी कॉपी अपडेट रखता है। हर कनेक्शन एक Klaviyo अकाउंट को कवर करता है; आप जो भी अकाउंट चलाते हैं उसे कनेक्ट करें, और सब एक ही Library में आते हैं। प्रोफ़ाइल में लोकेशन और सहमति होती है, इवेंट में मेट्रिक का नाम और ऑर्डर वैल्यू, कैंपेन ईमेल, SMS और push को कवर करते हैं और हर मैसेज का subject और preview text साथ आता है, और कैंपेन व फ़्लो परफ़ॉर्मेंस पिछले 365 दिनों की होती है।
टेबल जो Querri सिंक करता है
पहला सिंक हर प्रोफ़ाइल और इवेंट लोड करता है। उसके बाद Querri, Klaviyo से सिर्फ़ वे प्रोफ़ाइल माँगता है जो पिछले सिंक के बाद अपडेट हुईं और वे इवेंट जो उसके बाद दर्ज हुए। लिस्ट, सेगमेंट, कैंपेन, फ़्लो और कैटलॉग हर बार पूरे दोबारा लोड होते हैं।
कैंपेन और फ़्लो का प्रदर्शन पिछले 365 दिनों के लिए Klaviyo के Reporting API से आता है: हर मैसेज के प्राप्तकर्ता, डिलीवरी, ओपन, क्लिक, कन्वर्ज़न, राजस्व, अनसब्सक्राइब और बाउंस, और राजस्व Placed Order से attributed।
Querri, Klaviyo से जो नौ अनुमतियाँ माँगता है, वे सब सिर्फ़ पढ़ने की हैं। Querri कभी कोई कैंपेन नहीं भेजता, कोई फ़्लो ट्रिगर नहीं करता, और कोई प्रोफ़ाइल, लिस्ट या सेगमेंट नहीं बदलता।
अगर कोई अनुमति नहीं दी गई, तो Querri पूरा सिंक फ़ेल करने के बजाय उन टेबल को छोड़ देता है जिन्हें उसकी ज़रूरत है और बाकी सिंक करता है।
Klaviyo कैसे कनेक्ट करें
Connector Agent से कहें "Klaviyo कनेक्ट करो," या कैटलॉग में Klaviyo चुनें।
Klaviyo का अपना साइन-इन पेज खुलता है। किसी को API key कॉपी या पेस्ट नहीं करनी पड़ती, और Querri को आपका पासवर्ड कभी नहीं दिखता।
Klaviyo दिखाता है कि Querri क्या पढ़ना चाहता है: आपके अकाउंट का नाम, प्रोफ़ाइल, लिस्ट, सेगमेंट, मेट्रिक्स, इवेंट, कैंपेन, फ़्लो और कैटलॉग। उसे वहीं मंज़ूर करें।
आपकी हाँ के बिना कुछ भी लोड नहीं होता। सिंक शेड्यूल चुनें, और Querri डेटा वाली हर टेबल लोड करता है।
प्रोफ़ाइल, इवेंट, कैंपेन और फ़्लो Library में हैं, इसलिए आप उनके बारे में पूछ सकते हैं, उनका चार्ट बना सकते हैं या रिपोर्ट शेड्यूल कर सकते हैं।
Klaviyo FAQ
Querri आपके Klaviyo अकाउंट को आपके स्टोर, ऐड प्लेटफ़ॉर्म और फ़ाइनेंस डेटा के बगल में एक Library में कॉपी करता है, ताकि आप ईमेल और SMS के बारे में सीधे शब्दों में पूछ सकें। Klaviyo की अपनी रिपोर्ट दिखाती हैं कि हर कैंपेन और फ़्लो कैसा रहा; Querri उन सवालों का जवाब देता है जिनके लिए Shopify के ऑर्डर और रिफ़ंड, ऐड स्पेंड या सामान की लागत भी चाहिए।
Connector Agent से Klaviyo कनेक्ट करने को कहें, या कैटलॉग में इसे चुनें। Klaviyo के पेज पर साइन इन करें और read एक्सेस मंज़ूर करें। फिर पहला लोड और सिंक शेड्यूल मंज़ूर करें, और डेटा आ जाता है। कोई API key बनानी या पेस्ट नहीं करनी पड़ती।
नहीं। Querri सिर्फ़ पढ़ता है। यह जो भी अनुमति माँगता है वह पढ़ने की है, और यह कभी कोई कैंपेन नहीं भेजता, कोई फ़्लो ट्रिगर नहीं करता, और कोई प्रोफ़ाइल, लिस्ट, सेगमेंट या फ़्लो नहीं बनाता, बदलता या डिलीट करता।
तेरह टेबल: Profiles, Lists, Segments, List Memberships, Segment Memberships, Metrics, Events, Campaigns, Campaign Messages, Flows, Campaign Performance, Flow Performance और Catalog Items। Campaigns में ईमेल, SMS और push शामिल हैं। Events में मेट्रिक का नाम और ऑर्डर की वैल्यू होती है।
Querri आपके Klaviyo डेटा की एक कॉपी रखता है और उसे आपके चुने शेड्यूल पर रिफ़्रेश करता है। प्रोफ़ाइल और इवेंट incremental तरीके से सिंक होते हैं, यानी पिछले सिंक के बाद जो बदला वही उठाया जाता है; बाकी टेबल हर बार पूरी दोबारा लोड होती हैं।
Campaign Performance और Flow Performance टेबल Klaviyo के Reporting API से आती हैं, और राजस्व Placed Order से attributed होता है, इसलिए ये Klaviyo के ही attributed आँकड़े हैं। रिफ़ंड और रिटर्न के बाद का राजस्व एक अलग आँकड़ा है, जिसे Querri, Klaviyo को Shopify से जोड़कर निकालता है।
पहले सिंक में प्रोफ़ाइल और इवेंट पूरे लोड होते हैं। कैंपेन और फ़्लो का प्रदर्शन पिछले 365 दिनों को कवर करता है।
Klaviyo की रिपोर्ट को राजस्व attribute करने के लिए एक ऑर्डर मेट्रिक चाहिए, इसलिए Placed Order मेट्रिक के बिना प्रदर्शन वाली दोनों टेबल खाली रहती हैं। बाकी हर टेबल फिर भी सिंक होती है।
नहीं। Querri मल्टी-टच attribution या मीडिया-मिक्स मॉडल नहीं चलाता और चैनलों के बीच श्रेय दोबारा नहीं बाँटता। यह Klaviyo का attributed राजस्व और हर ऐड प्लेटफ़ॉर्म के बताए आँकड़े, आपके स्टोर में दर्ज ऑर्डर और रिफ़ंड के बगल में दिखाता है।
हाँ। हर कनेक्शन एक Klaviyo अकाउंट को कवर करता है। आप जो भी ब्रांड या region चलाते हैं, हर एक के लिए कनेक्शन जोड़ें, और सब एक ही Library में आते हैं।
हाँ। Querri को एक बार Claude या ChatGPT से जोड़ें। असिस्टेंट आपकी Querri Library से पढ़ता है, आपके सेव किए KPI और नियम इस्तेमाल करता है, और सिर्फ़ वही देखता है जो वह व्यक्ति Querri में देख सकता है।
Querri, SOC 2 Type II, HIPAA और ISO 27001:2022 प्रमाणित है। आप Klaviyo के अपने पेज पर read एक्सेस मंज़ूर करते हैं, इसलिए कोई पासवर्ड या API key Querri से होकर नहीं गुज़रती, और आपका डेटा कभी किसी मॉडल को ट्रेन नहीं करता। शेयरिंग और row-level एक्सेस तय करते हैं कि हर व्यक्ति कौन-सी पंक्तियाँ देखे।
और जानें
कनेक्ट होने में कुछ मिनट लगते हैं, और Querri आपका Klaviyo डेटा सिर्फ़ पढ़ता है।