Customerly + Querri
Querri liest Nutzer und Leads aus Customerly, darunter wann sie zuerst gesehen wurden und zuletzt aktiv waren, wo sie sich befinden, ihren Abo-Status und bei Nutzern ihre NPS-Bewertung. Fragen Sie, wer inaktiv wird und woher Leads kommen.
Querri liest aus Customerly nur und ändert nie Ihre Datensätze. Zertifiziert nach SOC 2 Type II, HIPAA und ISO 27001:2022, und Ihre Daten werden nie zum Trainieren eines Modells verwendet.
Was Sie beantworten können
Customerly speichert die letzte Aktivität jedes Nutzers, aber wie viele jede Woche inaktiv werden, aufgeteilt nach Land oder Abo-Status, ist eine Frage, die Sie immer wieder stellen. Querri beantwortet sie einmal und beobachtet die Zahl jede Nacht.
Nächtliche Insights & MonitoreNutzer haben NPS-Bewertung und Abo-Status nebeneinander. Querri vergleicht beides und zeigt, verknüpft mit Abrechnungsdaten, ob niedrige Bewertungen zu Kündigungen führen.
KI-ChatLeads kommen mit Land, Region, Browser und dem Datum, an dem sie zuerst gesehen wurden. Querri stellt das Lead-Volumen nach Land und Monat auf einem Dashboard dar, das sich mit jeder Synchronisierung aktualisiert.
DashboardsWas übernommen wird
Querri kopiert diese Daten nach einem Zeitplan in Ihre Bibliothek, neben jedes andere verbundene System, sodass eine einzige Frage auf alles zugreifen kann.
Jede Synchronisierung lädt die ausgewählten Daten neu, täglich, wöchentlich oder monatlich oder wann immer Sie sie manuell starten.
Querri liest aus Customerly und erstellt, bearbeitet oder löscht dort nie etwas. Jede Antwort basiert auf der eigenen Kopie von Querri.
Die Freigaben und der Zugriff auf Zeilenebene in Querri entscheiden, wer welche Zeilen sieht, in Chat, Dashboards, Claude, ChatGPT und der API.
So verbinden Sie
Sagen Sie „Customerly verbinden“ oder wählen Sie es im Konnektor-Katalog aus.
Fügen Sie Ihren Customerly-API-Schlüssel in das sichere Formular ein. Dieser eine Schlüssel ist der einzige Zugang, den Customerly braucht, und der Connector Agent sieht ihn nie.
Wählen Sie die gewünschten Daten und wie oft sie aktualisiert werden, und bestätigen Sie dann das erste Laden.
Die Daten landen in Ihrer Bibliothek, bereit für Chat, Dashboards und geplante Berichte.
FAQ
Bitten Sie den Connector Agent, Customerly zu verbinden, und fügen Sie Ihren Customerly-API-Schlüssel in das sichere Formular ein. Das ist der einzige benötigte Zugang. Der Schlüssel wird verschlüsselt gespeichert, und der Agent sieht ihn nie.
Zwei Tabellen: Nutzer und Leads. Jeder Datensatz enthält E-Mail, Standort, Browser und Betriebssystem, Zeitpunkt der ersten Sichtung und der letzten Aktivität, Abo-Status und A/B-Test-Variante; Nutzer haben zusätzlich ihre NPS-Bewertung.
Querri lädt Customerly-Nutzer und -Leads bei jeder Synchronisierung vollständig neu, täglich, wöchentlich oder monatlich oder wenn Sie sie selbst starten. Antworten verwenden die neueste Kopie.
Nein. Der Customerly-Connector liest nur Nutzer und Leads, keine Gespräche oder Nachrichten. Nutzer haben trotzdem ihre NPS-Bewertung und letzte Aktivität, und Querri kann sie per E-Mail mit Ihren CRM- oder Abrechnungsdaten verknüpfen, um den Umsatzkontext zu liefern.
Nein. Querri liest aus Customerly nur. Es erstellt, bearbeitet oder löscht dort nie Datensätze, und jede Antwort basiert auf der eigenen Kopie der Daten in Querri.
Ja. Querri ist nach SOC 2 Type II, HIPAA und ISO 27001:2022 zertifiziert, Zugangsdaten werden verschlüsselt gespeichert, und Ihre Daten werden nie zum Trainieren eines Modells verwendet.
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