Klaviyo + Querri
In Klaviyo steuern E-Commerce- und DTC-Teams E-Mail und SMS, und die Berichte dort zeigen, wie jede Kampagne und jeder Flow abgeschnitten hat. Die schwierigeren Fragen reichen über mehrere Systeme: Umsatz pro Abonnent nach Shopify-Erstattungen, welche Flows Wiederkäufer zurückbringen, Listenwachstum im Vergleich zu den Werbeausgaben. Querri kopiert Ihr Klaviyo-Konto nach Zeitplan in eine Bibliothek, neben Ihren Shop und Ihre Werbeplattformen, sodass Sie diese Fragen in einfachen Worten stellen können.
Querri liest Ihre Klaviyo-Daten nur. Es verschickt nie eine Nachricht und ändert nie ein Profil, eine Liste, einen Flow oder eine Kampagne. Sie melden sich bei Klaviyo an und bestätigen den Lesezugriff, niemand muss also mit einem API-Schlüssel hantieren. Zertifiziert nach SOC 2 Type II, HIPAA und ISO 27001:2022.
Warum E-Mail- und SMS-Reporting schwierig wird
Die Kampagnen- und Flow-Berichte von Klaviyo sind echte, sorgfältige Arbeit. Schwierig wird es, sobald die Frage über Klaviyo hinausreicht. Bisher hieß das Exporte und eine Tabelle; mit Querri ist es eine einzige Frage.
Klaviyo rechnet einer Kampagne den Wert der aufgegebenen Bestellungen zu. Erstattungen und Retouren kommen später, in Shopify. Angenommen, Klaviyo zeigt 40.000 $ Umsatz für eine Kampagne und Shopify zeigt, dass die Hälfte davon zurückging: Kein einzelner Bericht stellt beides nebeneinander.
Standardmäßig rechnet Klaviyo eine Bestellung einer E-Mail zu, die der Käufer in den fünf Tagen davor geklickt oder geöffnet hat, und jede Werbeplattform wendet eigene Regeln an. Addiert man die Berichte, kann eine Bestellung mehrfach gezählt werden.
Neue Anmeldungen stehen in Klaviyo. Was Sie dafür bezahlt haben, steht in Meta Ads, Google Ads und Amazon Ads. Kosten pro Abonnent nach Quelle und Monat heißt, alle vier abzugleichen.
Ob eine Kampagne Geld verdient hat, hängt von Rabatten, Warenkosten und Retouren ab, und die liegen in Shopify oder Ihrem ERP. Der Umsatz pro Empfänger kann bei einem Versand stark aussehen, der vor allem mit hohem Rabatt verkauft hat.
Kaufen Abonnenten aus dem Quiz, dem Gewinnspiel oder Paid Social erneut? Um das zu beantworten, verfolgt man die Bestellungen jeder Gruppe über Monate, über Klaviyo-Profile und Shopify-Bestellungen hinweg.
Was Sie endlich beantworten können
Jede davon stellen Retention- und Growth-Teams jeden Monat, dazu der Grund, warum sie bisher schwierig war, und was Querri damit macht.
Warum es schwierig ist
Der Umsatz pro Empfänger in Klaviyo nutzt den Wert jeder Bestellung zum Zeitpunkt der Bestellung. Erstattungen und Retouren werden danach in Shopify erfasst, der Nettowert braucht also beides.
Warum es schwierig ist
Flow-Berichte zählen Conversions pro Flow. Ob diese Käufer für eine zweite und dritte Bestellung wiederkamen, ist eine Frage nach Monaten an Bestellungen nach dem Ende des Flows.
Mit Querri
Querri liest aus Klaviyo, wer jeden Flow erhalten hat, und jedes Bestellereignis und verfolgt dann die Bestellungen dieser Personen in Shopify. Legen Sie einmal in Fakten & Regeln fest, wer als Wiederkäufer zählt, und jede Antwort nutzt diese Festlegung.
Warum es schwierig ist
Abonnenten werden in Klaviyo gezählt und Ausgaben in jeder Werbekonsole, zu unterschiedlichen Daten und in unterschiedlichen Exporten.
Mit Querri
Verbinden Sie Meta Ads, Google Ads und Amazon Ads, und Querri stellt neue Profile pro Monat neben die Ausgaben pro Plattform, sodass die Kosten pro Abonnent eine einzige Frage sind. Querri zeigt die Zahlen jeder Plattform so, wie sie gemeldet werden; es verteilt die Zurechnung nicht zwischen ihnen um.
Warum es schwierig ist
Klaviyo weiß, welche Bestellungen eine Kampagne gebracht hat. Rabatte, Stückkosten und Retouren stehen in Shopify oder Ihrem ERP.
Mit Querri
Querri verknüpft die Bestellungen jeder Kampagne mit Rabatten und Retouren aus Shopify und den Stückkosten aus Shopify oder NetSuite. Legen Sie einmal in Fakten & Regeln fest, was Deckungsbeitrag für Sie bedeutet.
Warum es schwierig ist
Eine Wiederkaufkurve nach Anmeldequelle und Monat verfolgt jede Gruppe über Monate, über Profile in Klaviyo und Bestellungen in Shopify hinweg.
Mit Querri
Querri gruppiert Profile nach Anmeldemonat und nach der Liste oder Quell-Eigenschaft, die Sie bereits pflegen, und verfolgt dann ihre Bestellungen. Behalten Sie die Kurve auf einem Dashboard, das sich mit jeder Synchronisierung aktualisiert.
Warum es schwierig ist
Fügen Sie einen Klaviyo-Export in einen Chat ein, und jeder Prompt berechnet den Umsatz pro Abonnent auf seine eigene Art. Zwei Personen bekommen zwei Antworten.
Mit Querri
Verknüpfen Sie Querri einmal mit Claude oder ChatGPT. Der Assistent liest aus Ihrer Bibliothek, nutzt Ihre gespeicherten KPIs und beachtet die Zugriffsrechte jeder Person.
Klaviyo plus der Rest
Klaviyo weiß, wer welche Nachricht erhalten hat und welche Bestellungen es jeder zurechnet. Shopify weiß, was erstattet und retourniert wurde. Die Werbeplattformen wissen, was jeder neue Abonnent gekostet hat. Liegen alle in einer Bibliothek, ergeben sich Nettoumsatz und Kosten pro Abonnent aus einer einzigen Frage.
Klaviyo passt gut zu
Eine Definition, jede Antwort
„Engagiert“ und „zugerechneter Umsatz“ lassen sich jeweils auf mehr als eine faire Weise berechnen, und zwei Berichte, die sich widersprechen, sind beide vertretbar. Legen Sie einmal in Fakten & Regeln fest, was sie für Sie bedeuten, und jeder Chat, jedes Diagramm und jedes Dashboard auf Basis Ihrer Bibliothek nutzt dieselbe Definition. Lässt sich eine Frage auf zwei Arten lesen, sagt Querri, welche Lesart es verwendet hat. Sehen Sie, wie Antworten entstehen.
Morgens wissen, was sich geändert hat
Jede Nacht vergleicht Querri Ihre KPIs mit ihrer eigenen Historie, nach Land, Liste und Flow, und rechnet nach, statt zu raten. Was einen Blick wert ist, liegt morgens in Ihrem Posteingang. Querri pausiert nie einen Flow und bearbeitet nie eine Liste; was Sie in Klaviyo ändern, entscheiden Sie.
Dashboards für Retention und Lifecycle
Beschreiben Sie das gewünschte Dashboard, oder geben Sie Querri einen Screenshot des Dashboards, das Ihr Team heute nutzt, und ändern Sie es auf dieselbe Weise. Die Kampagnen- und Flow-Ergebnisse von Klaviyo stehen neben dem Shopify-Nettoumsatz und den Ausgaben jeder Werbeplattform, und jede Person kann nur die Zeilen sehen, die zu ihr gehören.
Berichte, die Sie nicht mehr neu bauen müssen
Der Umsatz, den Klaviyo E-Mail und SMS zurechnet, nach Shopify-Erstattungen, geteilt durch die aktiven Abonnenten.
KPIs ansehenEmpfänger, Conversions und Umsatz für jeden Flow, ohne erstattete Bestellungen.
Berichte ansehenNeue Profile pro Monat neben den Ausgaben für Meta Ads, Google Ads und Amazon Ads.
Werbeanalysen ansehenDie Bestellungen jeder Kampagne nach Rabatten, Retouren und Warenkosten.
Fakten & Regeln ansehenWie oft die neuen Abonnenten jedes Monats erneut bestellen, aufgeteilt nach dem Ort der Anmeldung.
Dashboards ansehenVersände, Umsatz und Listenwachstum der Woche, nach Zeitplan an das Team geschickt.
Playbook lesenWas übertragen wird
Querri liest die dreizehn Tabellen unten aus dem Klaviyo-Konto, das Sie verbinden, und hält eine Kopie nach dem von Ihnen festgelegten Zeitplan aktuell. Jede Verbindung umfasst ein Klaviyo-Konto; verbinden Sie jedes Konto, das Sie betreiben, und alle landen in derselben Bibliothek. Profile enthalten Standort und Einwilligung, Events den Metriknamen und den Bestellwert, Kampagnen umfassen E-Mail, SMS und Push mit Betreff und Vorschautext jeder Nachricht, und die Performance von Kampagnen und Flows deckt die letzten 365 Tage ab.
Tabellen, die Querri synchronisiert
Die erste Synchronisierung lädt jedes Profil und jedes Ereignis. Danach fragt Querri bei Klaviyo nur Profile ab, die seit der letzten Synchronisierung aktualisiert wurden, und Ereignisse, die seitdem erfasst wurden. Listen, Segmente, Kampagnen, Flows und der Katalog werden jedes Mal vollständig neu geladen.
Kampagnen- und Flow-Performance kommen aus der Reporting API von Klaviyo für die letzten 365 Tage: Empfänger, Zustellungen, Öffnungen, Klicks, Conversions, Umsatz, Abmeldungen und Bounces für jede Nachricht, mit dem Umsatz zugerechnet über Placed Order.
Jede der neun Berechtigungen, die Querri bei Klaviyo anfragt, ist eine Leseberechtigung. Querri verschickt nie eine Kampagne, löst nie einen Flow aus und ändert nie ein Profil, eine Liste oder ein Segment.
Ist eine Berechtigung nicht erteilt, überspringt Querri die Tabellen, die sie brauchen, und synchronisiert den Rest, statt die ganze Synchronisierung abzubrechen.
So verbinden Sie Klaviyo
Sagen Sie dem Connector Agent „Klaviyo verbinden“ oder wählen Sie Klaviyo im Katalog.
Die Anmeldeseite von Klaviyo öffnet sich. Niemand kopiert oder fügt einen API-Schlüssel ein, und Querri sieht Ihr Passwort nie.
Klaviyo listet auf, was Querri lesen möchte: Ihren Kontonamen, Profile, Listen, Segmente, Metriken, Ereignisse, Kampagnen, Flows und den Katalog. Bestätigen Sie es dort.
Nichts wird geladen, bevor Sie zustimmen. Wählen Sie einen Synchronisierungsplan, und Querri lädt jede Tabelle, die Daten enthält.
Profile, Ereignisse, Kampagnen und Flows liegen in der Bibliothek, Sie können also Fragen dazu stellen, Diagramme erstellen oder einen Bericht planen.
FAQ zu Klaviyo
Querri kopiert Ihr Klaviyo-Konto in eine Bibliothek neben Ihren Shop, Ihre Werbeplattformen und Ihre Finanzdaten, sodass Sie in einfachen Worten nach E-Mail und SMS fragen können. Die Berichte von Klaviyo zeigen, wie jede Kampagne und jeder Flow abgeschnitten hat; Querri beantwortet die Fragen, die zusätzlich Shopify-Bestellungen und -Erstattungen, Werbeausgaben oder Warenkosten brauchen.
Bitten Sie den Connector Agent, Klaviyo zu verbinden, oder wählen Sie es im Katalog. Melden Sie sich auf der Seite von Klaviyo an und bestätigen Sie den Lesezugriff. Bestätigen Sie dann das erste Laden und einen Synchronisierungsplan, und die Daten kommen an. Es gibt keinen API-Schlüssel, den Sie erstellen oder einfügen müssen.
Nein. Querri liest nur. Jede angefragte Berechtigung ist eine Leseberechtigung, und es verschickt nie eine Kampagne, löst nie einen Flow aus und es legt keine Profile, Listen, Segmente oder Flows an, bearbeitet oder löscht sie.
Dreizehn Tabellen: Profiles, Lists, Segments, List Memberships, Segment Memberships, Metrics, Events, Campaigns, Campaign Messages, Flows, Campaign Performance, Flow Performance und Catalog Items. Campaigns umfassen E-Mail, SMS und Push. Events enthalten den Metriknamen und den Bestellwert.
Querri hält eine Kopie Ihrer Klaviyo-Daten und aktualisiert sie nach dem Zeitplan Ihrer Wahl. Profile und Ereignisse werden inkrementell synchronisiert und übernehmen, was sich seit der letzten Synchronisierung geändert hat; die anderen Tabellen werden jedes Mal vollständig neu geladen.
Die Tabellen Campaign Performance und Flow Performance kommen aus der Reporting API von Klaviyo, mit dem Umsatz zugerechnet über Placed Order, es sind also die von Klaviyo zugerechneten Zahlen. Der Umsatz nach Erstattungen und Retouren ist eine eigene Zahl, die Querri berechnet, indem es Klaviyo mit Shopify verknüpft.
Profile und Ereignisse werden bei der ersten Synchronisierung vollständig geladen. Kampagnen- und Flow-Performance umfassen die letzten 365 Tage.
Die Berichte von Klaviyo brauchen eine Bestellmetrik, der sie Umsatz zurechnen können. Ohne eine Placed-Order-Metrik bleiben die beiden Performance-Tabellen daher leer. Alle anderen Tabellen werden trotzdem synchronisiert.
Nein. Querri betreibt keine Multi-Touch-Attribution und keine Media-Mix-Modelle und verteilt die Zurechnung nicht zwischen Kanälen um. Es zeigt den von Klaviyo zugerechneten Umsatz und die gemeldeten Zahlen jeder Werbeplattform neben den Bestellungen und Erstattungen, die Ihr Shop erfasst hat.
Ja. Jede Verbindung umfasst ein Klaviyo-Konto. Fügen Sie für jede Marke oder Region, die Sie betreiben, eine Verbindung hinzu, und alle landen in derselben Bibliothek.
Ja. Verknüpfen Sie Querri einmal mit Claude oder ChatGPT. Der Assistent liest aus Ihrer Querri-Bibliothek, nutzt Ihre gespeicherten KPIs und Regeln und sieht nur, was diese Person in Querri sehen darf.
Querri ist nach SOC 2 Type II, HIPAA und ISO 27001:2022 zertifiziert. Sie bestätigen den Lesezugriff auf der Seite von Klaviyo selbst, kein Passwort und kein API-Schlüssel läuft über Querri, und Ihre Daten trainieren nie ein Modell. Freigaben und Zugriff auf Zeilenebene legen fest, welche Zeilen jede Person sieht.
Weiter entdecken
Die Verbindung dauert ein paar Minuten, und Querri liest Ihre Klaviyo-Daten nur.