UserVoice + Querri

UserVoice-Feedback, gewichtet nach den Accounts dahinter

Querri liest UserVoice-Vorschläge, Feedback-Datensätze, Unterstützer, Kommentare, Status und Produktbereiche. Fragen Sie, welche Anfragen das meiste Gewicht haben und wie schnell das Team sie durch Ihre Status bewegt.

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Querri liest aus UserVoice nur und ändert nie Ihre Datensätze. Zertifiziert nach SOC 2 Type II, HIPAA und ISO 27001:2022, und Ihre Daten werden nie zum Trainieren eines Modells verwendet.

Was Sie beantworten können

Fragen, die Teams zu ihren UserVoice-Daten stellen

Welche Feature-Wünsche kommen von unseren größten Kunden?

Externe Accounts in UserVoice enthalten bereits MRR und Umsatz, aber offene Deals und Verlängerungstermine liegen in Ihrem CRM. Querri verfolgt jeden Unterstützer zu seinem Account zurück und verknüpft Salesforce, sodass Sie Vorschläge nach der Pipeline und den Verlängerungen dahinter sortieren können.

Salesforce

Wie lange bleiben Vorschläge in jedem Status?

Statusänderungen werden einzeln erfasst, daher lässt sich die Verweildauer pro Status im UserVoice-Admin kaum ablesen. Querri berechnet sie aus dem Verlauf der Statusänderungen und stellt sie auf ein Dashboard, das sich mit jeder Synchronisierung aktualisiert.

Dashboards

Was muss das Produktteam diese Woche sehen?

Neue Feedback-Datensätze, Top-Vorschläge und aktuelle Statusänderungen in eine wöchentliche Notiz zu bringen, kostet jemanden den Montag. Querri kann diese Zusammenfassung erstellen und nach Zeitplan versenden.

Berichte & Automatisierung

Was übernommen wird

Was Querri aus UserVoice liest

Querri kopiert diese Daten nach einem Zeitplan in Ihre Bibliothek, neben jedes andere verbundene System, sodass eine einzige Frage auf alles zugreifen kann.

Suggestions
Feedback records
Supporters
Comments
Features
Forums
Categories
Labels
Product areas
Statuses
Status updates
Importance scores
Segments
External accounts
Users
Teams

Nach Ihrem Zeitplan aktualisiert

Jede Synchronisierung lädt die ausgewählten Daten neu, täglich, wöchentlich oder monatlich oder wann immer Sie sie manuell starten.

Nur Lesezugriff

Querri liest aus UserVoice und erstellt, bearbeitet oder löscht dort nie etwas. Jede Antwort basiert auf der eigenen Kopie von Querri.

Wer was sieht

Die Freigaben und der Zugriff auf Zeilenebene in Querri entscheiden, wer welche Zeilen sieht, in Chat, Dashboards, Claude, ChatGPT und der API.

So verbinden Sie

UserVoice mit Querri verbinden

1
Den Connector Agent fragen
Sagen Sie „UserVoice verbinden“ oder wählen Sie es im Konnektor-Katalog aus.
2
Anmelden oder Zugangsdaten eingeben
Geben Sie Ihre UserVoice-Subdomain ein, fügen Sie einen API-Schlüssel in das sichere Formular ein und wählen Sie ein Startdatum, das festlegt, wie weit Datensätze zurückreichen. Der Connector Agent sieht den Schlüssel nie.
3
Auswählen, was übernommen wird
Wählen Sie die gewünschten Daten und wie oft sie aktualisiert werden, und bestätigen Sie dann das erste Laden.
4
Die erste Frage stellen
Die Daten landen in Ihrer Bibliothek, bereit für Chat, Dashboards und geplante Berichte.

FAQ

UserVoice und Querri: häufige Fragen

Wie verbinde ich UserVoice mit Querri?

Bitten Sie den Connector Agent, UserVoice zu verbinden, und geben Sie dann Ihre UserVoice-Subdomain, einen API-Schlüssel und ein Startdatum in das sichere Formular ein. Der Schlüssel wird verschlüsselt gespeichert, und der Agent sieht ihn nie.

Welche UserVoice-Daten werden synchronisiert?

Foren, Vorschläge, Features, Feedback-Datensätze, Unterstützer, Kommentare, Notizen, Kategorien, Labels, Produktbereiche, Segmente, Status und Statusänderungen, Wichtigkeitswerte, Benutzer, Teams sowie externe Accounts und Benutzer. Sie wählen, welche davon in Ihre Bibliothek übernommen werden.

Wie oft werden UserVoice-Daten aktualisiert?

Querri lädt Ihre ausgewählten UserVoice-Daten bei jeder Synchronisierung vollständig neu, täglich, wöchentlich oder monatlich oder auf Abruf. Antworten spiegeln die Kopie der letzten Synchronisierung wider, nicht den UserVoice-Admin im jeweiligen Moment.

Kann ich UserVoice-Anfragen nach Account-Umsatz gewichten?

Ja. Externe Accounts kommen mit MRR und Umsatz an, und jeder Unterstützer ist über seinen Benutzer mit einem Account verknüpft. Querri summiert diesen Umsatz pro Vorschlag und ergänzt offene Pipeline oder Verlängerungstermine, wenn auch Ihr CRM verbunden ist.

Ändert Querri etwas in UserVoice?

Nein. Querri liest aus UserVoice nur. Es erstellt, bearbeitet oder löscht dort nie Datensätze, und jede Antwort basiert auf der eigenen Kopie der Daten in Querri.

Sind meine UserVoice-Daten in Querri sicher?

Ja. Querri ist nach SOC 2 Type II, HIPAA und ISO 27001:2022 zertifiziert, Zugangsdaten werden verschlüsselt gespeichert, und Ihre Daten werden nie zum Trainieren eines Modells verwendet.

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