Zonka Feedback + Querri
Querri liest Zonka-Feedback-Antworten, Umfragen, Kontakte, Standorte, Workspaces, Aufgaben und Benutzer. Vergleichen Sie Feedback über Standorte und Teams hinweg und prüfen Sie, ob Folgeaufgaben abgeschlossen werden.
Querri liest aus Zonka Feedback nur und ändert nie Ihre Datensätze. Zertifiziert nach SOC 2 Type II, HIPAA und ISO 27001:2022, und Ihre Daten werden nie zum Trainieren eines Modells verwendet.
Was Sie beantworten können
Bei vielen Standorten fällt ein nachlassender Standort bis zum monatlichen Review leicht nicht auf. Querri gruppiert Antworten und ihre NPS-Werte nach Standort und markiert bei seiner nächtlichen Prüfung einen Standort, dessen Werte fallen.
Nächtliche Insights & MonitoreJede Aufgabe erfasst die Antwort, aus der sie entstanden ist, wem sie zugewiesen ist und ob sie erledigt ist. Querri verknüpft Aufgaben mit Antworten und verfolgt den Anteil negativer Antworten mit erledigter Folgeaufgabe als KPI.
KPIsJede Umfrage erfasst den Workspace, zu dem sie gehört, und jede Antwort verweist auf ihre Umfrage. Querri liest alles in eine Bibliothek, sodass ein einziges Diagramm die Workspaces nebeneinander vergleicht.
Die BibliothekWas übernommen wird
Querri kopiert diese Daten nach einem Zeitplan in Ihre Bibliothek, neben jedes andere verbundene System, sodass eine einzige Frage auf alles zugreifen kann.
Jede Synchronisierung lädt die ausgewählten Daten neu, täglich, wöchentlich oder monatlich oder wann immer Sie sie manuell starten.
Querri liest aus Zonka Feedback und erstellt, bearbeitet oder löscht dort nie etwas. Jede Antwort basiert auf der eigenen Kopie von Querri.
Die Freigaben und der Zugriff auf Zeilenebene in Querri entscheiden, wer welche Zeilen sieht, in Chat, Dashboards, Claude, ChatGPT und der API.
So verbinden Sie
Sagen Sie „Zonka Feedback verbinden“ oder wählen Sie es im Konnektor-Katalog aus.
Wählen Sie Ihr Zonka-Feedback-Rechenzentrum, US oder EU, und fügen Sie ein Auth-Token in das sichere Formular von Querri ein, wo der Connector Agent es nicht lesen kann.
Wählen Sie die gewünschten Daten und wie oft sie aktualisiert werden, und bestätigen Sie dann das erste Laden.
Die Daten landen in Ihrer Bibliothek, bereit für Chat, Dashboards und geplante Berichte.
FAQ
Bitten Sie den Connector Agent, Zonka Feedback zu verbinden, wählen Sie Ihr Rechenzentrum, US oder EU, und fügen Sie Ihr Auth-Token in das sichere Formular ein. Das Token wird verschlüsselt gespeichert, und der Agent sieht es nie.
Antworten, Umfragen, Kontakte, Standorte, Workspaces, Aufgaben und Benutzer. Jedes davon landet als eigene Tabelle in Ihrer Bibliothek, bereit zur Verknüpfung untereinander und mit Ihren anderen verbundenen Systemen.
Querri lädt Zonka Feedback bei jeder Synchronisierung vollständig neu, nach einem täglichen, wöchentlichen oder monatlichen Zeitplan oder wann immer Sie sie manuell starten. Antworten stammen aus der Kopie der letzten Synchronisierung.
Ja. Der Zugriff auf Zeilenebene in Querri kann jede Person auf die Standorte oder Workspaces beschränken, die sie verwaltet, in Chat, Dashboards und Berichten, während die Geschäftsleitung jeden Standort sieht.
Nein. Querri liest aus Zonka Feedback nur. Es erstellt, bearbeitet oder löscht dort nie Datensätze, und jede Antwort basiert auf der eigenen Kopie der Daten in Querri.
Ja. Querri ist nach SOC 2 Type II, HIPAA und ISO 27001:2022 zertifiziert, Zugangsdaten werden verschlüsselt gespeichert, und Ihre Daten werden nie zum Trainieren eines Modells verwendet.
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