Shopify + Klaviyo
Klaviyo zeigt, wie jede Kampagne und jeder Flow abgeschnitten hat, und Shopify erfasst jede Bestellung, jede Erstattung und alle Stückkosten. Fragen Sie, was eine Kampagne nach Erstattungen und Warenkosten eingebracht hat, welche Flows Käufer zurückbringen oder welche Segmente tatsächlich erneut bestellen, und erhalten Sie eine Antwort, die beides liest. Querri kopiert Shopify und Klaviyo nach Zeitplan in eine Bibliothek und ordnet Abonnenten über die E-Mail-Adresse den Kunden zu.
Querri liest aus Shopify und Klaviyo nur. Es ändert nie eine Bestellung, ein Produkt oder einen Kunden, verschickt nie eine Nachricht und bearbeitet nie eine Liste oder einen Flow. Sie bestätigen Querri auf dem Bildschirm von Shopify selbst und melden sich bei Klaviyo an, um den Lesezugriff zu bestätigen, sodass weder ein Passwort noch ein API-Schlüssel über Querri läuft. Zertifiziert nach SOC 2 Type II, HIPAA und ISO 27001:2022.
Warum Reporting mit Shopify und Klaviyo schwierig wird
Jedes System erledigt seine eigene Aufgabe gut und berichtet gut darüber: Klaviyo darüber, wie Kampagnen und Flows gelaufen sind, Shopify darüber, was verkauft wurde. Die Fragen dazwischen hießen bisher ein Export aus jedem System und eine Tabelle, um beide zusammenzuführen. Mit Querri ist es eine einzige Frage.
Klaviyo rechnet einer Kampagne die Bestellungen zu, die nach einem Klick oder einer Öffnung aufgegeben wurden. Shopify erfasst später die Erstattungen, Retouren und Rabatte zu diesen Bestellungen. Angenommen, eine Kampagne zeigt in Klaviyo 40.000 $ und die Hälfte davon geht in Shopify zurück: Keines der beiden Tools zeigt beides zugleich.
Die Marge pro Kampagne braucht die Stückkosten jeder Variante, und die liegen in Shopify oder Ihrem ERP. Ein Versand, der mit hohem Rabatt gut verkauft hat, kann wie die beste Kampagne des Monats aussehen.
Ein Flow-Bericht zählt die Bestellung, die der Flow gebracht hat. Ob dieser Käufer für eine zweite und dritte Bestellung wiederkam, steht in der Bestellhistorie von Shopify, oft lange nachdem das Attributionsfenster geschlossen ist.
Klaviyo weiß, wer in welchem Segment ist. Shopify weiß, was diese Personen gekauft haben. Die Wiederbestellrate nach Segment heißt, beide über die E-Mail-Adresse zu verknüpfen.
E-Mail- und SMS-Anmeldungen stehen in Klaviyo, die Werbeausgaben, die sie gebracht haben, in Meta Ads, Google Ads und Amazon Ads, und die Bestellungen danach in Shopify.
Was Sie endlich beantworten können
Jede braucht die Sicht von Klaviyo auf die Nachricht und die Sicht von Shopify auf die Bestellung: warum das bisher schwierig war und was Querri damit macht.
Warum es schwierig ist
Klaviyo rechnet der Kampagne Umsatz zu. Erstattungen, Rabatte und Stückkosten stehen in Shopify, die Marge braucht also beides, Bestellung für Bestellung.
Mit Querri
Querri ordnet die Bestellungen jeder Kampagne Shopify zu, zieht Erstattungen und Rabatte ab und subtrahiert die Stückkosten pro Variante. Legen Sie einmal in Fakten & Regeln fest, was Deckungsbeitrag für Sie bedeutet.
Warum es schwierig ist
Flow-Berichte zählen die Bestellung, die ein Flow gebracht hat. Bei Retention geht es um die zweite, dritte und vierte Bestellung, Monate später, in Shopify.
Mit Querri
Querri liest aus Klaviyo, wer jeden Flow erhalten hat, und verfolgt die Shopify-Bestellungen dieser Kunden über die Zeit, sodass Sie die Wiederkaufraten nach 90 und 180 Tagen pro Flow vergleichen können. Behalten Sie den Vergleich auf einem Dashboard, das sich mit jeder Synchronisierung aktualisiert.
Warum es schwierig ist
Zugerechneter Umsatz zählt die Bestellungen, die Klaviyo einer Nachricht zurechnet. Abonnenten kaufen auch ohne kürzlichen Klick oder kürzliche Öffnung, und diese Bestellungen erscheinen nur in Shopify.
Mit Querri
Querri ordnet Abonnenten über die E-Mail-Adresse den Shopify-Kunden zu und summiert ihre Nettobestellungen, ob einer Nachricht zugerechnet oder nicht. Speichern Sie den Umsatz pro Abonnent als KPI und zeigen Sie den zugerechneten Wert von Klaviyo im selben Diagramm daneben.
Warum es schwierig ist
Segmentmitgliedschaften stehen in Klaviyo und Bestellungen in Shopify, für die Wiederbestellrate nach Segment hieß es also bisher, beides zu exportieren und von Hand abzugleichen.
Mit Querri
Querri liest Segment- und Listenmitgliedschaften aus Klaviyo, verknüpft sie über die E-Mail-Adresse mit Shopify-Bestellungen und ordnet die Segmente nach Wiederbestellrate und Nettoumsatz. Stellen Sie eine Folgefrage, etwa dieselbe Ansicht nur für SMS-Abonnenten, und die bisherige Arbeit wird wiederverwendet.
Warum es schwierig ist
Anmeldungen und Einwilligungen stehen in Klaviyo, die Ausgaben in jeder Werbekonsole und die ersten Bestellungen in Shopify.
Mit Querri
Verbinden Sie auch Meta Ads, Google Ads oder Amazon Ads, und Querri stellt neue E-Mail- und SMS-Abonnenten pro Monat neben Ausgaben und erste Bestellungen. Querri zeigt die Zahlen jeder Plattform so, wie sie gemeldet werden; es verteilt die Zurechnung nicht zwischen ihnen um.
Warum es schwierig ist
Fügen Sie zwei Exporte in einen Chat ein, und jeder Prompt verknüpft sie auf seine eigene Art. Zwei Personen bekommen zwei Antworten.
Mit Querri
Verknüpfen Sie Querri einmal mit Claude oder ChatGPT. Der Assistent liest aus Ihrer Bibliothek, nutzt Ihre gespeicherten KPIs und Regeln und beachtet die Zugriffsrechte jeder Person.
Shopify + Klaviyo plus der Rest
Shopify und Klaviyo zusammen beantworten die meisten Fragen zur Retention. Die Werbeplattformen zeigen, was jeder Abonnent gekostet hat, Stripe ergänzt Abo-Verlängerungen und Google Analytics die Sitzungen dazwischen. Alle landen in derselben Bibliothek.
Shopify + Klaviyo passen gut zu
Antworten, hinter denen Sie stehen können
Umsatz pro Abonnent kann mit gutem Grund den Umsatz bedeuten, den Klaviyo Nachrichten zurechnet, oder jede Bestellung, die ein Abonnent in Shopify aufgegeben hat. Beides ist vertretbar, und beides beantwortet andere Fragen. Speichern Sie die Variante, mit der Sie planen, in Fakten & Regeln, und jeder Chat, jedes Diagramm und jedes Dashboard nutzt sie; lässt sich eine Frage auf beide Arten lesen, sagt Querri, welche Lesart es verwendet hat. Sehen Sie, wie Antworten entstehen.
Morgens wissen, was sich geändert hat
Jede Nacht vergleicht Querri Ihre KPIs mit ihrer eigenen Historie, nach Flow, Segment und Produkt, und rechnet nach, statt zu raten. Was einen Blick wert ist, liegt morgens in Ihrem Posteingang. Querri pausiert nie einen Flow und bearbeitet nie eine Bestellung; was Sie ändern, entscheiden Sie.
Dashboards für Retention
Beschreiben Sie das gewünschte Dashboard, oder geben Sie Querri einen Screenshot des Dashboards, das Ihr Team heute nutzt, und ändern Sie es auf dieselbe Weise. Kampagnen- und Flow-Ergebnisse stehen neben Shopify-Nettoumsatz, Erstattungen und Marge, und jede Person kann nur die Zeilen sehen, die zu ihr gehören.
Berichte, die Sie nicht mehr neu bauen müssen
Die Bestellungen jeder Kampagne nach Erstattungen, Rabatten und Warenkosten.
Fakten & Regeln ansehenWiederkaufraten nach 90 und 180 Tagen für die Kunden, die jeder Flow erreicht hat.
Dashboards ansehenDer von Klaviyo zugerechnete Umsatz neben jeder Shopify-Bestellung von Abonnenten.
KPIs ansehenJedes Segment, geordnet nach Wiederbestellrate und Nettoumsatz.
Berichte ansehenNeue E-Mail- und SMS-Abonnenten pro Monat neben den Ausgaben nach Plattform.
Werbeanalysen ansehenFlows, Segmente und Wiederkäufe als formatierte Excel-Datei, jeden Montag.
Excel-Tools ansehenWas übertragen wird
Shopify bringt seine Tabellen zu Bestellungen, Katalog, Kunden, Bestand und Auszahlungen mit; Klaviyo bringt Profile, Listen, Segmente, Ereignisse, Kampagnen, Flows und deren Performance. Jede landet in Ihrer Bibliothek und wird nach ihrem eigenen Zeitplan aktualisiert.
Einige der Tabellen von beiden Seiten
Shopify-Bestellungen werden nach ihrer letzten Aktualisierung synchronisiert, bis zu stündlich, und eine bearbeitete Bestellung bringt ihre Positionen und Erstattungen mit. Klaviyo-Profile und -Ereignisse werden inkrementell synchronisiert, die übrigen Klaviyo-Tabellen jedes Mal vollständig neu geladen.
Querri liest jede Bestellung eines Shopify-Shops, nicht nur die der letzten 60 Tage, über Bulk-Operationen der GraphQL Admin API von Shopify. Klaviyo-Profile und -Ereignisse werden bei der ersten Synchronisierung vollständig geladen, und die Kampagnen- und Flow-Performance umfasst die letzten 365 Tage.
Querri fragt bei Shopify und Klaviyo nur Lesezugriff an. Es bearbeitet nie eine Bestellung oder ein Produkt, verschickt nie eine Nachricht und ändert nie ein Profil, eine Liste oder einen Flow.
Sie bestätigen Querri auf dem Bildschirm von Shopify selbst und melden sich bei Klaviyo an, um den Lesezugriff zu bestätigen. Weder ein Passwort noch ein API-Schlüssel läuft über den Connector Agent.
So verbinden Sie Shopify und Klaviyo
Öffnen Sie Connect und sagen Sie „Verbinde Shopify und Klaviyo“, oder wählen Sie beide aus dem Katalog.
Geben Sie den Shop als acme oder acme.myshopify.com ein und gewähren Sie den Lesezugriff, wenn Shopify danach fragt. Die Installation über den Shopify App Store funktioniert ebenfalls.
Die Seite von Klaviyo listet den Lesezugriff auf, den Querri anfragt. Bestätigen Sie ihn dort; niemand kopiert einen API-Schlüssel.
Nichts wird geladen, bevor Sie zustimmen. Bestätigen Sie das erste Laden und wie oft jede Seite synchronisiert wird.
Fragen Sie, welche Segmente am häufigsten erneut bestellen. Querri sagt Ihnen, wie es Abonnenten den Kunden zugeordnet hat.
FAQ zu Shopify + Klaviyo
Bitten Sie den Connector Agent, Shopify und Klaviyo zu verbinden, oder wählen Sie beide im Katalog. Gewähren Sie den Lesezugriff auf dem Bildschirm von Shopify, melden Sie sich dann bei Klaviyo an und bestätigen Sie dort den Lesezugriff. Bestätigen Sie das erste Laden und für jede Seite einen Synchronisierungsplan, und die Daten kommen an.
Nein. Querri überträgt keine Daten zwischen den beiden und ändert keines der Systeme. Es liest beide in seine eigene Bibliothek, damit Sie Fragen über beide hinweg stellen können. Was Ihren Shop heute mit Klaviyo verbindet, erledigt seine Aufgabe weiter.
Aus Shopify: Bestellungen, Positionen, Erstattungen, Retouren, Rabatte, Produkte und Varianten, Kunden, Bestand und Auszahlungen. Aus Klaviyo dreizehn Tabellen: Profile, Listen, Segmente, Listen- und Segmentmitgliedschaften, Metriken, Ereignisse, Kampagnen, Kampagnennachrichten, Flows, Kampagnen- und Flow-Performance sowie Katalogartikel.
Nach dem Zeitplan, den Sie für jede Seite wählen. Inkrementelle Shopify-Synchronisierungen können bis zu stündlich laufen. Klaviyo-Profile und -Ereignisse übernehmen, was sich seit der letzten Synchronisierung geändert hat, und die übrigen Klaviyo-Tabellen werden vollständig neu geladen.
Nein. Querri liest nur. Es bearbeitet nie eine Bestellung, ein Produkt oder einen Kunden in Shopify, verschickt nie eine Nachricht und ändert nie ein Profil, eine Liste, ein Segment oder einen Flow in Klaviyo.
Über die E-Mail-Adresse, die beide Systeme speichern. Gleicht Ihr Team über etwas anderes ab, etwa eine Kunden-ID, die Sie an Klaviyo senden, legen Sie das einmal in Fakten & Regeln fest, und Querri nutzt es.
Querri ordnet die Bestellungen hinter dem Umsatz einer Kampagne Shopify zu und zieht die dort erfassten Erstattungen und Retouren ab. Fragen Sie danach pro Kampagne, Flow oder Monat, oder behalten Sie es auf einem Dashboard.
Die Kampagnen- und Flow-Performance von Klaviyo kommt so an, wie Klaviyo sie meldet, mit dem Umsatz zugerechnet über Placed Order. Umsatz nach Erstattungen, Marge und Umsatz aus jeder Shopify-Bestellung sind eigene Zahlen, die Querri aus beiden Systemen berechnet, und es sagt, welche davon eine Antwort verwendet.
Nein. Querri betreibt keine Multi-Touch-Attribution und keine Media-Mix-Modelle und verteilt die Zurechnung nicht zwischen Kanälen um. Es zeigt den von Klaviyo zugerechneten Umsatz und die gemeldeten Zahlen jeder Werbeplattform neben den Bestellungen und Erstattungen, die Shopify erfasst hat.
Ja. Verbinden Sie sie ebenfalls, und die Ausgaben pro Plattform stehen neben Klaviyo-Anmeldungen und Shopify-Bestellungen in derselben Bibliothek, sodass sich Kosten pro Abonnent und Ausgaben gegen Marge aus einer einzigen Frage ergeben.
Ja. Jeder Shopify-Shop und jedes Klaviyo-Konto ist eine eigene Verbindung, und alle landen in derselben Bibliothek.
Ja. Verknüpfen Sie Querri einmal mit Claude oder ChatGPT. Der Assistent liest aus Ihrer Querri-Bibliothek, nutzt Ihre gespeicherten KPIs und Regeln und sieht nur, was diese Person in Querri sehen darf.
Querri ist nach SOC 2 Type II, HIPAA und ISO 27001:2022 zertifiziert. Sie bestätigen den Zugriff auf den Bildschirmen von Shopify und Klaviyo selbst, sodass weder ein Passwort noch ein API-Schlüssel über Querri läuft, und Ihre Daten trainieren nie ein Modell. Freigaben und Zugriff auf Zeilenebene legen fest, welche Zeilen jede Person sieht.
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Die Verbindung beider dauert ein paar Minuten, und Querri liest Ihre Daten nur.