¿Cómo conecto SurveySparrow a Querri?
Pide al Connector Agent que conecte SurveySparrow, pega tu token de acceso en el formulario seguro, elige cuenta Global o con sede en la UE e indica los ID de las encuestas de las que quieres respuestas. El token se guarda cifrado.
¿Qué datos se sincronizan desde SurveySparrow?
Encuestas, carpetas de encuestas, contactos, listas de contactos, usuarios y roles. Las preguntas y respuestas llegan para los ID de encuesta que indiques, y las respuestas incluyen contestaciones, canal, idioma, estado, contacto y horas de inicio y finalización.
¿Cada cuánto se actualizan los datos de SurveySparrow?
Cada sincronización vuelve a cargar por completo los datos de SurveySparrow elegidos, de forma diaria, semanal o mensual, o cuando la lances a mano. Las respuestas nuevas aparecen tras la siguiente sincronización.
¿Por qué no veo las respuestas de algunas encuestas?
Las preguntas y respuestas solo se leen para los ID de encuesta indicados en la conexión. Añade el ID de una encuesta nueva a la configuración de la conexión y la siguiente sincronización traerá sus preguntas y respuestas.
¿Querri modifica algo en SurveySparrow?
No. Querri solo lee de SurveySparrow. Nunca crea, edita ni elimina registros allí, y cada respuesta se ejecuta sobre la copia propia de los datos de Querri.
¿Mis datos de SurveySparrow están seguros en Querri?
Sí. Querri cuenta con las certificaciones SOC 2 Type II, HIPAA e ISO 27001:2022, las credenciales se guardan cifradas y tus datos nunca se usan para entrenar un modelo.