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Canny + Querri

El feedback de Canny, ponderado por los clientes que lo piden

Querri lee los tableros, posts, votos, comentarios, cambios de estado, usuarios, empresas y entradas del changelog de Canny, para que ordenes las solicitudes según quién las quiere y sigas lo que se lanzó.

Querri solo lee de Canny y nunca modifica tus registros. Certificado SOC 2 Type II, HIPAA e ISO 27001:2022, y tus datos nunca se usan para entrenar un modelo.

Lo que puedes responder

Preguntas que los equipos hacen sobre sus datos de Canny

¿Qué solicitudes de funciones importan más a nuestros mayores clientes?

Canny muestra los votos y el MRR de cada post, pero ponderar las solicitudes por plan o fecha de renovación implica cruzarlas con datos que están en otro sitio. Querri une las empresas de quienes votan con las cuentas de Salesforce y ordena las solicitudes según los ingresos en juego.

Salesforce

¿Cuánto tiempo pasan los posts antes de cambiar de estado?

El historial de estados está en cada post, así que medir el tiempo que va de la solicitud a planificado y a completado requiere trabajo manual. Querri lo calcula a partir de los cambios de estado y sigue la mediana como KPI.

KPIs

¿Qué lanzamos este trimestre y quién lo pidió?

Las entradas del changelog apuntan a los posts que cierran, y los votos apuntan a las personas detrás de cada post, así que saber a quién avisar requiere dos pasos. Querri sigue ambos y envía un resumen trimestral con las empresas a las que contactar.

Informes y automatización

Qué se trae

Qué lee Querri de Canny

Querri copia estos datos en tu Biblioteca según una programación, junto a todos los demás sistemas que conectes, para que una sola pregunta pueda apoyarse en todos ellos.

  • Posts
  • Votes
  • Comments
  • Boards
  • Categories
  • Status changes
  • Users
  • Companies
  • Tags
  • Changelog entries

Actualizado según tu programación

Cada sincronización vuelve a cargar los datos que elegiste, a diario, cada semana o cada mes, o cuando la ejecutas a mano.

Solo lectura

Querri lee de Canny y nunca crea, edita ni elimina nada allí. Cada respuesta se ejecuta sobre la copia propia de Querri.

Quién ve qué

El uso compartido y el acceso a nivel de fila de Querri deciden quién ve cada fila, en el chat, los paneles, Claude, ChatGPT y la API.

Cómo conectar

Conecta Canny a Querri

  1. 1

    Pídeselo al Connector Agent

    Di "conecta Canny" o elígelo en el catálogo de conectores.

  2. 2

    Inicia sesión o añade tus credenciales

    Canny se conecta con tu clave secreta de API. Pégala en el formulario seguro, que el Connector Agent nunca ve.

  3. 3

    Elige qué traer

    Elige los datos que quieres y cada cuánto se actualizan, y luego aprueba la primera carga.

  4. 4

    Haz tu primera pregunta

    Los datos llegan a tu Biblioteca, listos para el chat, los paneles y los informes programados.

Preguntas frecuentes

Canny y Querri: preguntas frecuentes

¿Cómo conecto Canny a Querri?

Solo necesitas tu clave secreta de API de Canny. Pídele Canny al Connector Agent y pega la clave en el formulario seguro; Querri la cifra y el agente nunca la maneja.

¿Qué datos de Canny sincroniza Querri?

Tableros, categorías, etiquetas, posts con puntuación, estado, responsable y MRR total, comentarios, votos con prioridad, cambios de estado, usuarios, empresas con su gasto mensual y entradas del changelog.

¿Cada cuánto se actualizan los datos de Canny?

Según tu programación: a diario, cada semana o cada mes, o a mano. Cada sincronización recarga todo por completo, así que los votos y estados reflejan Canny tal como estaba en la última ejecución.

¿Se incluyen los tableros privados y los comentarios internos?

Los datos incluyen indicadores de tableros privados y de comentarios internos o privados. Luego, el uso compartido y el acceso a nivel de fila de Querri deciden quién puede verlos, así que puedes reservar las notas internas al equipo de producto.

¿Querri modifica algo en Canny?

No. Querri solo lee de Canny. Nunca crea, edita ni elimina registros allí, y cada respuesta se ejecuta sobre la copia propia de los datos de Querri.

¿Mis datos de Canny están seguros en Querri?

Sí. Querri cuenta con las certificaciones SOC 2 Type II, HIPAA e ISO 27001:2022, las credenciales se guardan cifradas y tus datos nunca se usan para entrenar un modelo.

Hazle una pregunta a tus datos de Canny hoy

Conecta Canny, añade el resto de tus sistemas y obtén respuestas que todo tu equipo puede verificar.