Zonka Feedback + Querri
Querri lee las respuestas, encuestas, contactos, ubicaciones, espacios de trabajo, tareas y usuarios de Zonka Feedback. Compara el feedback entre sedes y equipos, y comprueba si las tareas de seguimiento se cierran.
Querri solo lee de Zonka Feedback y nunca modifica tus registros. Certificado SOC 2 Type II, HIPAA e ISO 27001:2022, y tus datos nunca se usan para entrenar un modelo.
Lo que puedes responder
Con muchas ubicaciones, es fácil pasar por alto que una sede empeora hasta la revisión mensual. Querri agrupa las respuestas y sus puntuaciones de NPS por ubicación y señala en su revisión nocturna una sede cuyas puntuaciones caen.
Insights nocturnos y monitoresCada tarea registra la respuesta de la que viene, a quién está asignada y si está completada. Querri une las tareas con las respuestas y sigue como KPI el porcentaje de respuestas negativas con un seguimiento completado.
KPIsCada encuesta registra el espacio de trabajo al que pertenece, y cada respuesta apunta a su encuesta. Querri lo lee todo en una sola Biblioteca, así que un único gráfico compara los espacios de trabajo lado a lado.
La BibliotecaQué se trae
Querri copia estos datos en tu Biblioteca según una programación, junto a todos los demás sistemas que conectes, para que una sola pregunta pueda apoyarse en todos ellos.
Cada sincronización vuelve a cargar los datos que elegiste, a diario, cada semana o cada mes, o cuando la ejecutas a mano.
Querri lee de Zonka Feedback y nunca crea, edita ni elimina nada allí. Cada respuesta se ejecuta sobre la copia propia de Querri.
El uso compartido y el acceso a nivel de fila de Querri deciden quién ve cada fila, en el chat, los paneles, Claude, ChatGPT y la API.
Cómo conectar
Di "conecta Zonka Feedback" o elígelo en el catálogo de conectores.
Elige tu centro de datos de Zonka Feedback, EE. UU. o UE, y pega un auth token en el formulario seguro de Querri, donde el Connector Agent no puede leerlo.
Elige los datos que quieres y cada cuánto se actualizan, y luego aprueba la primera carga.
Los datos llegan a tu Biblioteca, listos para el chat, los paneles y los informes programados.
Preguntas frecuentes
Pide al Connector Agent que conecte Zonka Feedback, selecciona tu centro de datos, EE. UU. o UE, y pega tu auth token en el formulario seguro. El token se guarda cifrado y el agente nunca lo ve.
Respuestas, encuestas, contactos, ubicaciones, espacios de trabajo, tareas y usuarios. Cada uno llega a tu Biblioteca como su propia tabla, listo para unirse con los demás y con tus otros sistemas conectados.
Querri vuelve a cargar por completo Zonka Feedback en cada sincronización, con una programación diaria, semanal o mensual, o cuando la lances manualmente. Las respuestas salen de la copia tomada en la última sincronización.
Sí. El acceso por filas de Querri puede limitar a cada persona a las ubicaciones o espacios de trabajo que gestiona, en el chat, los dashboards y los informes, mientras la dirección ve todas las sedes.
No. Querri solo lee de Zonka Feedback. Nunca crea, edita ni elimina registros allí, y cada respuesta se ejecuta sobre la copia propia de los datos de Querri.
Sí. Querri cuenta con las certificaciones SOC 2 Type II, HIPAA e ISO 27001:2022, las credenciales se guardan cifradas y tus datos nunca se usan para entrenar un modelo.
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