¿Cómo conecto Paddle?
En el formulario seguro que abre el Connector Agent: introduce una clave de API, elige el entorno live o sandbox y define una fecha de inicio. Usa sandbox solo para ver transacciones de prueba.
¿Qué datos de Paddle llegan a Querri?
Transacciones, suscripciones, clientes y sus direcciones, empresas, productos, precios, descuentos, ajustes como reembolsos y créditos, y eventos. Los registros con fecha anterior a tu fecha de inicio se excluyen, así que fíjala lo bastante atrás para cubrir el historial que quieres.
¿Con qué frecuencia se sincronizan los datos de Paddle?
Cada sincronización es una recarga completa de los datos de Paddle que seleccionaste, a diario, semanal o mensualmente, o a mano. Una transacción que Paddle registra esta tarde aparece en Querri tras la siguiente sincronización, no en el momento en que ocurre.
¿Puedo combinar los ingresos de Paddle con el uso del producto?
Sí. Conecta también tu herramienta de analítica de producto o tu base de datos, y Querri puede unir los clientes de Paddle con el uso por email o por tus propios IDs. Así respondes preguntas como qué funciones usan más los clientes de pago, o si el bajo uso precede a las cancelaciones.
¿Querri modifica algo en Paddle?
No. Querri solo lee de Paddle. Nunca crea, edita ni elimina registros allí, y cada respuesta se ejecuta sobre la copia propia de los datos de Querri.
¿Mis datos de Paddle están seguros en Querri?
Sí. Querri cuenta con las certificaciones SOC 2 Type II, HIPAA e ISO 27001:2022, las credenciales se guardan cifradas y tus datos nunca se usan para entrenar un modelo.