KPI y las cinco dimensiones
Sigues de cerca unas pocas cifras. ¿Qué no está midiendo nadie? Sabe lo que mides. Y lo que no.
A la mayoría de las empresas no les faltan cifras. Les falta alguien que dé un paso atrás y pregunte si son las correctas. Describe un KPI en una frase y Querri lo mide con tus datos, lo vincula a Ingresos, Costos, Eficiencia, Calidad o Riesgo, y encuentra las partes del negocio que nadie vigila todavía.
Cómo se hace hoy
Los cuadros de mando vigilan lo que elegiste. Nada te dice lo que no elegiste.
Las empresas medianas rara vez tienen un responsable de datos que dé un paso atrás y pregunte si siguen las cifras correctas.
Una capa de métricas o un cuadro de mando
Guarda con precisión las cifras que la empresa ya decidió seguir. Nada en ella dice que Riesgo no tiene ninguna métrica.
Una hoja de cálculo con definiciones de KPI
Las definiciones se alejan de las consultas que producen las cifras, y nadie compara unas con otras.
Un consultor, una vez al año
Alguien revisa qué medir y qué preguntas importan. Funciona, a un precio que la mayoría de las empresas medianas no paga.
Un chat de IA sobre los datos
Responde lo que preguntas, cuando se te ocurre preguntarlo, y no ve lo que no estás preguntando.
En la app
Un KPI en la Biblioteca, y otro medido a partir de una frase.
Estas son capturas de Querri con los datos de una empresa de demostración: un KPI con su dimensión y su vista de origen, una cifra que nada seguía y el KPI medido a partir de una petición de una línea.
Huecos de cobertura
Todo negocio se mueve por ingresos, costos, eficiencia, calidad y riesgo. Querri comprueba que vigilas las cinco.
Cada noche Querri revisa cada dimensión en busca de un KPI que una pregunta de negocio use de verdad. Una dimensión sin ninguno es un hueco, y va por delante de todo lo demás; también lo es un KPI que ninguna pregunta usa. Para cada hueco propone hasta tres preguntas, comprobadas con tus datos, y las deja en la Bandeja de entrada para que una persona las acepte.
Un KPI a partir de una frase
Describe la métrica con palabras. Querri escribe la consulta, la ejecuta y te dice dónde tus datos obligaron a cambiar la definición.
Querri escribe una sola consulta sobre las columnas reales de la tabla. Se comprueba que use una tabla y una fila por periodo, y se ejecuta con tus datos antes de guardar nada. Después, la definición en lenguaje llano se reescribe para decir lo que la consulta hizo de verdad, y el Bibliotecario te cuenta la diferencia.
- Cada KPI es una consulta legible sobre una vista con nombre, con el historial de cada cambio en cómo se calcula.
- Un KPI solo se guarda cuando lo confirmas.
- Nombra la cifra antes de que existan los datos. Espera hasta que una tabla pueda medirla.
Configuración a partir de preguntas
Empieza por la pregunta. Querri construye los datos a su alrededor.
La configuración empieza con "¿Qué te quita el sueño?". Querri convierte tus palabras en preguntas de negocio y las escribe en la Biblioteca con hasta tres KPI, guardados como objetivos antes de conectar ningún dato. Cuando llegan los datos, recorre hasta seis de las preguntas que elegiste y comprueba cada respuesta con una consulta real.
- Evalúa cada pregunta propuesta con cuatro pruebas: lo bastante amplia para organizar preguntas de seguimiento, una preocupación continua, que reúna preguntas relacionadas y ligada a tu negocio, no a una empresa de manual.
- Cada pregunta se vincula al KPI que la mide, así que se nota cuando una pregunta no tiene ninguna cifra detrás.
- Cada vez que alguien añade datos, Querri comprueba qué preguntas abiertas puede responder ahora.
Cifras que puedes citar
Las cifras se mantienen al día y nunca engañan.
Cuando se reconstruye la vista que hay debajo de un KPI, el KPI se recalcula. Un periodo sin datos se queda en blanco en lugar de leerse como cero. Quien solo puede ver algunas filas recibe la definición y ninguna cifra, nunca un total parcial etiquetado como el de la empresa.
- Pide una cifra que la empresa sigue y obtienes el valor acordado, citado del KPI, en el chat, en un panel o en Claude.
Cómo funciona
De una frase a una cifra en la que confía toda la empresa.
- 1
Di lo que quieres seguir
"Sigue la retención neta como KPI." O empieza por lo que te quita el sueño y deja que Querri sugiera las preguntas y los KPI.
- 2
Querri lo mide
Escribe y comprueba una consulta, la ejecuta con tus datos, vincula el KPI a sus dimensiones y te dice si los datos obligaron a cambiar la definición. Tú lo confirmas.
- 3
Revisa la cobertura cada noche
Querri busca la dimensión que nadie vigila y el KPI que ninguna pregunta usa, y propone preguntas en la Bandeja de entrada para que las aceptes.
Para quién es
Una definición, tres personas que dependen de ella.
Consumidor de datos
Pide una cifra que la empresa sigue y obtén el valor acordado, citado del KPI, en el chat, en un panel o en Claude.
Responsable de datos
Nombra la métrica en una frase, incluso antes de que existan los datos. Querri la mide cuando puede, te dice dónde los datos cambiaron la definición y te señala la dimensión que has dejado vacía.
Equipo de datos / TI
Cada KPI es una consulta legible sobre una vista con nombre, con el historial de cada cambio en cómo se calcula, así que ninguna transformación se esconde dentro de una métrica.
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre los KPI
¿Cuáles son las cinco dimensiones del valor del negocio?
Ingresos, Costos, Eficiencia, Calidad y Riesgo. Cada KPI cuenta para al menos una, así que salta a la vista cuando un equipo sigue los ingresos y nada más.
¿No son cinco categorías demasiado simples para nuestro negocio?
Es la parte alta del mapa, no el mapa entero. Un KPI puede contar para hasta tres dimensiones, y sigues tantos KPI como necesite el negocio. Lo importante es ver de un vistazo que Riesgo está vacía.
¿Cómo añado un KPI?
Dilo en una frase, como "Sigue la retención neta como KPI." Querri escribe la consulta sobre tus datos, la ejecuta y te dice si los datos obligaron a cambiar la definición. El KPI solo se guarda cuando lo confirmas.
¿Puedo añadir un KPI antes de que existan los datos?
Sí. Nombra la cifra y se guarda como objetivo hasta que una tabla pueda medirla. La configuración puede escribir hasta tres KPI en la Biblioteca antes de conectar nada.
¿Cambiará Querri nuestros KPI por su cuenta?
No. Propone y tú decides. Un KPI solo se guarda cuando lo confirmas, y los hallazgos nocturnos esperan en la Bandeja de entrada hasta que una persona los acepta.
Ya tenemos cuadros de mando. ¿Para qué añadir esto?
Consérvalos para las cifras que has elegido. Querri añade lo que un cuadro de mando no puede: qué partes del negocio no tienen ninguna cifra y las preguntas para empezar a medirlas. Sus KPI también llegan al chat, a los proyectos y a Claude.
¿Quién ve qué cifras?
Con el acceso por filas, quien solo puede ver algunas filas recibe la definición del KPI y ninguna cifra, nunca un total parcial etiquetado como el de la empresa. Querri cuenta con las certificaciones SOC 2 Type II, HIPAA e ISO 27001:2022 y nunca entrena un modelo con tus datos.
No es un empleado virtual al que preguntas cuando se te ocurre algo.
Es un socio estratégico que sabe qué mueve tu negocio y te muestra cuál de las cinco dimensiones no vigila nadie.
Certificaciones SOC 2 Type II, HIPAA e ISO 27001:2022, y tus datos nunca entrenan un modelo.