Les KPI et les cinq dimensions
Les chiffres qui pilotent votre entreprise, toujours à jour et validés par tous. Et ceux que personne ne surveille encore.
Décrivez un KPI en une phrase. Querri le mesure sur vos données, le tient à jour et donne le même chiffre dans le chat, les tableaux de bord et vos outils d'IA. Chaque nuit, il confronte vos KPI au chiffre d'affaires, aux coûts, à l'efficacité, à la qualité et au risque, et vous dit ce que personne ne suit.
Une définition, partout
Définissez un KPI une fois, et chaque équipe cite le même chiffre.
Un KPI commence par une phrase et devient une seule définition que Querri mesure à partir de vos données, rattachée à la partie de l'activité qu'il mesure : chiffre d'affaires, coûts, efficacité, qualité ou risque.
Une visite commentée : chaque KPI est défini une seule fois, pour que tout le monde le calcule de la même façon, et chacun montre quelle partie de l'activité il mesure.
Pourquoi c'est difficile
Garder des KPI partagés et à jour a toujours demandé un vrai travail.
Les KPI sont la poignée de chiffres dont une entreprise convient qu'ils disent comment elle va. Chacun a besoin d'une seule définition partagée, d'une valeur mesurée sur les vraies données et du même chiffre à jour partout où il est cité. Tenir les trois, mois après mois, demande des efforts, quels que soient les outils.
Rassembler les chiffres
Réunir les derniers chiffres pour chaque revue prend du temps, si bien qu'ils peuvent avoir quelques semaines quand on en discute.
Des définitions qui dérivent
Des définitions notées à un endroit peuvent s'éloigner de la requête qui produit réellement le chiffre.
Deux versions d'un même chiffre
Des équipes différentes peuvent obtenir des chiffres différents pour le même KPI, et le temps passe à les rapprocher.
Une IA sans vos définitions
Un chat d'IA qui ne connaît pas vos définitions doit en choisir une à chaque fois : la même question peut renvoyer un autre chiffre.
Querri rend tout cela plus simple : dites une fois ce que signifie un KPI, et le même chiffre à jour apparaît partout où il est cité.
La solution
Dites-le une fois, en une phrase. Obtenez le même chiffre partout.
Décrivez le KPI avec des mots simples. Querri écrit une requête sur les vraies colonnes de votre table, vérifie qu'elle porte sur une seule table avec une ligne par période, et l'exécute sur vos données avant tout enregistrement. Il réécrit ensuite la définition pour dire ce que la requête a réellement fait, et vous indique où vos données ont imposé une différence.
- Quand la vue sur laquelle il est mesuré est reconstruite, le KPI est recalculé. Personne ne refait de présentation.
- Demandez-le dans le chat, sur un tableau de bord ou dans Claude et vous obtenez le même chiffre, cité depuis le KPI.
- Chaque KPI est une requête lisible sur une vue nommée, avec l'historique de chaque changement dans sa façon d'être calculé.
- Un KPI n'est enregistré que lorsque vous le confirmez. Nommez-le avant que les données existent, et il attend qu'une table puisse le mesurer.
Des chiffres que l'on peut citer
Les chiffres restent à jour et n'induisent jamais en erreur.
Quand la vue sous un KPI est reconstruite, le KPI est recalculé. Une période manquante reste vide au lieu de valoir zéro. Une personne qui ne voit qu'une partie des lignes obtient la définition et aucun chiffre, jamais un total partiel présenté comme celui de l'entreprise.
- La définition reste attachée au chiffre : chacun peut voir ce que compte un KPI avant de le citer.
Ce que personne ne surveille
Toute activité repose sur le chiffre d'affaires, les coûts, l'efficacité, la qualité et le risque. Querri vérifie que vous suivez les cinq.
Chaque KPI est relié à au moins une des cinq. Chaque nuit, Querri vérifie pour chaque dimension qu'un KPI est bien utilisé par une question métier. Une dimension sans KPI est un angle mort, prioritaire sur tout le reste, tout comme un KPI qu'aucune question n'utilise. Pour chaque angle mort, il propose jusqu'à trois questions, vérifiées sur vos données, et les dépose dans la Boîte de réception pour qu'une personne les accepte.
Dans l’app
Un KPI dans la Bibliothèque, et un autre mesuré à partir d’une phrase.
Ce sont des captures d’écran de Querri avec les données d’une entreprise de démonstration : un KPI avec sa dimension et sa vue source, un montant que rien ne suivait, et le KPI mesuré à partir d’une demande d’une ligne.
Configuration à partir des questions
Partez de la question. Querri construit les données autour.
La configuration commence par « Qu'est-ce qui vous empêche de dormir ? ». Querri transforme vos mots en questions métier et les inscrit dans la Bibliothèque avec jusqu'à trois KPI, gardés comme objectifs avant même qu'une donnée soit connectée. Quand les données arrivent, il traite jusqu'à six des questions que vous avez choisies et vérifie chaque réponse par une vraie requête.
- Il évalue chaque question proposée selon quatre critères : assez large pour organiser les questions de suivi, une préoccupation durable, qui regroupe les questions liées, et ancrée dans votre activité plutôt que dans une entreprise de manuel.
- Chaque question est reliée au KPI qui la mesure : une question sans chiffre derrière elle se voit.
- Chaque fois que quelqu'un ajoute des données, Querri vérifie à quelles questions ouvertes il peut désormais répondre.
Comment ça marche
D'une phrase à un chiffre auquel toute l'entreprise se fie.
- 1
Dites ce que vous voulez suivre
« Suis la rétention nette comme KPI. » Ou partez de ce qui vous empêche de dormir et laissez Querri suggérer les questions et les KPI.
- 2
Querri le mesure
Il écrit et vérifie une requête, l'exécute sur vos données, relie le KPI à ses dimensions et vous dit si les données ont imposé une autre définition. Dès que vous le confirmez, le chat, les tableaux de bord et Claude citent le même chiffre.
- 3
Il vérifie la couverture chaque nuit
Querri cherche la dimension que personne ne surveille et le KPI qu'aucune question n'utilise, et propose des questions dans la Boîte de réception pour que vous les acceptiez.
Pour qui
Une définition, trois personnes qui s'appuient dessus.
Utilisateur des données
Demandez un chiffre que l'entreprise suit et obtenez la valeur convenue, citée depuis le KPI, dans le chat, sur un tableau de bord ou dans Claude.
Responsable des données
Nommez la métrique en une phrase, même avant que les données existent. Querri la mesure dès qu'il le peut, vous dit où les données ont modifié la définition et vous signale la dimension laissée vide.
Équipe data / IT
Chaque KPI est une requête lisible sur une vue nommée, avec l'historique de chaque changement de calcul : aucune transformation ne se cache dans une métrique.
FAQ
Questions sur les KPI
Quelles sont les cinq dimensions de la valeur métier ?
Le Chiffre d'affaires, les Coûts, l'Efficacité, la Qualité et le Risque. Chaque KPI compte pour au moins une d'entre elles, si bien qu'on voit tout de suite quand une équipe suit le chiffre d'affaires et rien d'autre.
Cinq catégories, n'est-ce pas trop simple pour notre activité ?
C'est le haut de la carte, pas toute la carte. Un KPI peut compter pour jusqu'à trois dimensions, et vous suivez autant de KPI que l'activité l'exige. L'idée est de voir d'un coup d'œil que le Risque est vide.
Comment ajouter un KPI ?
Dites-le en une phrase, par exemple « Suis la rétention nette comme KPI. » Querri écrit la requête sur vos données, l'exécute et vous dit si les données ont imposé une autre définition. Le KPI n'est enregistré que lorsque vous le confirmez.
Puis-je ajouter un KPI avant que les données existent ?
Oui. Nommez le chiffre et il est gardé comme objectif jusqu'à ce qu'une table puisse le mesurer. La configuration peut inscrire jusqu'à trois KPI dans la Bibliothèque avant toute connexion.
Querri va-t-il modifier nos KPI de lui-même ?
Non. Il propose, vous décidez. Un KPI n'est enregistré que lorsque vous le confirmez, et les constats nocturnes attendent dans la Boîte de réception qu'une personne les accepte.
Nous avons déjà des scorecards. Pourquoi ajouter ceci ?
Gardez-les pour les chiffres que vous avez choisis. Querri apporte ce qu'un scorecard ne peut pas : les pans de l'activité qui n'ont aucun chiffre, et les questions pour commencer à les mesurer. Ses KPI sont aussi disponibles dans le chat, les projets et Claude.
Qui voit quels chiffres ?
Avec l'accès au niveau des lignes, une personne qui ne voit qu'une partie des lignes obtient la définition du KPI et aucun chiffre, jamais un total partiel présenté comme celui de l'entreprise. Querri est certifié SOC 2 Type II, HIPAA et ISO 27001:2022 et n'entraîne jamais de modèle sur vos données.
Mettez-vous d'accord une fois sur les chiffres. Puis trouvez ceux qui manquent.
Querri mesure vos KPI sur vos données, les tient à jour partout où ils sont cités et vérifie chaque nuit laquelle des cinq dimensions personne ne surveille.
Certifié SOC 2 Type II, HIPAA et ISO 27001:2022, et vos données n'entraînent jamais de modèle.