¿Cómo conecto Shopify y Klaviyo a Querri?
Pídele al Connector Agent que conecte Shopify y Klaviyo, o elige cada uno en el catálogo. Aprueba el acceso de solo lectura en la pantalla de Shopify, luego inicia sesión en Klaviyo y aprueba allí el acceso de lectura. Aprueba la primera carga y una programación de sincronización para cada uno, y los datos llegan.
¿Querri es una app que pasa datos de Shopify a Klaviyo?
No. Querri no mueve datos entre los dos ni modifica ninguno. Lee los dos en su propia Biblioteca para que puedas hacer preguntas que los cruzan. Lo que hoy conecta tu tienda con Klaviyo sigue haciendo su trabajo.
¿Qué datos de Shopify y Klaviyo sincroniza Querri?
De Shopify: pedidos, partidas, reembolsos, devoluciones, descuentos, productos y variantes, clientes, inventario y transferencias. De Klaviyo, trece tablas: perfiles, listas, segmentos, membresías de listas y segmentos, métricas, eventos, campañas, mensajes de campañas, flujos, rendimiento de campañas y flujos, y artículos del catálogo.
¿Cada cuánto se sincronizan los datos?
Según la programación que elijas para cada lado. Las sincronizaciones incrementales de Shopify pueden ejecutarse hasta cada hora. Los perfiles y eventos de Klaviyo recogen lo que cambió desde la última sincronización, y las demás tablas de Klaviyo se recargan por completo.
¿Querri modifica algo en Shopify o Klaviyo?
No. Querri solo lee. Nunca edita un pedido, un producto ni un cliente en Shopify, y nunca envía un mensaje ni modifica un perfil, una lista, un segmento o un flujo en Klaviyo.
¿Cómo relaciona Querri los suscriptores de Klaviyo con los clientes de Shopify?
Por dirección de email, que guardan los dos sistemas. Si tu equipo los relaciona por otro dato, como un ID de cliente que envías a Klaviyo, indícalo una vez en Hechos y reglas y Querri lo usa.
¿Cómo veo los ingresos de una campaña después de reembolsos?
Querri relaciona los pedidos detrás de los ingresos de una campaña con Shopify y quita los reembolsos y las devoluciones que se registraron allí. Pídelo por campaña, flujo o mes, o guárdalo en un dashboard.
¿Las cifras de Querri coinciden con los informes de Klaviyo?
El rendimiento de campañas y flujos de Klaviyo llega tal como lo reporta Klaviyo, con los ingresos atribuidos a Placed Order. Los ingresos después de reembolsos, el margen y los ingresos de todos los pedidos de Shopify son cifras aparte que Querri calcula a partir de los dos sistemas, y dice cuál usa cada respuesta.
¿Querri hace atribución entre Klaviyo y nuestras plataformas publicitarias?
No. Querri no ejecuta atribución multitoque ni modelos de marketing mix, y no reparte el crédito entre canales. Muestra los ingresos atribuidos de Klaviyo y las cifras que reporta cada plataforma publicitaria junto a los pedidos y reembolsos que registró Shopify.
¿Puedo agregar Meta Ads, Google Ads o Amazon Ads?
Sí. Conéctalos también, y la inversión por plataforma queda junto a las altas de Klaviyo y los pedidos de Shopify en la misma Biblioteca, así que el costo por suscriptor y la inversión frente al margen salen de una sola pregunta.
¿Puedo conectar más de una tienda o cuenta de Klaviyo?
Sí. Cada tienda de Shopify y cada cuenta de Klaviyo es su propia conexión, y todas llegan a la misma Biblioteca.
¿Puedo preguntarle a ChatGPT o a Claude por mis datos de Shopify y Klaviyo?
Sí. Vincula Querri con Claude o ChatGPT una vez. El asistente lee de tu Biblioteca de Querri, usa tus KPIs y reglas guardados, y ve solo lo que esa persona puede ver en Querri.
¿Mis datos de Shopify y Klaviyo están seguros en Querri?
Querri tiene las certificaciones SOC 2 Type II, HIPAA e ISO 27001:2022. Apruebas el acceso en las propias pantallas de Shopify y Klaviyo, así que ninguna contraseña ni clave de API pasa por Querri, y tus datos nunca entrenan un modelo. El uso compartido y el acceso a nivel de fila definen qué filas ve cada persona.
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