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Querri para marcas de eCommerce

Todos los canales.Las mismas cifras.

Shopify, Amazon, tus retailers y tu ERP reportan cada uno su parte del negocio, y ninguno coincide en el margen. Querri une todos los canales con tu inversión publicitaria y tu ERP o tu contabilidad, aprende qué entiendes por ventas netas y por contribución, y comprueba cada cifra antes de que la veas.

Querri solo lee datos de los sistemas que conectas y nunca modifica un pedido, un listing ni un registro. Certificado SOC 2 Type II, HIPAA e ISO 27001:2022, y tus datos nunca se usan para entrenar un modelo.

Conecta todo el negocio

Dónde vendes, dónde anuncias, dónde están el dinero y el stock

Una marca multicanal funciona con una docena de sistemas. Querri copia cada uno en una sola Biblioteca según la programación que elijas, así que una pregunta sobre el margen puede leer a la vez la tienda, el marketplace, las plataformas de anuncios y el libro mayor. Elige del catálogo o pídeselo al Connector Agent, y explora todos los conectores.

Los informes de retailers y distribuidores también cuentan

Informes de tasa de venta y de inventario disponible, órdenes de compra de retailers, exportaciones de EDI y de portales, estados de chargebacks y deducciones: casi todo llega en hojas de cálculo con un formato distinto en cada cuenta. Sube archivos de Excel o CSV, o apunta Querri a una carpeta de Google Drive. La limpieza de datos encuentra filas de encabezado escondidas y tablas de lado, y el archivo de la semana siguiente recibe el mismo tratamiento.

Por qué se rompen los informes multicanal

Cada herramienta ve una parte. Nadie ve el negocio.

Vender en tu propia tienda, en Amazon, a través de distribuidores y en retail es como crecen las marcas. También reparte la verdad entre sistemas que nunca se diseñaron para coincidir, y el trabajo de volver a juntarla recae en quien lleva la hoja de cálculo.

01

Cada canal solo informa de sí mismo

La tienda conoce sus pedidos, Amazon sus comisiones, las plataformas de anuncios su inversión y el ERP el costo. Cada uno tiene su propio dashboard y su propio asistente, y ninguno puede responder una pregunta que necesite dos de ellos.

02

Tres informes, tres márgenes

La tienda muestra una cifra de ingresos, la contabilidad otra, y las plataformas de anuncios juntas se atribuyen más ventas que cualquiera de las dos. Alguien revisa las cifras a mano antes de cada reunión del consejo, y la reunión igual empieza discutiendo de quién es la cifra correcta.

03

El margen real vive en una hoja de cálculo

El margen después de comisiones del marketplace, envío, devoluciones e inversión publicitaria se rehace a mano cada mes a partir de un montón de exportaciones. Lleva días, solo una persona sabe cómo funcionan las fórmulas, y la cifra ya tiene un mes cuando alguien la lee.

04

Los datos de retailers llegan en archivos desordenados

Los informes de distribuidores y retailers llegan cada uno con su formato, con encabezados a mitad de hoja, unidades en cajas en uno y en piezas en el siguiente, y códigos de producto que no coinciden con los tuyos. La tasa de venta por cuenta exige limpiar cada archivo primero.

05

Las herramientas capaces necesitan un analista

Las herramientas que pueden unir canales esperan a alguien que escriba consultas o modele datos, y los informes fijos solo te dejan filtrar lo que construyó otra persona. Muchas además cobran según los ingresos o el volumen de pedidos, así que la factura sube cada vez que crece el negocio.

Preguntas por puesto

Pregunta como se lo preguntarías a tu equipo

En una marca en crecimiento, todos tienen una pregunta que cruza sistemas. Estas son las más frecuentes, con las palabras que usa la gente.

Fundadores y CEOs

  • ¿Qué canal nos deja dinero de verdad una vez descontadas las comisiones, las devoluciones y el flete?
  • ¿Estamos creciendo, o solo gastando más en anuncios para quedarnos igual?
  • ¿Qué cambió esta semana que debería saber antes del lunes?
Insights nocturnos

Finanzas (controllers, CFOs fraccionales)

  • ¿Por qué los ingresos de Shopify no coinciden con lo que llegó al banco?
  • ¿Puedo conciliar las liquidaciones de Amazon con los pedidos sin pasar una semana en Excel?
  • ¿Se puede rastrear cada cifra del consejo hasta el ERP?
Querri para finanzas

eCommerce y growth

  • ¿Cuáles son el MER y el CAC combinado de este mes, frente al mes pasado?
  • ¿Qué primeros productos hacen que los compradores repitan?
  • ¿El AOV se mueve por los descuentos o por el mix?
Querri para marketing

Operaciones e inventario

  • ¿Cuántas semanas de cobertura tenemos por SKU entre el almacén, el 3PL y Amazon?
  • ¿En qué retailers está cayendo la tasa de venta, y dónde?
  • ¿Qué órdenes de compra abiertas llegan después de que nos quedemos sin stock?
Querri para logística

Lo que por fin puedes responder

Ocho preguntas multicanal que puedes dejar de rehacer a mano

Cada una necesita más de un sistema, y hoy cada una cuesta una tarde de exportaciones. Aquí está por qué es difícil y cómo la responde Querri.

¿Cuál es nuestro margen de contribución por SKU y por canal?

Por qué es difícil

El precio de venta está en Shopify, las comisiones del marketplace en los informes de Amazon, el costo unitario en NetSuite o QuickBooks y la inversión publicitaria en dos plataformas de anuncios. La respuesta solo existe una vez al mes, en una hoja de cálculo.

Con Querri

Querri une pedidos, comisiones, costo unitario e inversión por SKU y canal, y aplica tu escalera de márgenes, guardada una sola vez en Hechos y reglas. Guarda CM1, CM2 y CM3 como KPIs para que el chat, los dashboards y los informes citen la misma cifra.

¿Cuadran nuestras liquidaciones de Amazon con los pedidos que enviamos?

Por qué es difícil

Amazon paga en liquidaciones que compensan las ventas con comisiones, reembolsos y ajustes, así que un depósito nunca coincide con los pedidos que hay detrás. La rentabilidad en Amazon se queda en una estimación.

Con Querri

Conecta Amazon y sus pedidos, comisiones, reembolsos y liquidaciones quedan junto a tus otros canales. Pídele a Querri que vincule cada liquidación con los pedidos y reembolsos que cubre, y enumera las líneas que no coinciden en lugar de forzar un total.

¿Estamos creciendo, o solo comprando ingresos con anuncios?

Por qué es difícil

Cada plataforma de anuncios reporta su propio retorno sobre la inversión, y sumadas se atribuyen más ventas de las que registró la tienda. Nadie ve la inversión total frente a la contribución total.

Con Querri

Querri pone la inversión de Meta Ads y Google Ads, tal como la reportan las plataformas, junto a los ingresos y la contribución de todos los canales, y sigue el MER y el CAC combinado semana a semana. Muestra la inversión y los resultados uno al lado del otro; no atribuye ventas a los anuncios.

¿Cuántas semanas de cobertura tenemos por SKU, en todos los lugares donde hay stock?

Por qué es difícil

El stock está en las ubicaciones de Shopify, en el ERP, en la exportación de un 3PL y en los almacenes de Amazon, y cada uno lo cuenta a su manera. Una rotura de stock aparece en la revisión mensual cuando ya costó ventas.

Con Querri

Querri lee el stock de Shopify y de NetSuite, el inventario de Amazon y el archivo del 3PL, y lo divide entre las ventas recientes por SKU y ubicación. Un monitor señala el SKU cuya cobertura cae muy por debajo de su nivel habitual.

¿En qué retailers está cayendo la tasa de venta?

Por qué es difícil

Cada retailer y distribuidor envía un informe semanal con su propio formato, unos en cajas y otros en piezas, con sus códigos de artículo en lugar de los tuyos. Comparar cuentas exige limpiar cada archivo primero.

Con Querri

Sube los informes o conecta una carpeta de Google Drive. La limpieza de datos ordena cada formato, una regla convierte cajas en unidades, y la tasa de venta por cuenta y SKU queda a una pregunta de distancia.

¿Por qué los ingresos de Shopify no coinciden con lo que llegó al banco?

Por qué es difícil

Shopify Payments deposita un pago neto de comisiones, reembolsos y ajustes, días después de los pedidos. El contador ve un depósito; la tienda ve cientos de pedidos.

Con Querri

Querri alinea los pagos de Shopify y sus comisiones con los depósitos en QuickBooks o NetSuite y muestra la diferencia pago por pago, hasta los pedidos y reembolsos de cada uno. La página de Shopify + QuickBooks lo explica paso a paso.

¿Qué primeros productos y canales hacen que los clientes vuelvan?

Por qué es difícil

La tasa de recompra por primer producto necesita el historial de pedidos de cada cliente agrupado por mes de primer pedido, y los informes integrados de la tienda se quedan en las cohortes para las que fueron creados.

Con Querri

Pide la tasa de recompra por primer producto, primer canal o primer código de descuento a partir de los pedidos de Shopify. Guárdala como un proyecto que vuelve a ejecutar los mismos pasos cada mes.

Contando promociones y deducciones, ¿el canal mayorista rinde tanto como el DTC?

Por qué es difícil

Los códigos de descuento están en Shopify, los apoyos promocionales y las deducciones de los retailers en el ERP, y el costo de envío en la herramienta de envíos. Cada equipo defiende su canal con su propia cifra.

Con Querri

Querri compara los pedidos DTC netos de descuentos y del costo de envío de ShipStation con las facturas mayoristas netas de deducciones, con una sola definición de margen. La página de Shopify + NetSuite profundiza más.

Un producto, todos los canales

Relaciona SKU, ASIN y UPC una sola vez. Todas las respuestas lo usan.

La misma taza es un SKU en tu tienda, un ASIN en Amazon, un UPC en el informe de un retailer y un artículo en NetSuite. Sube tu archivo de equivalencias o dile a Querri cómo se corresponden, y se guarda en Hechos y reglas. A partir de ahí, el margen por SKU y la tasa de venta por producto cuentan todos los canales, y puedes preguntar qué SKUs siguen sin equivalencia.

Combinaciones por las que preguntan las marcas

Míralo en el producto

Pantallas reales del producto, con los datos de una marca de demostración

Son pantallas reales de Querri de Curio Supply, nuestra marca de demostración, que vende online, en marketplaces y en sus propias tiendas. Los datos son inventados; el producto no.

Un hallazgo de la Biblioteca titulado "Customer acquisition cost by channel is distorted by messy channel spellings", descubierto el 2 de octubre, con un gráfico de barras por canal en el que marketplaces como amazon, etsy, wayfair, walmart y target plus aparecen más de una vez con distintas grafías, una tabla limpia "Marketplace orders by channel (cleaned)" con las columnas channel, ad_spend, unique_customers y cac, y un botón "Add question + view"
Querri detectó los mismos marketplaces escritos de más de una forma, con sus cifras repartidas en varias filas, y ofreció una tabla limpia que vuelve a juntar el CAC por canal.
Un gráfico titulado "Margin Percent Trend by Product Line" que muestra el margen por trimestre de 2022 a 2025 para cada línea de producto, con una nota que dice "Writing Instruments leads at 77.40% margin, while Tech Accessories trails at…"
El margen por línea de producto, trimestre a trimestre desde 2022, con la que lidera y la que se queda atrás señaladas en palabras.
Un monitor titulado "Revenue by store by location_id, daily" con una minigráfica para cada una de cuatro tiendas, STORE-CHI, STORE-LAX, STORE-NYC y STORE-TOR, la nota "Runs whenever the view it watches finishes building" y los botones Check now y Pause
Un monitor de los ingresos diarios de cada tienda, que se comprueba cada vez que sus datos se vuelven a generar.

Respuestas que puedes defender

"¿Cuál es nuestro margen en Amazon?" tiene dos respuestas razonables. Querri te dice cuál dio.

Para merchandising, es el precio menos el costo del producto. Para finanzas, es lo que queda después de las comisiones de Amazon, el fulfillment y los anuncios que impulsaron la venta. Las dos lecturas son razonables, y en un marketplace la diferencia entre ellas es grande. Querri responde con la definición que guardaste, la nombra y pone la otra al lado. Consulta cómo funcionan las respuestas.

Despierta sabiendo qué cambió

Querri detecta una cuenta que se debilita antes de que el pedido de reposición llegue tarde

Pídele a Querri que vigile la tasa de venta, la cobertura de stock o el margen por canal, retailer o SKU. Cada vez que se actualizan los datos, un monitor compara cada segmento con su propio historial, con aritmética, y cada noche Querri busca lo que nadie ha preguntado todavía. Lo que cambió te espera por la mañana en tu Bandeja de entrada, y nada cambia sin tu aprobación.

Para marcas que fabrican lo que venden

Los datos que te dicen qué se vendió también te dicen cuánto costó fabricarlo

Si fabricas tu propio producto, la misma Biblioteca responde preguntas de producción que hoy viven en exportaciones del ERP y en Excel. Querri lee órdenes de trabajo, listas de materiales, costos por lote, rendimiento y merma tal como se registran en tu ERP o en tus exportaciones de producción, y los une con las ventas por canal. Más información en la página de manufactura.

Margen por SKU o por lote, con el costo real

Pon el costo real de cada lote, según los registros de tu ERP, frente al precio al que lo vendió cada canal, en lugar de un costo estándar fijado el año pasado.

Variación de costo frente a receta y lista de materiales

Compara lo que consumió una producción con la receta o la lista de materiales, por línea de producto y mes, y ve qué insumos explican la diferencia.

Plan de demanda frente a plan de producción

Pronostica la demanda por SKU a partir de las ventas en todos los canales y ponla junto a lo que planeas fabricar, con un rango, para que las producciones cortas se vean a tiempo.

Rendimiento y merma por línea

Sigue el rendimiento y la merma a partir de los registros y exportaciones de producción, y deja que un monitor señale una línea que se aleja de su tasa habitual.

Dashboards e informes

Un dashboard de canales que todos leen igual

Crea un dashboard pidiéndolo y cámbialo de la misma forma. Cada gráfico lee de la Biblioteca, así que el fundador, el controller y los responsables de cada canal ven el mismo margen de contribución, cada uno solo con las filas que su acceso permite.

  • Pide un estado de resultados semanal por canal y obtén un dashboard que puedes editar pidiéndolo.
  • Parte de una captura de un informe que ya usas.
  • Compártelo con todo el equipo; los lectores de dashboards son ilimitados en todos los planes.
Cambia un dashboard pidiéndolo, y deshazlo desde la barra si cambias de opinión.

Informes que se ejecutan solos

Seis informes que las marcas configuran una vez y dejan de rehacer

Para agencias y CFOs fraccionales

Informes para cada marca que atiendes, con tu propio nombre

Las agencias, los CFOs fraccionales y las firmas de analítica de retail que preparan informes para muchas marcas pueden usar Querri como si fuera propio. La marca blanca le pone tu dominio, tu logo y tus colores, cada marca cliente tiene su propio espacio de trabajo y sus propios datos, y un informe creado una vez llega a cada cliente como su propia copia. Integra dashboards en tu propio portal con la analítica integrada.

Preguntas frecuentes sobre eCommerce

Preguntas sobre análisis de eCommerce y Querri

¿Qué es un software de análisis para ecommerce?

Un software de análisis para ecommerce reúne los datos de ventas, marketing, inventario y finanzas para que una marca vea qué vendió, cuánto le costó y cuánto le quedó. Querri lo hace en todos los canales: tu tienda, Amazon, los informes de mayoristas y retail, la inversión publicitaria y tu ERP o tu contabilidad, respondido en lenguaje natural.

¿En qué se diferencia Querri de los informes integrados de Shopify?

Los informes y el asistente de Shopify son buenos para preguntas sobre tu tienda Shopify. Querri responde las preguntas que necesitan más de un sistema, como el margen después de las comisiones de Amazon, la inversión publicitaria y el costo del producto en NetSuite, y comprueba cada cifra con los datos antes de que la veas. Sigue usando los informes de Shopify para las preguntas que solo tocan la tienda.

¿Qué canales y sistemas puedo conectar?

Shopify, Amazon Seller Central, Meta Ads, Google Ads, Google Analytics, NetSuite, QuickBooks Online, ShipStation, Square, Stripe, WooCommerce y más, entre más de 125 conectores, además de archivos de Excel y CSV y Google Drive para los informes de retailers y distribuidores. Consulta todos los conectores.

¿Puede Querri hacer informes de ventas y comisiones de Amazon?

Sí. El conector de Amazon lee pedidos, artículos de pedido, comisiones, liquidaciones, reembolsos y devoluciones, e inventario de Seller Central, con una actualización completa según una programación. Querri los une con tus otros canales, así que el margen de Amazon después de comisiones queda junto a tu tienda y al canal mayorista.

¿Querri hace atribución de anuncios para Meta y Google Ads?

No. Querri lee campañas, conjuntos de anuncios, anuncios y la inversión y los resultados diarios tal como los reportan Meta Ads y Google Ads, y los pone junto a los ingresos y el margen de todos los canales. Eso te da el MER, el CAC combinado y la inversión frente a la contribución. No rastrea píxeles ni atribuye ventas individuales a los anuncios.

¿Cómo analizo los informes de retailers y distribuidores?

Sube los archivos de Excel o CSV, o conecta la carpeta de Google Drive donde llegan, y reemplázalos a medida que llega cada semana nueva. La limpieza de datos de Querri encuentra encabezados escondidos y tablas de lado, una regla que indicas una sola vez convierte cajas en unidades, y la tasa de venta por cuenta y SKU se une con tus otros canales.

¿Querri funciona con NetSuite y QuickBooks?

Sí. Querri se conecta a NetSuite y a QuickBooks Online y lee facturas, cobros, artículos y el libro mayor junto a los datos de tu tienda y del marketplace. Así es como los ingresos mayoristas, el costo por artículo y los depósitos llegan a la misma respuesta que tus pedidos online.

¿Cómo calculo el margen de contribución por canal?

Conecta tus canales, tus plataformas de anuncios y tu ERP o tu contabilidad, y luego indícale a Querri tu escalera de márgenes una sola vez: por ejemplo, CM1 después del costo del producto, CM2 después de comisiones y envío, CM3 después de la inversión publicitaria. Guarda la definición, la aplica a cada canal y SKU, y muestra qué costos restó.

¿Puede Querri usar nuestro COGS y nuestro costo puesto en destino?

Sí, desde donde los tengas: el costo unitario en los artículos de inventario de Shopify, el costo por artículo en NetSuite o QuickBooks, o una hoja de costo puesto en destino con flete y aranceles que subas. Dile a Querri qué fuente es la correcta para cada SKU y la usará en cada respuesta sobre el margen.

¿Puede Querri controlar el inventario entre almacenes, 3PLs y Amazon?

Sí. Querri lee los niveles de stock por ubicación de Shopify y de tu ERP, el inventario de Amazon y las exportaciones de existencias de tu 3PL, y calcula las semanas de cobertura por SKU a partir de las ventas recientes. Un monitor señala el SKU cuya cobertura cae muy por debajo de su nivel habitual.

¿Querri modifica algo en nuestra tienda o nuestros sistemas?

No. Querri solo lee datos de los sistemas que conectas. Nunca crea, edita ni elimina un pedido, un listing, un producto, una factura ni ningún otro registro, y no cambia precios ni hace pedidos de reposición. Las preguntas se ejecutan sobre la copia dentro de Querri, así que tus sistemas quedan exactamente como estaban.

¿Cuánto tarda la configuración?

La mayoría de los sistemas se conectan en una sola sesión: pídeselo al Connector Agent o elige del catálogo, inicia sesión en la propia página del proveedor (NetSuite usa en su lugar credenciales de token que te da tu administrador) y aprueba la primera carga. No necesitas un equipo de datos, un data warehouse ni a nadie que escriba SQL para empezar a preguntar.

¿Cuánto cuesta Querri?

El precio de Querri se basa en el uso, en créditos mensuales por el trabajo que hace, como responder una pregunta. No depende de tus ingresos ni de tu número de pedidos, los lectores de dashboards son ilimitados en todos los planes, y recibes un aviso antes de llegar a tu límite. Consulta los precios.

¿Están seguros nuestros datos de ventas y clientes en Querri?

Querri cuenta con las certificaciones SOC 2 Type II, HIPAA e ISO 27001:2022, y tus datos nunca se usan para entrenar un modelo. Dentro de Querri, el uso compartido y el acceso a nivel de fila deciden quién ve qué filas, en el chat, los dashboards y la API. Los detalles están en la página de seguridad.

¿Puedo preguntarle a ChatGPT o a Claude por nuestras cifras de ecommerce?

Sí. Conecta Claude o ChatGPT a Querri una sola vez y responderán desde tu Biblioteca, con las definiciones de margen y las equivalencias de SKU que guardó tu equipo. Cada persona solo obtiene las filas que su acceso en Querri permite.

¿Pueden las agencias y los CFOs fraccionales usar Querri para las marcas de sus clientes?

Sí. Dale a cada marca cliente su propio espacio de trabajo con sus propios datos y dashboards, usa Querri con tu propia marca gracias a la marca blanca, y envía a cada cliente su propio informe mensual a partir de un solo informe creado una vez. Cada cliente ve solo sus propias filas.

¿Puede Querri manejar varias tiendas Shopify y varias monedas?

Sí. Conecta cada tienda Shopify como una conexión propia y Querri las une en una sola Biblioteca. Los pedidos conservan la moneda de la tienda y la moneda en la que pagó el comprador, una respuesta que suma monedas distintas lo dice, y puedes pedir una sola moneda cuando necesites un total único.

Mira lo que realmente ganó cada canal.

Conecta tu tienda, Amazon, tus plataformas de anuncios y tu ERP o tu contabilidad en una sola conversación. Querri solo lee tus datos; cada pedido, listing y registro queda como estaba.