FullStory + Querri
Querri lit vos segments FullStory, la liste des sessions de l'ID utilisateur que vous définissez, les réglages d'enregistrement et de confidentialité, les opérations sur les données et les points de terminaison de webhooks, et les garde à côté de vos autres systèmes.
Querri ne fait que lire FullStory et ne modifie jamais vos enregistrements. Certifié SOC 2 Type II, HIPAA et ISO 27001:2022, et vos données ne servent jamais à entraîner un modèle.
Ce à quoi vous pouvez répondre
La liste des segments de FullStory convient pour parcourir, pas pour un audit à l'échelle de l'équipe. Querri liste les segments avec leur créateur et leur date de création : le ménage tient en une seule question.
Chat IALes IP et domaines bloqués, les règles géographiques et les fonctionnalités d'enregistrement viennent chacun d'une zone de réglages distincte. Querri les réunit au même endroit, et Faits et règles peut consigner ce que votre équipe attend qu'ils soient.
Faits et règlesLes liens de session d'une personne se perdent facilement dans les fils de support. Querri garde les sessions de cet utilisateur avec leurs URL FullStory dans la Bibliothèque, pour que toute personne autorisée les retrouve.
La BibliothèqueCe qui est récupéré
Querri copie ces données dans votre Bibliothèque selon un planning, à côté de tous les autres systèmes que vous connectez, pour qu'une seule question puisse s'appuyer sur l'ensemble.
Chaque synchronisation recharge les données que vous avez choisies, chaque jour, chaque semaine ou chaque mois, ou dès que vous la lancez à la main.
Querri lit FullStory et n'y crée, ne modifie ni ne supprime jamais rien. Chaque réponse s'appuie sur la copie propre à Querri.
Le partage et l'accès au niveau des lignes propres à Querri décident qui voit quelles lignes, dans le chat, les tableaux de bord, Claude, ChatGPT et l'API.
Comment se connecter
Dites « connecte FullStory » ou choisissez-le dans le catalogue de connecteurs.
FullStory se connecte avec une clé API et un ID utilisateur FullStory, tous deux saisis dans le formulaire sécurisé que le Connector Agent ne voit jamais. L'ID utilisateur détermine les sessions lues.
Sélectionnez les données voulues et leur fréquence d'actualisation, puis approuvez le premier chargement.
Les données arrivent dans votre Bibliothèque, prêtes pour le chat, les tableaux de bord et les rapports planifiés.
FAQ
Utilisez une clé API FullStory et l'ID de l'utilisateur dont vous voulez voir les sessions. Après avoir demandé FullStory au Connector Agent, les deux valeurs vont dans le formulaire sécurisé et sont conservées chiffrées.
Les segments, les sessions de l'ID utilisateur saisi, les opérations sur les données, les réglages d'enregistrement pour le blocage, les domaines, la géographie et les fonctionnalités, les points de terminaison de webhooks et les types d'événements de webhook disponibles.
Selon un planning quotidien, hebdomadaire ou mensuel, ou dès que vous lancez vous-même une synchronisation. Les segments, sessions et réglages sont rechargés en entier à chaque exécution : ce que vous interrogez reflète FullStory au moment de cette synchronisation.
Non. Les sessions sont lues pour le seul ID utilisateur défini sur la connexion, avec l'ID de session, l'heure et le lien de replay. Les données comportementales au niveau des événements et les sessions de tous les utilisateurs ne font pas partie de ce connecteur.
Non. Querri ne fait que lire FullStory. Il n'y crée, ne modifie ni ne supprime jamais d'enregistrements, et chaque réponse s'appuie sur la copie des données propre à Querri.
Oui. Querri est certifié SOC 2 Type II, HIPAA et ISO 27001:2022, les identifiants sont stockés chiffrés et vos données ne servent jamais à entraîner un modèle.
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