Comment connecter CallRail à Querri ?
Trois champs dans un formulaire sécurisé : votre clé d'API CallRail, l'ID de votre compte et une date de début pour les enregistrements les plus anciens. Commencez par demander CallRail au Connector Agent ; il ne voit jamais la clé. Une fois le formulaire enregistré, choisissez la fréquence d'actualisation des données.
Quelles données CallRail Querri lit-il ?
Les appels avec leur sens, durée, indicateur de réponse, indicateur de premier appel, source, support, campagne, mots-clés, champs UTM, identifiants de clic, page de destination, statut et valeur du lead, tags et l'agent qui a pris l'appel. Ainsi que les conversations SMS, les entreprises et les utilisateurs.
À quelle fréquence les données CallRail sont-elles mises à jour ?
Les données CallRail sont rechargées intégralement à chaque synchronisation, chaque jour, chaque semaine ou chaque mois selon votre planning, ou dès que vous lancez une synchronisation à la main. Les réponses reflètent la dernière synchronisation : un appel de ce matin apparaît après la prochaine actualisation.
Querri analyse-t-il les enregistrements ou les transcriptions d'appels ?
Non. Querri lit les fiches d'appel que renvoie CallRail, comme la source, la durée, le statut du lead et les mots-clés repérés, et répond aux questions à partir de ces champs. Il n'écoute ni ne transcrit les enregistrements.
Querri modifie-t-il quelque chose dans CallRail ?
Non. Querri ne fait que lire CallRail. Il n'y crée, ne modifie ni ne supprime jamais d'enregistrements, et chaque réponse s'appuie sur la copie des données propre à Querri.
Mes données CallRail sont-elles en sécurité dans Querri ?
Oui. Querri est certifié SOC 2 Type II, HIPAA et ISO 27001:2022, les identifiants sont stockés chiffrés et vos données ne servent jamais à entraîner un modèle.