Customer.io + Querri
Querri lit vos campagnes, newsletters, broadcasts, messages, segments et activités Customer.io. Demandez quels envois ont atteint les bonnes personnes et confrontez les résultats aux affaires et au chiffre d'affaires conservés dans vos autres systèmes.
Querri ne fait que lire Customer.io et ne modifie jamais vos enregistrements. Certifié SOC 2 Type II, HIPAA et ISO 27001:2022, et vos données ne servent jamais à entraîner un modèle.
Ce à quoi vous pouvez répondre
Customer.io enregistre qui a reçu chaque message, mais l'issue de l'affaire se trouve dans votre CRM. Connectez HubSpot à côté et Querri aligne les destinataires des messages sur leurs affaires, en nommant le champ utilisé pour les associer.
HubSpotVérifier le statut de livraison campagne par campagne est lent, et un export est périmé dès qu'il arrive. Querri lit les messages avec leur statut de livraison et peut envoyer un récapitulatif hebdomadaire par campagne au responsable de la délivrabilité.
Rapports et automatisationLes account managers veulent cette réponse en plein appel, pas après un détour par un autre outil. Avec les messages Customer.io dans Querri, ils peuvent poser la question depuis Claude ou ChatGPT et voir ce qui est parti, selon les règles d'accès que vous définissez.
Claude, ChatGPT et plusCe qui est récupéré
Querri copie ces données dans votre Bibliothèque selon un planning, à côté de tous les autres systèmes que vous connectez, pour qu'une seule question puisse s'appuyer sur l'ensemble.
Chaque synchronisation recharge les données que vous avez choisies, chaque jour, chaque semaine ou chaque mois, ou dès que vous la lancez à la main.
Querri lit Customer.io et n'y crée, ne modifie ni ne supprime jamais rien. Chaque réponse s'appuie sur la copie propre à Querri.
Le partage et l'accès au niveau des lignes propres à Querri décident qui voit quelles lignes, dans le chat, les tableaux de bord, Claude, ChatGPT et l'API.
Comment se connecter
Dites « connecte Customer.io » ou choisissez-le dans le catalogue de connecteurs.
Collez votre clé App API Customer.io dans le formulaire sécurisé et choisissez la région de données de votre espace de travail, Global (US) ou EU. Le Connector Agent ne voit jamais la clé.
Sélectionnez les données voulues et leur fréquence d'actualisation, puis approuvez le premier chargement.
Les données arrivent dans votre Bibliothèque, prêtes pour le chat, les tableaux de bord et les rapports planifiés.
FAQ
Demandez au Connector Agent de connecter Customer.io, collez une clé App API dans le formulaire sécurisé, puis choisissez Global (US) ou EU comme région. L'agent ne manipule jamais la clé, et Querri ne s'en sert que pour lire.
Les personnes, segments, campagnes, newsletters, broadcasts, messages individuels avec leur statut de livraison, et les journaux d'activité des événements et actions clients. Vous choisissez ce que vous chargez, et tout se retrouve dans votre Bibliothèque à côté des autres systèmes que vous connectez.
Selon votre planning : une fois par jour, par semaine ou par mois. Vous pouvez aussi lancer une synchronisation vous-même. Chaque synchronisation remplace la copie précédente par une relecture complète des objets Customer.io choisis.
Les campagnes arrivent sous forme de définitions, pas de statistiques agrégées. Les résultats de livraison viennent des Messages, où chaque message envoyé porte son propre statut : les décomptes d'envois délivrés, rejetés ou en échec par campagne sont construits à partir de ces lignes. Choisissez la région EU lors de la connexion si votre espace de travail y est hébergé.
Non. Querri ne fait que lire Customer.io. Il n'y crée, ne modifie ni ne supprime jamais d'enregistrements, et chaque réponse s'appuie sur la copie des données propre à Querri.
Oui. Querri est certifié SOC 2 Type II, HIPAA et ISO 27001:2022, les identifiants sont stockés chiffrés et vos données ne servent jamais à entraîner un modèle.
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