Yotpo + Querri
Querri lit les avis Yotpo avec leur note, leur sentiment et leur SKU, le journal des e-mails de demande d'avis avec envois, ouvertures et clics, et les désabonnements. Demandez quels produits suscitent des plaintes et si vos e-mails de demande fonctionnent.
Querri ne fait que lire Yotpo et ne modifie jamais vos enregistrements. Certifié SOC 2 Type II, HIPAA et ISO 27001:2022, et vos données ne servent jamais à entraîner un modèle.
Ce à quoi vous pouvez répondre
Les avis arrivent avec leur note, leur sentiment et leur SKU : classer les produits par note moyenne ou par part d'avis négatifs tient en une question au lieu d'un export filtré. Querri peut ensuite en tracer l'évolution par mois.
Chat IALe journal brut des e-mails enregistre quand chaque demande a été envoyée, ouverte et cliquée, avec sa commande et son SKU. Querri associe demandes et avis par e-mail et par SKU et affiche le taux de conversion sur un tableau de bord.
Tableaux de bordChaque avis indique s'il a été incité. Querri compare les notes des avis incitatifs et organiques par produit et envoie l'écart dans un rapport mensuel.
Rapports et automatisationCe qui est récupéré
Querri copie ces données dans votre Bibliothèque selon un planning, à côté de tous les autres systèmes que vous connectez, pour qu'une seule question puisse s'appuyer sur l'ensemble.
Chaque synchronisation recharge les données que vous avez choisies, chaque jour, chaque semaine ou chaque mois, ou dès que vous la lancez à la main.
Querri lit Yotpo et n'y crée, ne modifie ni ne supprime jamais rien. Chaque réponse s'appuie sur la copie propre à Querri.
Le partage et l'accès au niveau des lignes propres à Querri décident qui voit quelles lignes, dans le chat, les tableaux de bord, Claude, ChatGPT et l'API.
Comment se connecter
Dites « connecte Yotpo » ou choisissez-le dans le catalogue de connecteurs.
Collez votre jeton d'accès Yotpo dans le formulaire sécurisé avec votre clé d'application et l'adresse e-mail enregistrée chez Yotpo. Le filtre de date de début fixe jusqu'où remontent les avis, et le Connector Agent ne voit jamais le jeton.
Sélectionnez les données voulues et leur fréquence d'actualisation, puis approuvez le premier chargement.
Les données arrivent dans votre Bibliothèque, prêtes pour le chat, les tableaux de bord et les rapports planifiés.
FAQ
Demandez au Connector Agent de connecter Yotpo, puis remplissez le formulaire sécurisé avec votre jeton d'accès Yotpo, votre clé d'application, votre adresse e-mail enregistrée et un filtre de date de début. Querri ne les utilise que pour lire, et l'agent ne voit jamais le jeton.
Les avis avec leur note, leur titre, leur contenu, leur sentiment, leur SKU, leurs votes et les détails d'incitation ; le journal brut des e-mails de demande d'avis avec les heures d'envoi, d'ouverture et de clic ; les totaux d'analyse des e-mails ; et les désabonnés. Chacun devient une table dans votre Bibliothèque.
Chaque synchronisation recharge intégralement vos données Yotpo, chaque jour, chaque semaine ou chaque mois, ou quand vous en lancez une à la main. Les questions s'exécutent sur la copie issue de la dernière synchronisation.
Oui. Les avis portent le SKU et l'e-mail de l'auteur, et les e-mails de demande d'avis portent l'identifiant de commande. Connectez aussi votre boutique ou vos données de commandes et Querri les relie : vous pouvez rapprocher les notes d'avis du volume de commandes ou des retours par produit.
Non. Querri ne fait que lire Yotpo. Il n'y crée, ne modifie ni ne supprime jamais d'enregistrements, et chaque réponse s'appuie sur la copie des données propre à Querri.
Oui. Querri est certifié SOC 2 Type II, HIPAA et ISO 27001:2022, les identifiants sont stockés chiffrés et vos données ne servent jamais à entraîner un modèle.
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