Zonka Feedback + Querri
Querri lit les réponses, enquêtes, contacts, sites, espaces de travail, tâches et utilisateurs Zonka Feedback. Comparez les retours entre sites et équipes et vérifiez que les tâches de suivi sont bien clôturées.
Querri ne fait que lire Zonka Feedback et ne modifie jamais vos enregistrements. Certifié SOC 2 Type II, HIPAA et ISO 27001:2022, et vos données ne servent jamais à entraîner un modèle.
Ce à quoi vous pouvez répondre
Avec de nombreux sites, la baisse d'un seul passe facilement inaperçue jusqu'à la revue mensuelle. Querri regroupe les réponses et leurs scores NPS par site, et signale lors de sa vérification nocturne un site dont les scores baissent.
Insights nocturnes et moniteursChaque tâche enregistre la réponse dont elle provient, la personne à qui elle est assignée et si elle est terminée. Querri relie les tâches aux réponses et suit comme un KPI la part de réponses négatives dont le suivi est terminé.
KPIChaque enquête enregistre l'espace de travail auquel elle appartient, et chaque réponse renvoie à son enquête. Querri les lit toutes dans une seule Bibliothèque : un seul graphique compare les espaces de travail côte à côte.
La BibliothèqueCe qui est récupéré
Querri copie ces données dans votre Bibliothèque selon un planning, à côté de tous les autres systèmes que vous connectez, pour qu'une seule question puisse s'appuyer sur l'ensemble.
Chaque synchronisation recharge les données que vous avez choisies, chaque jour, chaque semaine ou chaque mois, ou dès que vous la lancez à la main.
Querri lit Zonka Feedback et n'y crée, ne modifie ni ne supprime jamais rien. Chaque réponse s'appuie sur la copie propre à Querri.
Le partage et l'accès au niveau des lignes propres à Querri décident qui voit quelles lignes, dans le chat, les tableaux de bord, Claude, ChatGPT et l'API.
Comment se connecter
Dites « connecte Zonka Feedback » ou choisissez-le dans le catalogue de connecteurs.
Choisissez votre centre de données Zonka Feedback, US ou EU, et collez un jeton d'authentification dans le formulaire sécurisé de Querri, où le Connector Agent ne peut pas le lire.
Sélectionnez les données voulues et leur fréquence d'actualisation, puis approuvez le premier chargement.
Les données arrivent dans votre Bibliothèque, prêtes pour le chat, les tableaux de bord et les rapports planifiés.
FAQ
Demandez au Connector Agent de connecter Zonka Feedback, choisissez votre centre de données, US ou EU, et collez votre jeton d'authentification dans le formulaire sécurisé. Le jeton est stocké chiffré et l'agent ne le voit jamais.
Les réponses, enquêtes, contacts, sites, espaces de travail, tâches et utilisateurs. Chacun arrive dans votre Bibliothèque sous forme de table distincte, prête à être jointe aux autres et à vos autres systèmes connectés.
Querri recharge intégralement Zonka Feedback à chaque synchronisation, selon un planning quotidien, hebdomadaire ou mensuel, ou quand vous la lancez à la main. Les réponses s'appuient sur la copie prise lors de la dernière synchronisation.
Oui. L'accès au niveau des lignes de Querri peut limiter chaque personne aux sites ou espaces de travail qu'elle gère, dans le chat, les tableaux de bord et les rapports, tandis que la direction voit tous les sites.
Non. Querri ne fait que lire Zonka Feedback. Il n'y crée, ne modifie ni ne supprime jamais d'enregistrements, et chaque réponse s'appuie sur la copie des données propre à Querri.
Oui. Querri est certifié SOC 2 Type II, HIPAA et ISO 27001:2022, les identifiants sont stockés chiffrés et vos données ne servent jamais à entraîner un modèle.
Continuer la découverte
Flows, checklists, bannières, pins, launchpads et segments d'Appcues.
Posts, votes, commentaires, entreprises et entrées de changelog de Canny.
Sessions de résiliation, offres, réponses aux enquêtes et retours de Churnkey.
Segments, sessions, réglages d'enregistrement et webhooks de FullStory.
Connectez Zonka Feedback, ajoutez le reste de vos systèmes et obtenez des réponses que toute votre équipe peut vérifier.