Comment connecter Shopify et Klaviyo à Querri ?
Demandez au Connector Agent de connecter Shopify et Klaviyo, ou choisissez chacun dans le catalogue. Approuvez l'accès en lecture seule sur l'écran de Shopify, puis connectez-vous à Klaviyo et approuvez-y l'accès en lecture. Approuvez le premier chargement et un planning de synchronisation pour chacun, et les données arrivent.
Querri est-il une application qui transfère les données Shopify dans Klaviyo ?
Non. Querri ne transfère pas de données entre les deux et ne modifie ni l'un ni l'autre. Il lit les deux dans sa propre Bibliothèque pour que vous puissiez poser des questions qui les traversent. Ce qui relie aujourd'hui votre boutique à Klaviyo continue de faire son travail.
Quelles données Shopify et Klaviyo Querri synchronise-t-il ?
Côté Shopify : les commandes, lignes de commande, remboursements, retours, remises, produits et variantes, clients, stocks et versements. Côté Klaviyo, treize tables : profils, listes, segments, appartenances aux listes et aux segments, métriques, événements, campagnes, messages de campagne, flows, performances des campagnes et des flows, et articles du catalogue.
À quelle fréquence les données sont-elles synchronisées ?
Selon le planning que vous choisissez pour chaque côté. Les synchronisations incrémentielles Shopify peuvent s'exécuter jusqu'à toutes les heures. Les profils et les événements Klaviyo récupèrent ce qui a changé depuis la dernière synchronisation, et les autres tables Klaviyo sont rechargées en entier.
Querri modifie-t-il quelque chose dans Shopify ou Klaviyo ?
Non. Querri ne fait que lire. Il ne modifie jamais une commande, un produit ou un client dans Shopify, n'envoie jamais de message et ne modifie jamais un profil, une liste, un segment ou un flow dans Klaviyo.
Comment Querri rapproche-t-il les abonnés Klaviyo des clients Shopify ?
Par adresse email, que les deux systèmes enregistrent. Si votre équipe rapproche sur autre chose, par exemple un identifiant client que vous envoyez à Klaviyo, dites-le une fois dans Faits et règles et Querri l'utilise.
Comment voir le chiffre d'affaires des campagnes après remboursements ?
Querri rapproche de Shopify les commandes derrière le chiffre d'affaires d'une campagne et déduit les remboursements et retours qui y sont enregistrés. Demandez-le par campagne, par flow ou par mois, ou gardez-le sur un tableau de bord.
Les chiffres de Querri correspondront-ils aux rapports de Klaviyo ?
Les performances des campagnes et des flows arrivent telles que Klaviyo les déclare, avec un chiffre d'affaires attribué à Placed Order. Le chiffre d'affaires après remboursements, la marge et le chiffre d'affaires de toutes les commandes Shopify sont des chiffres distincts que Querri calcule à partir des deux systèmes, et il indique lequel une réponse utilise.
Querri fait-il de l'attribution entre Klaviyo et nos plateformes publicitaires ?
Non. Querri ne fait ni attribution multi-touch ni modèles de mix média, et ne redistribue pas le mérite entre les canaux. Il montre le chiffre d'affaires attribué par Klaviyo et les chiffres déclarés par chaque plateforme publicitaire à côté des commandes et des remboursements enregistrés par Shopify.
Puis-je ajouter Meta Ads, Google Ads ou Amazon Ads ?
Oui. Connectez-les aussi, et les dépenses par plateforme se retrouvent à côté des inscriptions Klaviyo et des commandes Shopify dans la même Bibliothèque : le coût par abonné et les dépenses face à la marge sortent d'une seule question.
Puis-je connecter plusieurs boutiques ou comptes Klaviyo ?
Oui. Chaque boutique Shopify et chaque compte Klaviyo est une connexion distincte, et toutes arrivent dans la même Bibliothèque.
Puis-je interroger ChatGPT ou Claude sur mes données Shopify et Klaviyo ?
Oui. Reliez Querri à Claude ou ChatGPT une seule fois. L'assistant lit votre Bibliothèque Querri, utilise vos KPI et règles enregistrés, et ne voit que ce que la personne peut voir dans Querri.
Mes données Shopify et Klaviyo sont-elles en sécurité dans Querri ?
Querri est certifié SOC 2 Type II, HIPAA et ISO 27001:2022. Vous approuvez l'accès sur les écrans de Shopify et de Klaviyo eux-mêmes : aucun mot de passe ni clé API ne passe par Querri, et vos données n'entraînent jamais de modèle. Le partage et l'accès au niveau des lignes déterminent quelles lignes chacun voit.