Skip to content

Salesforce + Snowflake

Informes de Salesforce + Snowflake,el pipeline y el uso del producto en una sola respuesta.

Pregunta qué clientes se están quedando cortos con su contrato, o qué renovaciones se están quedando en silencio, y obtén una respuesta que lee tu CRM y tu warehouse a la vez. Querri copia los dos a una sola Biblioteca según una programación, vincula los espacios de trabajo del producto con las cuentas de Salesforce y usa la definición de usuario activo que acordaron tus equipos.

Las dos conexiones son de solo lectura: nunca se modifica un registro de Salesforce ni una tabla de Snowflake. El inicio de sesión en Salesforce se hace en la propia página de Salesforce, y Snowflake se conecta mediante un par de claves y un rol de solo lectura, nunca con una contraseña. Certificado SOC 2 Type II, HIPAA e ISO 27001:2022.

Por qué los informes de Salesforce + Snowflake se complican

Ventas vive en Salesforce. El producto vive en Snowflake. Los clientes viven en los dos.

Los equipos SaaS tienen las dos mitades de cada pregunta sobre un cliente. Una mitad está en el CRM, a cargo de RevOps. La otra está en el warehouse, a cargo del equipo de datos. Unirlas es donde se va la semana.

01

El producto no conoce la cuenta de Salesforce

El uso se identifica por espacio de trabajo, tenant o ID de organización. Salesforce usa su propio Account ID. Un cliente puede tener cuatro espacios de trabajo, una prueba puede estar bajo un correo personal, y la correspondencia entre ellos es una hoja de cálculo que alguien dejó de actualizar.

02

Los datos de eventos no caben en un CRM

El almacenamiento de Salesforce se mide y se cobra para registros de clientes, no para cada inicio de sesión y cada clic. Así que los equipos envían unos pocos agregados diarios a campos personalizados y dejan el detalle atrás, y en el detalle estaba la señal de churn.

03

Sincronizar el uso con Salesforce llena campos, no da respuestas

Un proceso de reverse ETL puede escribir "usuarios activos" en la cuenta. Es otra herramienta que pagar, consume la asignación de API de la organización, el valor solo es tan reciente como la última ejecución, y el campo no guarda historial, así que "menos que el trimestre pasado" sigue necesitando el warehouse.

04

Cada uno cuenta "activo" a su manera

Para producto, es un usuario que inició sesión esta semana. Para CS, una cuenta que usó una función clave. Para finanzas, los puestos del contrato. Tres dashboards muestran tres cifras de utilización para el mismo cliente, y la llamada de renovación empieza con una discusión.

05

Llevar Salesforce al warehouse es un proyecto en sí mismo

Antes de que alguien pueda unir el pipeline con el uso en SQL, alguien tiene que cargar los objetos de Salesforce en Snowflake, seguir el ritmo de cada campo personalizado que agrega un administrador y modelar la unión. RevOps hace la petición y espera detrás de la hoja de ruta del equipo de datos.

Lo que por fin puedes responder

Ocho preguntas de Salesforce + Snowflake que antes esperaban al equipo de datos

Cada una es algo que RevOps, éxito del cliente o finanzas preguntan sobre los mismos clientes desde dos lados, con el motivo por el que hoy está atascada y cómo la responde Querri.

¿Qué clientes llegaron a su límite de puestos sin un negocio de expansión abierto?

Por qué es difícil

Los puestos comprados están en el contrato de Salesforce, los puestos usados en una tabla del warehouse, y la lista de oportunidades de expansión abiertas es un tercer informe. Nadie cruza los tres cada semana.

Con Querri

Indica una sola vez en Hechos y reglas qué es una oportunidad de expansión, y Querri arma la lista con los dos sistemas. Un monitor compara los puestos usados en cada cuenta con el propio historial de esa cuenta, y las que dan un salto aparecen en tu Bandeja de entrada.

¿De qué cuentas calificadas por producto no sabe nada ventas?

Por qué es difícil

Un equipo de 30 personas puede estar usando mucho el plan gratuito mientras Salesforce no tiene ningún lead, contacto ni oportunidad para ellos. La tabla de uso y el CRM nunca se comparan fila por fila.

Con Querri

Dile a Querri una sola vez cómo se corresponde un espacio de trabajo con una cuenta, por dominio de correo o por Account ID, y enumera los espacios de trabajo sin propietario en Salesforce e indica cómo se hizo cada coincidencia. Agrega HubSpot para ver qué campaña los trajo.

¿Qué renovaciones de los próximos 90 días son de cuentas cuyo uso está cayendo?

Por qué es difícil

La fecha de renovación está en una Opportunity o un Contract; la tendencia de uso de 30 días es una consulta que solo ejecuta el equipo de datos. Para cuando se juntan, la llamada de renovación es la semana que viene.

Con Querri

Sigue el uso por cuenta como un KPI y Querri guarda su historial, y luego lo pone junto a cada renovación abierta. El playbook de renovaciones en riesgo muestra la configuración.

¿Cuál es nuestra utilización de puestos por segmento, contada de una sola manera?

Por qué es difícil

La utilización depende de qué cuenta como activo y entre qué cantidad de puestos se divide. Cada equipo eligió la suya, y cada cifra es defendible.

Con Querri

Querri revisa la tabla de uso en busca de usuarios duplicados y cuentas de prueba antes de responder, y cuando una pregunta admite dos lecturas razonables, dice cuál usó. Consulta cómo funcionan las respuestas y limpieza de datos.

¿Los clientes que llegan rápido al primer valor amplían más?

Por qué es difícil

Los eventos de onboarding están en Snowflake y los ingresos por expansión en las oportunidades de Salesforce. Responderlo una vez es una semana de un analista; responderlo cada trimestre no ocurre nunca.

Con Querri

Crea el análisis como un proyecto con pasos que puedes abrir y volver a ejecutar con datos frescos cada trimestre. El playbook del registro al primer valor cubre la mitad de la activación.

¿Puede cada CSM recibir su cartera de cuentas, con el uso, cada lunes?

Por qué es difícil

El propietario de la cuenta está en Salesforce y el uso en el warehouse, así que alguien exporta los dos, filtra por propietario y envía una docena de hojas de cálculo a mano.

Con Querri

Una programación vuelve a ejecutar el proyecto y le envía a cada CSM una versión con solo sus cuentas, por correo o como un libro de Excel con formato. Consulta informes y automatización.

¿Qué cuentas en renovación también están saturando a soporte?

Por qué es difícil

Las conversaciones están en la herramienta de soporte, el uso en el warehouse y la renovación en el CRM. Una puntuación de salud que use los tres suele implicar comprar una plataforma de CS.

Con Querri

Conecta Intercom junto a los dos, y Querri calcula la salud a partir del uso, los casos y las conversaciones de las mismas cuentas. Para el cálculo en sí, sigue el playbook de puntuación de salud.

¿Puedo preguntarle a Claude o a ChatGPT qué cuentas están listas para ampliar?

Por qué es difícil

Un asistente conectado al warehouse no sabe qué espacio de trabajo pertenece a qué cuenta de Salesforce, ni qué entiende tu equipo por activo.

Con Querri

Conecta Querri a Claude o ChatGPT una sola vez, y el asistente responde desde tu Biblioteca, con la correspondencia de cuentas y tus definiciones, y cada persona ve solo las cuentas a las que tiene acceso.

Salesforce + Snowflake y todo lo demás

Agrega los sistemas que rodean al cliente

El CRM tiene el negocio y el warehouse tiene el comportamiento. Las facturas, las conversaciones de soporte, los contactos de marketing y los planes de puestos del equipo de CS suelen estar en otro lugar. Querri los reúne en la misma Biblioteca, así que una pregunta sobre un cliente puede leerlo todo.

Salesforce + Snowflake combinan bien con

Respuestas que puedes defender

La "utilización de puestos" tiene dos denominadores legítimos. Querri dice cuál eligió.

Pregunta cuánto de lo que compraron los clientes usan de verdad, y la respuesta depende de si divides entre los puestos del contrato de Salesforce o los puestos habilitados en el producto. Querri responde con uno, lo nombra y pone el otro al lado, para que CS y finanzas dejen de citar porcentajes distintos para los mismos clientes. Consulta cómo funcionan las respuestas.

Despierta sabiendo qué cambió

Querri detecta las renovaciones que se quedan en silencio antes de la llamada de renovación

Cada noche Querri compara, con aritmética, el uso de las próximas renovaciones de cada plan con el propio historial de ese plan. Cuando hay más cuentas de lo habitual en caída, la lista está en tu Bandeja de entrada por la mañana, y nada cambia sin tu aprobación.

Dashboards de Salesforce + Snowflake a medida

Un dashboard de clientes donde el pipeline y el uso comparten fila

Pide un dashboard de salud de cuentas, o parte de una captura del que CS ya usa. Las oportunidades, las fechas de renovación y el uso del producto están en una sola pantalla con una sola definición de activo, y cada CSM puede quedar limitado a las cuentas que tiene a su cargo.

  • Pipeline, renovaciones y uso en una sola pantalla
  • Se cambia preguntando, y cada cambio se puede deshacer
  • La vista de un CSM contiene solo las cuentas que tiene a su cargo
Una frase cambia el estilo del Monthly Sales Review, y un clic lo devuelve a como estaba.

Informes que puedes dejar de rehacer

Seis informes de Salesforce + Snowflake, creados una vez

Qué se sincroniza

Objetos del CRM y tablas del warehouse, copiados lado a lado

Querri conecta Salesforce y Snowflake como dos conexiones separadas, copia lo que eliges a su propio almacenamiento según una programación y responde desde esa copia en lugar de consultar cualquiera de los dos sistemas en vivo. Las cuentas se relacionan con los espacios de trabajo cuando preguntas, no durante la sincronización. Cada lado trae solo lo que puede ver el usuario de Salesforce o el rol de Snowflake.

Algunos de los datos que trae cada lado

  • Account (Salesforce)
  • Contact (Salesforce)
  • Lead (Salesforce)
  • Opportunity (Salesforce)
  • OpportunityLineItem (Salesforce)
  • Contract (Salesforce)
  • Asset (Salesforce)
  • Product2 (Salesforce)
  • Case (Salesforce)
  • User (Salesforce)
  • Tablas (Snowflake)
  • Vistas (Snowflake)
  • Todos los esquemas, o uno (Snowflake)
  • Consultas SQL personalizadas (Snowflake)
  • Además de los objetos personalizados de Salesforce que el usuario conectado pueda consultar, y cualquier tabla o vista de Snowflake a la que el rol de solo lectura tenga acceso

Cada lado con su propia programación

Salesforce puede sincronizarse de forma incremental por LastModifiedDate o actualizarse por completo. Snowflake hace una actualización completa por defecto, o incremental sobre una columna cursor que elijas; las fuentes de SQL personalizado siempre se actualizan por completo. La sincronización incremental puede ejecutarse cada hora, y una actualización completa diaria, semanal o mensual elimina las filas borradas.

Dimensionado para tablas de uso

Querri pasa un objeto de Salesforce a la Bulk API 2.0 cuando llega a 100,000 registros. Desde Snowflake, una tabla de eventos llega lote a lote en formato Arrow y se escribe en Parquet a medida que llega, tenga las filas que tenga.

Lee, nunca escribe

Querri nunca edita un registro de Salesforce ni una tabla de Snowflake. En el lado de Snowflake, el script de configuración le concede al rol de Querri SELECT y nada más.

Sin contraseñas de por medio

Inicias sesión en Salesforce en la página de Salesforce. Snowflake usa un par de claves que Querri puede generar, o un token de acceso programático; el inicio de sesión con contraseña no está disponible.

Cómo conectar Salesforce y Snowflake

Dos conexiones, una sola conversación con el agente

  1. 1

    Pide los dos

    En la página Connect, escribe "conecta Salesforce y Snowflake". El Connector Agent se ocupa primero del CRM y después del warehouse.

  2. 2

    Aprueba el acceso a Salesforce

    Inicia sesión en tu organización de producción en la propia página de Salesforce y permite el acceso; la contraseña nunca llega a Querri.

  3. 3

    Configura la clave de Snowflake

    Introduce el identificador de cuenta, el usuario y el warehouse, y luego genera un par de claves y un script de configuración. Un ACCOUNTADMIN lo ejecuta una vez en Snowsight para crear el usuario de servicio y el rol de solo lectura, o pegas un token de acceso programático.

  4. 4

    Elige qué sincronizar y aprueba

    Conserva los objetos de Salesforce preseleccionados, elige tablas, vistas o consultas personalizadas de Snowflake, define una columna cursor donde ayude y elige las programaciones. La primera carga espera a que pulses Approve.

  5. 5

    Pregunta por cuentas y uso

    Haz tu primera pregunta sobre cuentas y uso. Querri te dice cómo vinculó los espacios de trabajo con las cuentas de Salesforce.

La página Connect de Querri, donde el Connector Agent espera la aprobación antes de iniciar una conexión; junto al chat hay tarjetas de Salesforce, Snowflake, NetSuite, Google Drive, Square y ShipStation
Nada se conecta ni se carga hasta que pulsas Approve.

Preguntas frecuentes sobre Salesforce + Snowflake

Preguntas sobre Salesforce, Snowflake y Querri

¿Cómo conecto Salesforce y Snowflake a Querri?

Pídele al Connector Agent en la página Connect que conecte los dos. Inicia sesión en Salesforce en su propia página, y luego dale a Snowflake un identificador de cuenta, un usuario y un warehouse, y genera un par de claves con un script de configuración o pega un token de acceso programático. Elige objetos y tablas, y aprueba la carga y las programaciones.

¿Qué datos de Salesforce y Snowflake sincroniza Querri?

De Salesforce, vienen preseleccionados 20 objetos estándar como Account, Opportunity, Contract y Case, y puedes agregar los objetos personalizados que el usuario conectado pueda consultar. De Snowflake, tomas todas las tablas y vistas que el rol puede leer o una lista elegida, además de consultas SQL personalizadas como fuentes adicionales.

¿Cada cuánto se sincronizan los datos de Salesforce y Snowflake?

Las sincronizaciones incrementales pueden ejecutarse cada hora, a diario o cada semana: Salesforce por LastModifiedDate y Snowflake sobre una columna cursor que eliges. Las actualizaciones completas se ejecutan a diario, cada semana o cada mes y eliminan las filas borradas en el origen. Las fuentes de SQL personalizado de Snowflake siempre se actualizan por completo. Puedes lanzar una sincronización manual en cualquier momento.

¿Querri escribe en Salesforce o en Snowflake?

No. Querri solo lee tus datos en los dos sistemas y nunca modifica tus registros en ellos. No actualiza campos de Salesforce, no crea oportunidades ni escribe tablas en Snowflake, y el script de configuración de Snowflake le concede a su rol solo acceso SELECT. Querri tampoco envía el uso a Salesforce; los dos se unen dentro de Querri.

¿Cómo se trasladan los permisos de Salesforce y Snowflake?

Querri solo puede sincronizar lo que el usuario de Salesforce conectado y el rol de Snowflake tienen permiso para ver. Una vez que los datos están en Querri, la visibilidad de las filas la deciden la configuración de uso compartido de Querri y los filtros de filas por persona, no los perfiles de Salesforce ni los permisos de Snowflake, y esos filtros se aplican en el chat, los dashboards, Claude, ChatGPT y la API.

¿Cómo relaciono las cuentas de Salesforce con los espacios de trabajo del producto en Snowflake?

Si tus tablas de producto guardan el Account ID de Salesforce, Querri las une directamente por él. Si no, dile a Querri la regla una sola vez, por ejemplo relacionar por dominio de correo o mediante una tabla de correspondencias en una hoja de cálculo, y cada respuesta la usa. Querri indica cómo relacionó cada cuenta y señala las que no pudo ubicar.

¿Cómo obtengo un informe de expansión con Salesforce y Snowflake?

Conecta los dos y pide las cuentas cuyos puestos activos igualan o superan los puestos de su contrato y que no tienen una oportunidad de expansión abierta. Guárdalo como un proyecto y prográmalo, y cada propietario de cuenta recibe su propia lista cada semana por correo o como un libro de Excel.

¿Cómo obtengo un informe de riesgo de renovación con el uso del producto?

Pide las renovaciones que cierran en los próximos 90 días junto a la tendencia de uso de cada cuenta en Snowflake. Sigue el uso como un KPI para que Querri guarde su historial, y deja que los monitores señalen las renovaciones cuyo uso cae más rápido de lo habitual. El playbook de renovaciones en riesgo explica la configuración completa.

¿Cómo encuentro leads calificados por producto que no están en Salesforce?

Define con palabras sencillas una cuenta calificada por producto, por ejemplo un espacio de trabajo con 20 o más usuarios activos semanales. Querri contrasta cada espacio de trabajo que cumple con los leads, contactos y oportunidades de Salesforce por dominio o por Account ID, y enumera aquellos de los que ventas no tiene registro, indicando cómo se hizo cada coincidencia.

¿Cómo combino datos de Salesforce, Snowflake y HubSpot?

Conecta HubSpot como tercera fuente. Querri relaciona los contactos y las empresas de HubSpot con las cuentas de Salesforce y con los espacios de trabajo del producto, para que puedas seguir una campaña hasta las oportunidades y luego hasta cuánto usan el producto esos clientes. Las coincidencias de las que Querri no está seguro se señalan en la respuesta.

¿Cómo combino datos de Salesforce, Snowflake y NetSuite?

Agrega NetSuite como tercera conexión. Querri alinea los contratos de Salesforce, las facturas y los pagos de NetSuite y el uso de Snowflake del mismo cliente, para que puedas ver en una sola respuesta quién paga puestos que no usa, o quién usa más de lo que se le factura.

¿Puedo crear un dashboard de Salesforce + Snowflake a medida?

Sí. Describe un dashboard de salud de cuentas o de expansión, o parte de una captura de uno que tu equipo ya usa. Cámbialo preguntando, combina el pipeline y las renovaciones con el uso en la misma pantalla, y limita a cada CSM o vendedor a las cuentas que tiene a su cargo.

¿Puedo exportar informes de Salesforce y Snowflake a Excel automáticamente?

Sí. Guarda el informe como un proyecto y asígnale una programación semanal o mensual. Querri lo vuelve a ejecutar con datos recién sincronizados y envía un libro de Excel con formato, o un correo, y puede enviar a cada persona una versión distinta con solo sus cuentas.

¿Puedo preguntarle a ChatGPT o a Claude por mis datos de Salesforce y Snowflake?

Sí. Tras una conexión única entre Querri y Claude o ChatGPT, el asistente responde desde tu Biblioteca de Querri, con tu correspondencia de cuentas y tu definición de usuario activo, bajo el acceso de cada persona, así que su respuesta coincide con tus dashboards en lugar de adivinar los nombres de las columnas del warehouse.

¿Querri consulta Snowflake en vivo?

No. Cada sincronización copia a Querri las tablas y vistas que elegiste, y las preguntas se responden desde esa copia. Las preguntas no se ejecutan contra tu warehouse cada vez, aunque cada sincronización sí usa tu warehouse de Snowflake. Una consulta personalizada no puede durar más de 600 segundos, y las sincronizaciones pueden limitarse a un número máximo de filas por tabla.

¿Qué no admite Querri con Salesforce y Snowflake?

Las organizaciones sandbox de Salesforce no pueden conectarse con el inicio de sesión estándar, que va a login.salesforce.com, y se omiten los objetos que exigen un filtro en cada consulta. En Snowflake, el inicio de sesión con contraseña y con OAuth no está disponible, las conexiones por PrivateLink y VPN no están disponibles, y las fuentes de SQL personalizado no pueden sincronizarse de forma incremental.

¿Seguimos necesitando reverse ETL para llevar el uso a Salesforce?

No para los informes. Querri lee los dos sistemas y los une por su cuenta, así que los dashboards, los informes y las respuestas tienen el historial de uso completo, no solo el último valor en un campo de la cuenta. Si los vendedores necesitan un campo de uso dentro de las pantallas de Salesforce, mantén esa sincronización; Querri no escribe nada de vuelta.

¿Mis datos de Salesforce y Snowflake están seguros en Querri?

Querri cuenta con las certificaciones SOC 2 Type II, HIPAA e ISO 27001:2022, y tus datos nunca se usan para entrenar un modelo. El inicio de sesión en Salesforce se hace en la página de Salesforce, la clave privada de Snowflake se guarda cifrada y nunca se muestra, y el Connector Agent solo sabe si una credencial está configurada o falta.

Descubre qué clientes están creciendo, y si ventas lo sabe.

Conecta los dos en una sola conversación con el agente. Querri lee de los dos y no escribe en ninguno.