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Shopify + Querri

Le reporting Shopify,avec tous vos autres canaux autour de la table.

Demandez ce que chaque produit a rapporté après frais, livraison, remises et dépenses publicitaires, et la réponse tient compte aussi d'Amazon, de vos comptes publicitaires et de votre comptabilité. Querri copie votre boutique Shopify dans une seule Bibliothèque selon un planning : Shopify devient un canal dans la réponse, et non toute l'image.

Querri ne fait que lire vos données Shopify et ne modifie jamais une commande, un produit ou un client. Vous autorisez l'accès sur l'écran de Shopify lui-même : Querri ne voit donc jamais de mot de passe. Certifié SOC 2 Type II, HIPAA et ISO 27001:2022.

Pourquoi le reporting Shopify se complique

Shopify fait tourner la boutique. Savoir ce que l'entreprise a gagné demande plus que la boutique.

Fondateurs, responsables financiers et responsables e-commerce se heurtent aux mêmes murs dès que Shopify n'est plus qu'un canal parmi d'autres. Aucun n'est un défaut de Shopify ; ils apparaissent quand la question dépasse ce qu'une seule boutique en ligne peut voir.

01

Les ventes nettes suivent la définition de Shopify, pas la vôtre

Shopify calcule les ventes nettes comme les ventes brutes moins les remises et les retours, et un retour est compté le jour où il est traité, pas le jour de la commande. La finance peut préférer imputer les retours à la vente d'origine.

02

La rentabilité s'arrête au coût par article

La marge brute de Shopify, ce sont les ventes nettes moins le coût par article, et seulement pour les produits et variantes qui avaient un coût renseigné au moment de la vente. Les frais de paiement et les dépenses publicitaires restent en dehors : la marge sur coûts variables vit donc toujours dans un tableur.

03

Les ventes ne correspondent pas à la banque

Les rapports de ventes ne suivent pas les mouvements de paiement. Shopify Payments verse les montants nets de frais, de remboursements et d'ajustements, regroupés par date de versement, et les dates des versements en attente ne sont que des estimations tant que l'argent n'a pas bougé.

04

Les chiffres de la semaine commencent dans votre boîte mail

Au-delà de 50 commandes, ou pour tout export par date, Shopify envoie le CSV par e-mail au lieu de le télécharger. Les exports des transactions de versement arrivent aussi par e-mail : le rapport du lundi commence donc par de l'attente.

05

Chaque autre canal vit ailleurs

Amazon, la vente en gros, les dépenses publicitaires et l'ERP tiennent chacun leurs propres chiffres. Même le reporting sur l'ensemble de vos propres boutiques dans les analyses Shopify exige l'offre Shopify Plus.

Ce à quoi vous pouvez enfin répondre

Huit questions Shopify qui finissaient dans un tableur

Chacune est une question que fondateurs, équipes finance et équipes e-commerce posent tous les mois, avec ce qui la rend difficile avec la boutique seule et ce qu'en fait Querri.

Quelle est notre marge sur coûts variables par SKU après frais, livraison, remises et pub ?

Pourquoi c'est difficile

Le coût unitaire est sur l'article en stock, les frais dans Shopify Payments, les remises sur la commande, et les dépenses publicitaires dans Meta et Google. Aucun rapport ne réunit les quatre.

Avec Querri

Querri joint les lignes de commande, les coûts unitaires et les frais de versement aux dépenses de Meta Ads et de Google Ads, et enregistre la marge sur coûts variables comme un KPI : le chat, les tableaux de bord et Claude citent le même chiffre.

Pourquoi le chiffre d'affaires Shopify ne correspond-il pas à ce que Shopify Payments a versé ?

Pourquoi c'est difficile

Un versement compense les encaissements avec les frais, les remboursements, les ajustements et les réserves sur de nombreux jours de commandes. Le rapprocher à la main suppose un CSV qui arrive par e-mail.

Avec Querri

Querri synchronise les versements et les transactions du solde qui les composent, chacune reliée à sa commande et à son versement : l'écart entre ventes et trésorerie revient détaillé ligne par ligne. Ajoutez QuickBooks pour le suivre jusqu'à la banque avec Shopify + QuickBooks.

Combien de semaines de couverture de stock avons-nous par SKU et par emplacement, et qu'est-ce qui sera en rupture en premier ?

Pourquoi c'est difficile

Shopify montre le stock disponible par emplacement, mais la couverture suppose de le diviser par les ventes récentes, et les unités stockées chez Amazon ne figurent pas du tout dans Shopify.

Avec Querri

Querri lit les unités disponibles, engagées et entrantes pour chaque emplacement et place le stock Amazon à côté. Les moniteurs vérifient la couverture chaque nuit et signalent le SKU et l'emplacement qui vont vers la rupture.

Quels premiers achats font revenir les clients ?

Pourquoi c'est difficile

Le taux de réachat par premier produit suppose de regrouper chaque client selon sa première commande et de le suivre pendant des mois. C'est un tableau de cohortes que quelqu'un reconstruit chaque trimestre.

Avec Querri

Demandez-le, et Querri regroupe les clients par mois de première commande et par premier produit, puis suit leurs commandes suivantes. Gardez-le comme projet pour que l'exécution du mois prochain utilise les nouvelles commandes ; demandez un graphique avec Visualize.

Quels codes promo ont été rentables ?

Pourquoi c'est difficile

Shopify peut vous dire combien de fois un code a été utilisé. Savoir si ces commandes ont gagné de l'argent après la remise, le coût et les frais est une autre question.

Avec Querri

Querri lit les codes de chaque commande et la table des remises, puis calcule la marge par code. Indiquez une fois dans Faits et règles quels codes sont des codes influenceurs et lesquels sont des offres de fidélisation, et chaque réponse les regroupe ainsi.

Comment se comparent nos magasins physiques, notre boutique en ligne et Amazon ?

Pourquoi c'est difficile

Les commandes en point de vente et en ligne partagent la même interface d'administration Shopify, mais Amazon est un compte séparé avec ses propres frais, et personne n'aligne les trois sur la même marge.

Avec Querri

Chaque commande Shopify porte son canal de vente : point de vente et ligne se séparent proprement. Ajoutez les commandes et les frais Amazon pour un compte de résultat par canal. La solution e-commerce montre l'ensemble du dispositif.

Quels sont notre MER et notre CAC global ce mois-ci, et comment se comparent-ils au mois dernier ?

Pourquoi c'est difficile

Le chiffre d'affaires et les nouveaux clients sont dans Shopify ; les dépenses sont dans chaque compte publicitaire. Chaque plateforme annonce son propre ROAS, et aucune ne fait le total.

Avec Querri

Querri place les dépenses publicitaires, telles que Meta et Google les déclarent, à côté du chiffre d'affaires et des nouveaux clients Shopify, puis mesure le MER et le CAC global comme des KPI. Un e-mail hebdomadaire les garde sous les yeux de l'équipe ; le playbook du reporting marketing hebdomadaire détaille la démarche.

Claude ou ChatGPT peuvent-ils répondre à mes questions Shopify avec des chiffres fiables ?

Pourquoi c'est difficile

Collez un export dans un chat et chaque prompt choisit sa propre idée des ventes nettes. Deux personnes posent la même question et arrivent en réunion avec deux chiffres.

Avec Querri

Reliez Querri à Claude ou ChatGPT une seule fois. L'assistant lit votre Bibliothèque, utilise vos définitions et respecte les droits d'accès de chaque personne : la marge qu'il cite est celle du tableau de bord.

Shopify et le reste

Shopify est un canal. La réponse a besoin de tous.

Votre boutique connaît ses commandes. Amazon connaît ses frais et ses règlements, les comptes publicitaires connaissent les dépenses, et l'ERP ou la comptabilité connaissent les coûts et la trésorerie. Avec tout cela dans une seule Bibliothèque, une question sur l'entreprise ne s'arrête pas aux frontières de la boutique en ligne.

Shopify se combine bien avec

Des réponses que vous pouvez défendre

Les ventes nettes de septembre dépendent du moment où un retour compte. Querri vous dit comment il l'a compté.

Shopify enregistre un retour en négatif le jour où il est traité : une commande d'août retournée en septembre fait baisser septembre. La finance préfère souvent imputer les retours au mois de la vente d'origine. Les deux lectures se tiennent. Querri en choisit une, dit laquelle et place l'autre chiffre à côté : personne ne passe la revue de clôture à se disputer un écart de 14 k$. Voir comment fonctionnent les réponses.

Découvrez au réveil ce qui a changé

Querri surveille le stock, la marge et les canaux pendant la nuit

Chaque nuit, Querri compare vos KPI à leur propre historique, par SKU, par canal et par emplacement, et fait le calcul au lieu de deviner. Tout ce qui mérite un coup d'œil est dans votre Boîte de réception au matin, et rien ne change tant que vous ne l'avez pas décidé.

Tableaux de bord Shopify personnalisés

Un tableau de bord Shopify avec Amazon, la pub et la comptabilité sur la même page

Décrivez le tableau de bord que vous voulez, ou donnez à Querri comme point de départ une capture de celui que vous ouvrez chaque matin. Chaque modification tient en une phrase, les graphiques s'appuient sur la même Bibliothèque que le chat, et chaque responsable de canal peut ne voir que les lignes qui le concernent.

  • Créé en demandant, modifié en demandant
  • Shopify à côté d'Amazon, des dépenses pub et de la finance
  • Chacun ne voit que ses lignes
Demandez un thème sombre et tout le tableau de bord change ; un clic le remet comme avant.

Des rapports que vous ne reconstruisez plus

Six rapports Shopify, construits une fois

Ce qui est synchronisé

Commandes, catalogue, stock, clients et versements, sur toute la vie de la boutique

Querri lit chacune des tables ci-dessous dans votre boutique et la tient à jour selon le planning que vous définissez. Les commandes en point de vente sont des commandes ordinaires : elles sont donc synchronisées aussi, marquées par canal de vente. Les montants arrivent dans la devise de votre boutique, avec le code devise de l'acheteur sur chaque commande pour les marchés multidevises.

Tables synchronisées par Querri

  • Orders
  • Order line items
  • Shipping lines
  • Refunds
  • Transactions
  • Fulfillments
  • Returns
  • Fulfillment orders
  • Draft orders
  • Abandoned checkouts
  • Products
  • Product variants
  • Collections
  • Customers
  • Locations
  • Inventory items
  • Inventory levels
  • Discounts
  • Gift cards
  • Marketing events
  • Payouts
  • Balance transactions
  • Shop
  • Chaque boutique connectée a son propre jeu de tables

Toujours synchronisé

Les synchronisations incrémentielles récupèrent les enregistrements modifiés d'après leur date de dernière mise à jour, jusqu'à toutes les heures, et une commande modifiée revient avec ses lignes. Une actualisation complète chaque jour, chaque semaine ou chaque mois retire aussi les enregistrements supprimés dans Shopify.

Toutes les commandes, pas seulement les 60 derniers jours

Querri lit via la GraphQL Admin API de Shopify avec des opérations en masse : tout l'historique des commandes d'une grande boutique se charge sans buter sur les limites de débit.

Lecture seule

Toutes les autorisations que Querri demande à Shopify sont des autorisations de lecture. Commandes, produits, clients et niveaux de stock restent exactement comme votre équipe les a laissés.

Approuvé sur l'écran de Shopify

Le propriétaire de la boutique autorise Querri sur la page de Shopify elle-même. Aucun mot de passe ni secret ne passe jamais par le Connector Agent.

Comment connecter Shopify

Une boutique connectée en quelques minutes ; le Connector Agent s'occupe de la configuration

  1. 1

    Demandez au Connector Agent

    Dites au Connector Agent « connecte notre boutique Shopify », ou choisissez Shopify dans le catalogue. Vous pouvez aussi installer Querri depuis le Shopify App Store.

  2. 2

    Indiquez votre boutique

    Saisissez le nom de la boutique, par exemple acme ou acme.myshopify.com, ou collez son lien d'administration.

  3. 3

    Approuvez sur Shopify

    Shopify affiche l'accès en lecture seule que Querri demande. Approuvez-le là-bas ; Querri ne voit jamais votre mot de passe.

  4. 4

    Approuvez le chargement et un planning

    Rien ne se charge avant votre accord. Querri charge chaque table qui contient des données et se synchronise selon le planning que vous choisissez.

  5. 5

    Posez votre première question

    Commandes, produits et versements sont dans la Bibliothèque : vous pouvez les interroger, en faire des graphiques ou planifier un rapport.

La page Connect de Querri, où le Connector Agent demande une approbation avant de lancer une connexion, à côté d'une rangée de cartes de connecteurs
L'agent attend votre accord avant de connecter ou de charger quoi que ce soit.

FAQ Shopify

Questions sur Shopify et Querri

Comment connecter Shopify à Querri ?

Demandez au Connector Agent de Querri de connecter votre boutique Shopify, ou choisissez Shopify dans le catalogue. Saisissez le nom de la boutique, approuvez l'accès en lecture seule de Querri sur l'écran de Shopify, puis acceptez le premier chargement et choisissez un planning. Votre mot de passe Shopify n'atteint jamais Querri.

Quelles données Shopify Querri synchronise-t-il ?

Les commandes avec leurs lignes, lignes d'expédition, remboursements, transactions, traitements et retours ; les commandes provisoires et les paniers abandonnés ; les produits, variantes et collections ; les clients ; les emplacements, les articles en stock avec leur coût unitaire et les niveaux de stock ; les remises, cartes cadeaux et événements marketing ; et les versements et transactions du solde Shopify Payments. Les commandes en point de vente sont incluses.

À quelle fréquence les données Shopify sont-elles synchronisées avec Querri ?

Les enregistrements modifiés arrivent jusqu'à toutes les heures, d'après la date de dernière mise à jour de chacun. Une actualisation complète, qui retire aussi les enregistrements supprimés dans Shopify, s'exécute chaque jour, chaque semaine ou chaque mois, et vous pouvez lancer une synchronisation manuelle quand vous voulez. Les questions portent sur la copie de Querri, pas sur votre boutique en direct.

Querri modifie-t-il quoi que ce soit dans ma boutique Shopify ?

Non. Querri ne fait que lire Shopify. Toutes les autorisations qu'il demande sont des autorisations de lecture : il ne peut ni créer, ni modifier, ni supprimer une commande, un produit, un client, une remise ou un niveau de stock, et il ne change ni les prix, ni les réassorts, ni les fiches produits.

Jusqu'où remontent les commandes Shopify dans Querri ?

Jusqu'au début. Querri a l'autorisation de Shopify de lire tout votre historique de commandes, et pas seulement les 60 derniers jours, et il charge les grandes boutiques via les opérations en masse de Shopify : des années de commandes arrivent sans buter sur les limites de débit.

Puis-je connecter plusieurs boutiques Shopify ?

Oui. Chaque boutique est une connexion distincte avec son propre jeu de tables, nommé d'après la boutique. Toutes arrivent dans la même Bibliothèque : vous pouvez additionner toutes les boutiques ou les comparer entre elles. Chaque commande garde son code devise, ce qui permet de distinguer les boutiques en devises différentes.

Comment rapprocher les versements Shopify des commandes ?

Querri synchronise les versements Shopify Payments et les transactions du solde qui composent chacun d'eux, et chaque transaction porte sa commande et son versement. Demandez pourquoi un versement diffère des ventes de la semaine, et la réponse liste les encaissements, remboursements, frais et ajustements qui expliquent l'écart.

Comment voir la rentabilité par produit à partir de mes données Shopify ?

Querri lit le coût unitaire dans les articles en stock de Shopify et le joint aux lignes de commande et aux frais de versement, plus les coûts d'étiquettes d'un outil d'expédition et les dépenses de vos comptes publicitaires. Dites-lui une fois ce que signifie la marge sur coûts variables pour votre marque, et il présente la marge par produit, par SKU ou par canal, et peut lister les produits sans coût renseigné.

Comment combiner les données Shopify et Amazon ?

Connectez les deux, et Querri place les commandes Shopify à côté des commandes, frais, règlements, remboursements et stocks Amazon. Importez une fois une feuille de correspondance SKU-ASIN et énoncez la correspondance comme une règle : chaque réponse aligne alors les produits des deux canaux, avec une note quand un SKU n'a pas de correspondance.

Comment combiner les données Shopify avec NetSuite ou QuickBooks ?

Connectez Shopify et votre ERP ou votre logiciel comptable, et Querri les réunit dans une seule Bibliothèque : commandes et versements Shopify à côté des commandes clients et des coûts d'articles NetSuite, ou à côté des dépôts et du grand livre QuickBooks. Les pages Shopify + NetSuite et Shopify + QuickBooks détaillent les deux cas.

Comment combiner les données Shopify et Meta Ads ?

Connectez les deux, et Querri place les dépenses quotidiennes de chaque campagne, ensemble de publicités et publicité, telles que Meta les déclare, à côté du chiffre d'affaires et des nouveaux clients Shopify. Vous pouvez ensuite mesurer le MER, le CAC global et les dépenses face à la marge sur coûts variables, et ajouter Google Ads pour le total complet.

Comment obtenir un rapport de couverture de stock par emplacement ?

Demandez les semaines de couverture par SKU et par emplacement. Querri divise les unités disponibles dans chaque emplacement par les ventes récentes de la même boutique, et peut ajouter le stock Amazon à côté. Enregistrez-le comme moniteur, et Querri le vérifie chaque nuit en signalant les SKU qui vont vers la rupture.

Puis-je créer un tableau de bord Shopify personnalisé ?

Oui. Décrivez-le, ou donnez à Querri comme point de départ une capture d'un tableau de bord qui vous plaît. Chaque modification se demande avec vos mots, un même tableau de bord peut réunir Shopify, Amazon, les dépenses pub et votre comptabilité, et l'accès par ligne limite chaque personne à ses propres lignes.

Puis-je exporter automatiquement des rapports Shopify vers Excel ?

Oui. Construisez le rapport une fois sous forme de projet et planifiez-le. Chaque exécution utilise des données Shopify fraîches et envoie par e-mail un classeur Excel mis en forme avec des formules actives. Avec Loop, chaque responsable de canal ou chaque boutique reçoit un classeur qui ne contient que ses propres chiffres.

Puis-je interroger ChatGPT ou Claude sur mes données Shopify ?

Oui. Reliez Querri à Claude ou ChatGPT une seule fois. L'assistant lit alors votre Bibliothèque Querri, suit vos définitions et vos règles, et ne voit que ce que la personne peut voir dans Querri : sa marge correspond à celle de votre tableau de bord.

Querri fait-il de l'attribution publicitaire pour Shopify ?

Non. Querri ne suit pas de pixels et ne fait ni attribution multi-touch ni modèles de mix média. Il place les dépenses publicitaires, telles que Meta et Google les déclarent, à côté du chiffre d'affaires et de la marge Shopify, pour que vous voyiez le MER, le CAC global et les dépenses face à la marge sur coûts variables pour toute l'entreprise.

Qu'est-ce que la synchronisation Shopify n'inclut pas ?

Querri ne synchronise pas les litiges et rétrofacturations, les comptes du personnel, les métachamps, les images produits, les rapports natifs de Shopify ni les fiches d'entreprises B2B, même si les commandes B2B arrivent bien comme commandes. Les remboursements et les codes promo arrivent au niveau de la commande, pas ligne par ligne. Un enregistrement supprimé reste jusqu'à la prochaine actualisation complète.

Mes données Shopify sont-elles en sécurité dans Querri ?

Querri est certifié SOC 2 Type II, HIPAA et ISO 27001:2022. Le propriétaire de la boutique autorise l'accès sur l'écran de Shopify lui-même : aucun mot de passe ne passe par Querri, et vos données n'entraînent jamais de modèle. Dans Querri, le partage et l'accès par ligne déterminent quelles lignes chaque personne voit.

Posez à Shopify la question que vos autres canaux attendent.

La connexion prend quelques minutes, et Querri ne fait que lire votre boutique.