Qu'est-ce qu'un logiciel d'analyse e-commerce ?
Un logiciel d'analyse e-commerce réunit les données de ventes, de marketing, de stock et de finance pour qu'une marque voie ce qu'elle a vendu, ce que cela lui a coûté et ce qu'elle a gardé. Querri le fait sur tous les canaux : votre boutique, Amazon, la vente en gros et les rapports des enseignes, les dépenses publicitaires et votre ERP ou votre comptabilité, le tout interrogé en langage naturel.
En quoi Querri est-il différent des rapports intégrés de Shopify ?
Les rapports et l'assistant de Shopify sont bons pour les questions sur votre boutique Shopify. Querri répond aux questions qui exigent plus d'un système, comme la marge après frais Amazon, dépenses publicitaires et coût produit issu de NetSuite, et vérifie chaque chiffre par rapport aux données avant que vous le voyiez. Continuez à utiliser les rapports Shopify pour les questions qui ne concernent que la boutique.
Quels canaux et quels systèmes puis-je connecter ?
Shopify, Amazon Seller Central, Meta Ads, Google Ads, Google Analytics, NetSuite, QuickBooks Online, ShipStation, Square, Stripe, WooCommerce et d'autres, parmi plus de 125 connecteurs, plus des fichiers Excel et CSV et Google Drive pour les rapports des enseignes et des distributeurs. Voir tous les connecteurs.
Querri peut-il produire des rapports sur les ventes et les frais Amazon ?
Oui. Le connecteur Amazon lit les commandes, lignes de commande, frais, règlements, remboursements et retours, et stocks de Seller Central, actualisés entièrement selon un planning. Querri les joint à vos autres canaux : la marge Amazon après frais se place à côté de votre boutique et de la vente en gros.
Querri fait-il de l'attribution publicitaire pour Meta et Google Ads ?
Non. Querri lit les campagnes, ensembles de publicités, publicités, dépenses et résultats quotidiens tels que Meta Ads et Google Ads les remontent, et les place à côté du chiffre d'affaires et de la marge de chaque canal. Cela vous donne le MER, le CAC global et les dépenses face à la marge de contribution. Il ne fait pas de suivi par pixel et n'attribue pas de ventes individuelles aux publicités.
Comment analyser les rapports des enseignes et des distributeurs ?
Importez les fichiers Excel ou CSV, ou connectez le dossier Google Drive où ils arrivent, et remplacez-les à chaque nouvelle semaine. Le nettoyage des données de Querri repère les en-têtes enfouis et les tableaux disposés de travers, une règle énoncée une fois convertit les cartons en unités, et le taux d'écoulement par compte et par SKU rejoint vos autres canaux.
Querri fonctionne-t-il avec NetSuite et QuickBooks ?
Oui. Querri se connecte à NetSuite et à QuickBooks Online et lit les factures, paiements, articles et le grand livre à côté des données de votre boutique et de la marketplace. C'est ainsi que le chiffre d'affaires de la vente en gros, le coût des articles et les dépôts arrivent dans la même réponse que vos commandes en ligne.
Comment calculer la marge de contribution par canal ?
Connectez vos canaux, vos plateformes publicitaires et votre ERP ou votre comptabilité, puis indiquez une fois à Querri votre cascade de marges : par exemple CM1 après coût produit, CM2 après frais et livraison, CM3 après dépenses publicitaires. Il enregistre la définition, l'applique à chaque canal et à chaque SKU, et montre quels coûts il a déduits.
Querri peut-il utiliser notre COGS et notre coût de revient rendu (landed cost) ?
Oui, là où vous les tenez : le coût unitaire sur les articles en stock Shopify, le coût des articles dans NetSuite ou QuickBooks, ou un tableur de coût de revient rendu avec transport et droits de douane que vous importez. Dites à Querri quelle source fait foi pour quels SKU, et il l'utilise dans chaque réponse sur la marge.
Querri peut-il suivre les stocks entre entrepôts, 3PL et Amazon ?
Oui. Querri lit les niveaux de stock par emplacement dans Shopify et votre ERP, les stocks Amazon et les exports de stock disponible de votre 3PL, puis calcule les semaines de couverture par SKU à partir des ventes récentes. Un moniteur signale un SKU dont la couverture tombe nettement sous son niveau habituel.
Querri modifie-t-il quoi que ce soit dans notre boutique ou nos systèmes ?
Non. Querri ne fait que lire les données des systèmes que vous connectez. Il ne crée, ne modifie ni ne supprime jamais une commande, une fiche produit, un produit, une facture ou tout autre enregistrement, et il ne change ni les prix ni les commandes de réassort. Les questions portent sur la copie dans Querri : vos systèmes restent exactement comme ils étaient.
Combien de temps prend la mise en place ?
La plupart des systèmes se connectent en une seule séance : demandez au Connector Agent ou choisissez dans le catalogue, connectez-vous sur la page de l'éditeur (NetSuite demande plutôt des identifiants de jeton fournis par votre administrateur), et approuvez le premier chargement. Pas besoin d'équipe data, d'entrepôt de données ni de quelqu'un qui écrit du SQL pour commencer à poser des questions.
Quel est le prix de Querri ?
Querri est facturé à l'usage, en crédits mensuels pour le travail qu'il effectue, comme répondre à une question. Il n'est pas facturé en fonction de votre chiffre d'affaires ni de votre nombre de commandes, les lecteurs de tableaux de bord sont illimités sur toutes les offres, et vous êtes prévenu avant d'atteindre votre limite. Voir les tarifs.
Nos données de ventes et clients sont-elles en sécurité dans Querri ?
Querri est certifié SOC 2 Type II, HIPAA et ISO 27001:2022, et vos données ne servent jamais à entraîner un modèle. Dans Querri, le partage et l'accès par ligne décident qui voit quelles lignes, dans le chat, les tableaux de bord et l'API. Les détails sont sur la page sécurité.
Puis-je interroger ChatGPT ou Claude sur nos chiffres e-commerce ?
Oui. Connectez Claude ou ChatGPT à Querri une seule fois, et ils répondent à partir de votre Bibliothèque, avec les définitions de marge et les correspondances de SKU que votre équipe a enregistrées. Chaque personne n'obtient que les lignes que ses droits d'accès Querri autorisent.
Les agences et les DAF à temps partagé peuvent-ils utiliser Querri pour leurs marques clientes ?
Oui. Donnez à chaque marque cliente son propre espace de travail avec ses propres données et tableaux de bord, exploitez Querri sous votre propre marque grâce à la marque blanche, et envoyez à chaque client son propre rapport mensuel à partir d'un seul rapport construit une fois. Chaque client ne voit que ses propres lignes.
Querri gère-t-il plusieurs boutiques Shopify et plusieurs devises ?
Oui. Connectez chaque boutique Shopify comme une connexion distincte, et Querri les réunit dans une seule Bibliothèque. Les commandes gardent la devise de la boutique et celle dans laquelle l'acheteur a payé, une réponse qui additionne des devises différentes le signale, et vous pouvez demander une seule devise quand il vous faut un total unique.